21世纪是团队至上的世纪



21 世纪是团队至上的世纪。 随着新经济和知识经济的到来,IT 企业,尤其是中小 IT 企业身处的市场环境可以说是风云变幻,面临的竞争压 力也是空前的严峻。据调查表明,现在美国平均每年要倒闭几万家企业,在美国的高新科技产业中,只有
  10%能活 过 5 年,
  90%不到 5 年就倒闭了。在我国 1T 业内这种情况更是有过之而无不及。在激烈的市场竞争和组织变革中, 中小 IT 企业要想生存与发展,要想通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求,在自己细分的目标市场中之与大 企业的竞争中赢得自身的相对竞争优势,就必须根据自身规模小、灵活.反应敏捷的特点,打造与其相适应的高绩效、 柔性化的团队。高绩效的团队不仅对于中小 IT 企业的健康运行和发展发挥着至关重要的作用,而且它还有利于组织 更好地发挥雇员的才能,提高企业运行的效率和自身的市场竞争力,有利于中小 IT 企业的快速成长和长远发展。 一、团队的工作原理及发展模式 所谓团队就是一群人以项目或任务为导向,成员之间同心协力,用群体(10 人左右为宜)的智慧结合成巨大的创 造力,高效地实现团队共同的目标。现今的典型的团队工作方式更多地呈现出项目型的特征,根据特定工作任务要 求,挑选合适的人员形成团队人员配备,同时提供必要的资源支持,包括_定程度内自由调拨资源和自主决定工作 流程的权力,在达成以共同目标为导向的共识下创建团队。团队一般是临时性的,当团队任务或?个项目完成之后, 团队成员即宣告解散,回到各自的原部门或进入新的工作团体。而以团队的方式协同工作时,更重视成员间的信息 交流、技能互补以及角色分担等。其具体工作流程图如下: 团队的发展有两种典型的模式:一是蜕变模式,是以形成,风暴、整合。执行和解散 5 个阶段来描述团队的发 展过程。二是影响模式,主要由包含,约束和影响 3 个阶段构成。在包含阶段成员经由实际的参与来试探与了解不 同的意见;约束阶段团队开始对决策方式、解决问题的模式、个人的姿态、基本立场、对立意见等的处理进行协调; 而在影响阶段成员之间注重相互的支持与整合行动,彼此意见一致,寻找工作的搭档与成功的可能性。 可见,团队的工作方式是团队成员之间紧密结合。相互作用而协同的过程,在这种协同的过程中,可以满足团 队成员归属的需求,尊重的需求和自我实现的需求。 二、什么是高绩效团队 提到团队,我们一般指的是高绩效的团队,而非一般意义上普通的团队。根据以往的调查和研究资料,我们认 为高绩效的团队应该具备以下的特征:
  1、拥有共同的价值观 拥有共同的价值观既是解决团队中矛盾、争论和;中突的关键,又是把个人目标整合到组织目标,增强团队凝 聚力,最大程度上发挥个人效能的有效方式。缺乏共同价值观的团队就如同一盘散沙,失去了作为一个整体运作的 基础,很难发挥 1+1>2 的整合效应。
  2、支持性和开放性的持续沟通能力 开放的和支持性的团队沟通能力是高绩效团队的一个基本特征。在高绩效的团队里,领导者只相当于协调人的 角色,并不主导一切,所有的团队成员都是平等地工作。他们不仅具备对个人绩效的承诺,同时也具备对团体绩效 的承诺。支持的和开放的持续沟通可以增强团队内部的人际效能,团队成员可以更有效地共享知识、经验,并采取 多种多样的教育方式使团队更有效地增长知识,提高团队潜能。
