2面试与面试技巧



面试与面试技巧
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一、面试的基本程序

  1、面试前的准备 、

  1)面试方式的选择: )面试方式的选择: A、集体面试: 、集体面试: *座谈方式: 适合候选人比较多的初选 座谈方式: 座谈方式 *无领导小组讨论方式:适合 无领导小组讨论方式: 无领导小组讨论方式 人员素质需要仔细进行比较 考察人员整体能力
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一、面试的基本程序
无领导小组讨论方式设计 *选择讨论的主题: 选择讨论的主题: 选择讨论的主题 应该是有关职务要求的内容; 应该是有关职务要求的内容; 应该是没有明显答案倾向的; 应该是没有明显答案倾向的; 应该满足对候选人多方面评价的; 应该满足对候选人多方面评价的; 应该能够引起大家讨论兴趣的。 应该能够引起大家讨论兴趣的。 人员控制在10人左右 人员控制在 人左右 时间不低于1小时 时间不低于 小时
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一、面试的基本程序
举例: 举例:管理职务 主题:薪资提升, 主题:薪资提升,名额有限 角色扮演: 角色扮演:各部门经理 目的:通过协商,确定提薪人员名单 目的:通过协商, 材料: 材料:各部门候选人的基本材料 观察:表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、 观察:表达能力和语言习惯、思维的逻辑性、 对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、 对材料的理解和把握程度、组织与协调能力、 管理观念、性格特征、对管理职务的理解、激 管理观念、性格特征、对管理职务的理解、 励能力、沟通能力等。 励能力、沟通能力等。
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一、面试的基本程序
B、一对一面试 、 *适用于各种情况的初选和复选 适用于各种情况的初选和复选 *主试人可以是一个,也可以是多人 主试人可以是一个, 主试人可以是一个 *时间一般为 分钟(初选可以 分钟) 时间一般为45分钟 分钟) 时间一般为 分钟(初选可以20分钟 *提出的问题一般在 个左右 提出的问题一般在15个左右 提出的问题一般在 *候选人的面试时间应错开安排 候选人的面试时间应错开安排 *注意候选人在等待面试时的表现 注意候选人在等待面试时的表现
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一、面试的基本程序

  2)面试场所的安排 ) *选择宽敞、安静的场所,避免被打扰 选择宽敞、 选择宽敞 安静的场所, *亲切环境安排:坐在沙发上,侧面相对 亲切环境安排: 亲切环境安排 坐在沙发上, *压力环境安排:面对面,距离两米以上,主 压力环境安排: 压力环境安排 面对面,距离两米以上, 试人员坐得高一些,背光, 试人员坐得高一些,背光,增加主试人员数量 等。 *有条件的情况下,准备录象设备,以便事后 有条件的情况下, 有条件的情况下 准备录象设备, 观看。 观看。
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一、面试的基本程序

  3)候选人简历研究 ) *找出与应聘工作要求相符的关键词,如: 找出与应聘工作要求相符的关键词, 找出与应聘工作要求相符的关键词 曾任职务;现任职务及任职时间; 曾任职务;现任职务及任职时间;具体 工作或职务的内容等。 工作或职务的内容等。 *找出反映候选人是否满足应聘工作的形 找出反映候选人是否满足应聘工作的形 容词和数量词, 容词和数量词,如:相关工作的任职时 间长度;技术职称及评定的时间; 间长度;技术职称及评定的时间;获奖 等级和次数等。 等级和次数等。
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一、面试的基本程序
*把握并估计以往工作经验与应聘工作之 把握并估计以往工作经验与应聘工作之 间转化的难易程度, 知识、技能、 间转化的难易程度,如:知识、技能、 经验、性格特征等。 经验、性格特征等。 *估计所提供的背景材料的可信程度,如: 估计所提供的背景材料的可信程度, 估计所提供的背景材料的可信程度 可证实的材料:学历、学位、外语等级; 可证实的材料:学历、学位、外语等级; 需要证实的材料:求职动机、能力状态、 需要证实的材料:求职动机、能力状态、 以往的工作表现等; 以往的工作表现等; 的材料:责任心、主动性等。 不可证实 的材料:责任心、主动性等。
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一、面试的基本程序
*忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 忽略个人 对自己的评价、看法、个性、 兴趣等无法证实的材料, 兴趣等无法证实的材料,如: 领导能力、原则性、组织协调能力、 领导能力、原则性、组织协调能力、合 作性、独立性、社交能力、 作性、独立性、社交能力、爱好等自我 评价。 评价。 *记录下有待证实和进一步了解的问题和 记录下有待证实和进一步了解的问题和 细节,为面试做准备。 细节,为面试做准备。
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一、面试的基本程序

  4)面试问话提纲的准备 ) *需要有一个统一的问话提纲; 需要有一个统一的问话提纲; 需要有一个统一的问话提纲 *根据对候选人简历的研究,准备特定的问话 根据对候选人简历的研究, 根据对候选人简历的研究 提纲; 提纲; *提纲的问题顺序应为: 提纲的问题顺序应为: 提纲的问题顺序应为 需要证实的问题 统一确定的问题 引伸性的问题
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一、面试的基本程序

  2、面试过程的控制 、

  1)面试过程的自然导入 ) (
  2)证实需要证实的问题 ) (
  3)了解其他资格方面的问题 ) (
  4)引伸提问,由候选人自由发挥 )引伸提问, (
  5)回答候选人关心的问题 ) (
  6)轻松地结束面试 )
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二、面试中应提的问题