  3、团队成员良好的工作能力和较强的协作意识 在高绩效的团队里,每一个团队成员基本上都是某一方面的专家,因此必然要求团队成员具有良好的工作能力, 确保能够独立承担团队任务中的某一部分具体工作,从而确保团队的每一个成员都发挥自己的专长和优势,保证团
队整体工作顺利完成。从另一方面来看,团队成员在独立完成自己承担的那部分工作的同时,还应该相互协作,通 过在工作过程中的交流与沟通,发现问题,彼此相互促进,不断改善团队整体的工作质量。同时也确保每个团队成 员的努力方向与团队整体工作目标相一致。
  4、团队成员的高水平参与和相互学习 团队成员的高水平参与是决定团队绩效的重要变量。因此,高绩效的团队在团队决策、问题解决过程中应尽量 让所有团队成员参与,而不是由一个或一些较强的成员或管理者操控。此外,在一些团队中如果有一个唱反调的成 员,对子高绩效团队的建立、维持、发展都是有裨益的。同时,在高绩效的团队里,团队成员应具有很强的相互学 习能力,善于从他人身上发现对提升自身能力有利的因素,不断提高自己长期的工作能力。而这种相互的学习活动 在客观上也提高了企业自身的人力资本存量,对企业的长期发展可以带来积极的回报。
  5、高的工作效益 高的工作效益是高绩效团队最终结果的体现和典型特征。 三、如何创建高绩效团队
  1、选择合适的团队成员和有效的团队领导者 合适的团队成员对于高绩效团队的建立、维持、发展是至关重要的,只有团队成员选择的适当,团队才能够产 生积极的协同作用,使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。合适团队成员的选择应遵循以下三条原则:一 是选择团队成员除了专业技能的考核外,要特别注重个人在团队中的合群表现和人格倾向。要考核其是否能在刚组 建的团队中,发挥利他、合作、诚信、专注与开放的团队协作精神。二是要注重选择敢于创新、善于学习的人员, 以发挥团队成员的应有潜能,提升团队的竞争力。三是重视人员的合理配置。团队成员在共同的目标、兴趣和心理 相容的前提下,其专业、技能、性格、资历的构成晕好是异质的,这样会兼顾多种专业领域、多方面技能和具有相 互关注、尊重的互补基础。而有效的团队领导者是那些能在关键时刻为团队指明前途所在,让团队跟随自己共同度 过最艰难时期的领导者。世界第三大软件公司 CA 的总裁王嘉廉说过这样一段话:“身处信息技术行业,很容易陷 入一个圈套:技术通常会引诱其创造者,使他们深入其中而不能自拔,最后完全忘掉了市场的需求。有许多的企业 不乏技术和人才,但是由于经营者糟糕透顶的管理,结果只能以失败告终”。可见,技术虽然是推动中小 IT 企业前 进的主动力,但当他们发展到一定阶段,面对的更大的将是管理和领导的挑战。
  2、建立有效团队激励机制的奖酬系统 有效的激励是企业长久保持团队士气的关键。有效激励要求正确地判断团队成员的利益需求,给予团队成员合 理的利益补偿。这就要求团队采取的奖酬系统不但要公平、合理,有效激励团队成员,而且要以提高团队凝聚力为 目的。首先,团队采取的奖酬方式要把团队的绩效和个人的绩效结合起来,以团队绩效为前提基础,当整个团队完 成指定任务后,团队成员的报酬将依个人绩效而同比增加。其次,要把物质激励和精神激励结合起来,以物质激励 为基础,但要慎用、少用,更加强调精神层面的激励,而最有效的精神激励就是对人真诚的尊重和信任,对成绩及 时有效的肯定,增强团队成员的成就感,这一点对于 IT 业中自我尊重、自我实现需求强烈的员工来讲尤其重要。第 三,要把内在薪酬和外在薪酬结合起来,以工资、福利,奖金等这些从生产劳动和工作之外所获得的报酬为基础, 更强调团队成员从企业生产劳动和工作过程本身所获得的收益,如:富有挑战性和趣味性的工作、个人成长和发展 机会、能够参与决策和管理、弹性的工作时间以及和谐的人际关系等。显然, IT 业员工对后者会更加重视,其激 励力也会更大。
  3、加强授权和自主管理 对于 IT 企业所处的不断动荡变化的市场环境来讲,团队工作方式灵活、快捷的特点能适应市场迅速的变化,因 此,企业授予团队适当的资源和权力是非常必要的,是确保团队高效运作的前提条件。此外,由于团队内务成员都
是某一方面的专家,他们工作的独立性很强,这也要求团队的领导者根据项目的要求,风险程度和性质授予团队成 员相应的权力,以提高团队成员的积极性并开发自身的潜能。还要推动自主管理,是团队成员边干边学,使工作和 学习紧密结合的好方法。
  4、对团队成员进行体验式培训 体验(Experience)是使人能够将身心融入其中,并能留下个性化的、难以忘怀的回忆的经历。体验式培训是高绩 效团队的组建、维持、发展过程中的一个极其有效的工具。大多数体验式培训是为帮助组建和维持团队而设计的。 培训的目的就是将团队建设中的疑难问题提到桌面上来,加强团队成员间的沟通、培养个体和群体反省的习惯以发 展一种积极向上的氛围。在体验式培训中,往往让团队成员参加敏感性训练、拓展训练或一些工作活动之外的集体 活动。体验式培训在团队发展人际关系和社会水平的能力上是一种非常有用的工具。在 IT 业内,由于员工从事工作 的高技能性和高独立性,员工一般都不太善于沟通,通过体验式培训正好弥补团队成员这方面的弱点,从而更有利 于工作绩效的高绩效完成。
  5、加强团队学习 所谓团队学习是指团队为了促进整体合作与实现共同目标所经历的学习过程。团队学习首先要求所有团队成员 必须开诚布公,摊出心中的假设,将个人的观点明确地表达出来,以便接受别人的询问,而进入真正一起思考的过 程。其次是参与者必须视彼此为伙伴,以消除沟通的障碍,能更深入地了解别人的意见并减少不安的感觉。第三是 要有一位辅导者作为团队学习过程的顾问,帮助成员进行顺畅而无拘束但又不偏离主题的讨论或会谈,并在必要时 介入以加深成员对讨论内容的认识。团队学习的过程也即彼得?圣吉所谓“深度汇谈”(dialogue)的过程。对于 IT 企 业来讲,知识的更新速度相对异常迅速,所以对于 IT 企业的员工来讲,团队学习就显得尤其重要。
  6、提高团队情商 情商,亦即情绪能力(EQ),是在智商(1Q)的基础上延伸和发展起来的理论概念。情商包括五种能力:了解自己 情绪的能力、控制自己情绪的能力、自我激励的能力;了解他人情绪的能力,维系良好人际关系的能力。可见,情 商对人的一生事业发展决不亚于智商,甚至在某些方面远远超过智商。世界微软缔造者盖茨和可口可乐董事长巴菲 特曾在回答中国大学生听众的提问时,直言不讳地说:成功与智商无关,关键在于理智,理智即情商。团队情商是 指一个团队的综合情绪控制能力,它是团队创建中的一个重要方面。 一个公司如果不仅仅是为了生存,而想进一步发展壮大,使团队发挥更大的作用就必须努力提高团队情商。中 小 IT 企业自身实力有限,很难在人才市场中与一掷千金的跨国公司或外资企业相比,招聘到一流的优秀人才,但他 们可以通过提高团队情商来弥补个人能力某方面的不足,从而有机会与大企业一争高下,得到快速的发展。
  •  
 