  1、导入性问题 导入性问题
*我们这里难找吗? 我们这里难找吗? 我们这里难找吗 *请您简要介绍一下你自己的情况。 请您简要介绍一下你自己的情况。 请您简要介绍一下你自己的情况 *你是从哪里知道我们企业的? 你是从哪里知道我们企业的? 你是从哪里知道我们企业的 *你希望选择一个什么样的企业? 你希望选择一个什么样的企业? 你希望选择一个什么样的企业 *介绍一下你以前的工作经历。 介绍一下你以前的工作经历。 介绍一下你以前的工作经历 *你喜欢一个什么样的工作? 你喜欢一个什么样的工作? 你喜欢一个什么样的工作
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二、面试中应提的问题

  2、有关工作经验的问题 、
*你以往都从事过哪些工作? 你以往都从事过哪些工作? 你以往都从事过哪些工作 *在你所从事的具体工作领域要想获得成功, 在你所从事的具体工作领域要想获得成功, 在你所从事的具体工作领域要想获得成功 需要什么条件? 需要什么条件? *在你以往从事的工作中,你最喜欢和最不喜 在你以往从事的工作中, 在你以往从事的工作中 欢它的什么方面? 欢它的什么方面? *以你以往的工作经验,你对所应聘的工作有 以你以往的工作经验, 以你以往的工作经验 什么把握做好? 什么把握做好?
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二、面试中应提的问题
*你认为在以往的工作中,哪一份工作你做得 你认为在以往的工作中, 你认为在以往的工作中 最成功? 最成功? *你能够把以往工作的哪些经验用于我们企业 你能够把以往工作的哪些经验用于我们企业 的工作? 的工作? *你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见, 你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见, 你曾经提出过哪些非常具有建设性的意见 当时你主管的态度是什么? 当时你主管的态度是什么? *在你的前一份工作中,你在多大程度上具有 在你的前一份工作中, 在你的前一份工作中 工作的自主性? 工作的自主性?
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二、面试中应提的问题
*在你前一份工作中,你做过最值得称赞的重 在你前一份工作中, 在你前一份工作中 大项目是什么? 大项目是什么? *在你的工作中,日常例行的事务都有哪些? 在你的工作中, 在你的工作中 日常例行的事务都有哪些? 大约占你工作时间的比例是多少? 大约占你工作时间的比例是多少? *你曾经做过哪些具体的工作?你在这些工作 你曾经做过哪些具体的工作? 你曾经做过哪些具体的工作 中的主要贡献是什么? 中的主要贡献是什么? *描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 描述一下你部门的组织管理方式和分工情况。 描述一下你部门的组织管理方式和分工情况
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二、面试中应提的问题
*在完成任务的时候,你经常遇到的困难是什 在完成任务的时候, 在完成任务的时候 你是如何克服的? 么?你是如何克服的? *你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任 你觉得以你的经验能承担哪些具体的工作任 务? *在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么? 在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么? 在你以往的工作经验中最欠缺的东西是什么 你打算如何弥补? 你打算如何弥补? *以你的工作经验,你认为自己适合 承担什么 以你的工作经验, 以你的工作经验 职务的工作,为什么? 职务的工作,为什么?
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二、面试中应提的问题

  3、有关工作能力方面的问题 、
*请介绍一下你的职业生涯。 请介绍一下你的职业生涯。 请介绍一下你的职业生涯 *当初你为什么选择这一职业领域的? 当初你为什么选择这一职业领域的? 当初你为什么选择这一职业领域的 *你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职 你认为自己的教育背景中哪些东西对你的职 业生涯贡献重大? 业生涯贡献重大? *你的长远目标是什么?你凭什么认为你能够 你的长远目标是什么? 你的长远目标是什么 实现它? 实现它?
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二、面试中应提的问题
*你认为你在哪些方面的能力是超越别人的? 你认为你在哪些方面的能力是超越别人的? 你认为你在哪些方面的能力是超越别人的 你认为你做哪些事是别人无法与你相比的? 你认为你做哪些事是别人无法与你相比的? *你成功的三个主要原因是什么? 你成功的三个主要原因是什么? 你成功的三个主要原因是什么 *你在以往工作中是如何解决棘手的问题的? 你在以往工作中是如何解决棘手的问题的? 你在以往工作中是如何解决棘手的问题的 请举一个例子。 请举一个例子。 *在什么情况下你不能按时完成任务? 在什么情况下你不能按时完成任务? 在什么情况下你不能按时完成任务 *你怎么知道自己工作做得不错? 你怎么知道自己工作做得不错? 你怎么知道自己工作做得不错
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二、面试中应提的问题
*你喜欢如何评价你的工作? 你喜欢如何评价你的工作? 你喜欢如何评价你的工作 *你是如何调动别人积极性的? 你是如何调动别人积极性的? 你是如何调动别人积极性的 *举一个你失败的例子,你是如何处理的? 举一个你失败的例子, 举一个你失败的例子 你是如何处理的? *作为一个有效的管理者,你认为什么品质最 作为一个有效的管理者, 作为一个有效的管理者 重要?你自己的情况如何? 重要?你自己的情况如何? *你喜欢以什么方式与别人沟通? 你喜欢以什么方式与别人沟通? 你喜欢以什么方式与别人沟通 *介绍几个你认为是最满意的工作业绩。 介绍几个你认为是最满意的工作业绩。 介绍几个你认为是最满意的工作业绩
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二、面试中应提的问题
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