相关内容

21世纪是团队至上的世纪

  21 世纪是团队至上的世纪。 随着新经济和知识经济的到来,IT 企业,尤其是中小 IT 企业身处的市场环境可以说是风云变幻,面临的竞争压 力也是空前的严峻。据调查表明,现在美国平均每年要倒闭几万家企业,在美国的高新科技产业中,只有 10%能活 过 5 年, 90%不到 5 年就倒闭了。在我国 1T 业内这种情况更是有过之而无不及。在激烈的市场竞争和组织变革中, 中小 IT 企业要想生存与发展,要想通过提高产品和服务质量来满足消费者的需求,在自己细分的目标市场中之与大 企业的竞争中赢得自身的相对竞 ...

21世纪大学实用英语

  世纪大学实用英语综合教程(第三册) 21 世纪大学实用英语综合教程(第三册)课后习题翻译答案 Unit 1 1.每当我的兄弟抱怨他工作中的困难时,我总要求他看到光明的一面. Each time my brother complained about the difficulty of his work, I asked him to look on the bright side. 2.当有报告说附近大楼里两个孩子被人持枪劫持时,警察立刻作出了反应.The police reacted imme ...

21世纪大学英语教程第一册09

   Unit 9Text AListeningFirst ListeningBefore listening to the tape, have a quick look at the following words.greenhouse effect温室效应alter改变release排放carbon dioxide二氧化碳tropical热带的ecology生态global全球的pattern模式Venus金星thermometer温度计Second ListeningListen to th ...

21世纪基础教育课程改革的趋势

  维普资讯 http://www.cqvip.com2世纪基础教育课程改革 的趋势    1卢 利 亚 ( 湖南省教科院 ; 湖南, 长沙 ,10 8  40 0 )1 教育 内容结构性调整是基础教育改 革的关键 。 .   基础教育的最终 目的, 提 高教育 质量 和学 生总 体素 质。 是   作 为基础教育 , 教育内容结构是指教育的各个部分 、 其 各层次的  教育内容 的组合方式及 比例的关系 , 即基础教育 内部不同年级 、   科 目课程之间的教育 内容相互 相合的 比例关 系。因此 ...

21世纪科普十万个为什么-生物科学

  生物技术有哪些      人们一般认为生物技术主要包括基因工程、细胞工程、酶工程和微 生物工程这四大领域。  基因工程又称 DNA 重组技术或分子水平的杂交技术。这项技术就是 按照预先设计的生物改造蓝图,在分子水平上对基因进行外科手术,人 为地用一种生物细胞中的基因替换另一种生物细胞中的某些基因,实现 基因定向和重新组合,以达到定向改变生物性状的目的。  细胞工程是细胞水平上的遗传工程。将一种生物细胞中携带遗传信 息的细胞核或染色体整个地转换给另一种生物的细胞,使接受转换细胞 核和染色体的细胞产 ...

21世纪科普十万个为什么-能源交通

  千年问题对交通运输业有什么影响 据中国民航计算机信息中心有关人士介绍,我国民航的客运业务已 全部计算机化.目前民航订座系统计算机终端已遍布全国 270 多个城市 和国际上 80 多个城市, 多个大中城市使用离港系统终端,电 脑终端在 20 航空货运方面的应用正在向全国普及.民航有关人士称,千年问题不解 决将导致民航运输系统瘫痪.更为严重的是,如果指挥飞机起降的空中 管制系统出现差错乃至发出错误指令,最直接的结果便是飞机坠落. 据了解,在交通行业中,386,486 等型号的旧微机有相当 ...

21世纪科普十万个为什么-工程技术

  为什么说激光打开了光波通信的大门 普通光源发射出来的光波是不能做通信载波的.因为普通光源发射 的不是单种波长的光,它的光束中夹杂着许多不同波长的光,按专业术 语说即光辐射单色性太差.如果采用这种光波做广播用的载波,等于同 时有许多套广播频率的节目到达接收回路,许多声音重叠在一起,让人 们无法听清在说些什么.如果用它来传递图像信息,接收到的将是许多 不同载波频率传送的电视图像的叠合,让人看到的也将是模糊一片的图 像,所以只有像无线电振荡器产生单个电磁波长那样的单色光源,才能 进行有效的光 ...

21世纪科普十万个为什么-医学科学

  为什么说脊髓是人体内的"电缆" 人体的脊髓是人体各个部件得以运动和内脏器官发挥正常功能的 "二传手". 脊髓就像海底和空中电缆一样,外面包有一层很厚的膜,里面有 31 根"线路",上面和延髓相接,末端从 24 个脊椎骨缝中伸出,支配颈以 下身体各部.它们都有明确的分工,有的管上肢,有的管下肢,有的管 腹肌,有的管胸肌和肋间肌,还有的负责"五脏六腑".就像电话局的 交换台的工作那样,每根线路只能插在固定的接线孔中,可以 ...

面向21世纪中国网络教育发展战略的构想

  面向21世纪中国网络教育发展战略的构想 上海师范大学教育技术系(电化教育中心) 彭绍东 http://www.edu.cn 2001-11-08 13:25:29 中国教育先锋网   【摘要】:本文在对大陆、香港、澳门、台湾四个地区网络教育的历史与现况进行系统诊断,对内外环境进行综合分析,及对发展趋势进行科学预测的基础上,提出了1999年至2010年中国网络教育发展战略的战略思想、战略目标、战略重点、战略布局、战略步骤、战略措施。  【关键词】:中国,网络教育,发展战略,构想自20世纪90年代以 ...

★★★\\_马兰花\\_国产动漫产业的\\_世纪之花\\_

  产业研究The Industrial Study《马兰花》国产动漫产业的 “世纪之花”刘哲军 东南大学苏州研究院数字艺术系 江苏苏州 215123增长 21.49\\% 和 5.70\\%。 从这些数据来看,国产动画产业似乎 已经可以看到一个美好的发展前景,随着 政策的推动、资本的投入,将会迎来国产 动画片新的“黄金时代” 。而《马兰花》的 成功,又一次把国产动画片推向了新的高 潮。虽身处国产动画产业的初步发展阶 段,但它们仍然能在探索中闯出一片自己 的天地,成为国产动画片的成功典范,使 之无愧 ...

热门内容

调研汇报ppt模版初定

  福建工业遗产调研报告第一部分 调研背景1.工业遗产调研的意义 2.此次调研的目的 3.此次调研的范围1.工业遗产调研的意义1.此次调研的目的1.此次调研的方法第二部分 调研层次和分工1. 调研的结构层次 2. 调研的分工第三部分福建省内四大城市勘察1.福州勘察 2.厦门勘察 3.漳州勘察 4.泉州勘察 ...

中英文对照诗词《葬花吟》

  葬花吟英文欣赏 Song of the Burial of Flowers 葬花吟 by Cao Xueqin [Qing Dynasty] (清) 曹雪芹 Flowers fade and fall and fly about up in the sky, But who pities the loss of your fragrance when you die? 花谢花飞飞满天,红消香断有谁怜? Like gossamer you float and land on pavilions, ...

雷峰塔英文导游词

  雷峰塔英文导游词发表时间:2009-10-07 来源:杭州旅游网 作者;无忧豆 点击率: 215 次 内容摘要: 雷峰塔英文导游词全文如下: Main entrance - Overview - outside elevator - is South Gate Members tourists Good, the West Lake with its mountain is famous for two dikes Mishima S hi Jing, and in the West Lake, ...

成人学位英语语法词汇综合练习及详解(三)

  成人学位英语语法词汇综合练习及详解( 成人学位英语语法词汇综合练习及详解(三)1. , the story of Snow White appeals to many adult readers, too. A. Though it written for children B. Though written for children C. Though for children written D. It was written for children 2. , work songs oft ...

如何制作简历

  大学生就业指导课简历制作100份简历中有多少份是合格的?不到10份 100份简历中有多少份是合格的?不到10份。 份简历中有多少份是合格的 简历太长,注水太多,过分谦虚, 简历太长,注水太多,过分谦虚,太过花哨已成 为毕业生简历中的硬伤,往往使他们出师不利, 为毕业生简历中的硬伤,往往使他们出师不利, 失掉面试的机会。 失掉面试的机会。 ??某知名 企业 ??某知名IT企业HRM 某知名IT企业HRM 其实简历一页就足够,两页已经太长了。 其实简历一页就足够,两页已经太长了。??远大集团 远大集 ...