5、面试技巧及典型问题巧妙应答



面试技巧及典型问题的应答


态度:认真聆听(心到) 态度:认真聆听(心到) 行动:做好笔记(手到) 行动:做好笔记(手到) 方法:积极提问(口到) 方法:积极提问(口到) 要求:强化记忆(脑到) 要求:强化记忆(脑到)
目的 面试 应答
问题
原则
面试的目的
?求职人的目的 求职人的目的 ?雇主的目的 雇主的目的
?求职人:让雇主相信自己拥有他们所需 求职人: 求职人 要的技能,同时了解到关于公司或职位 的信息; ?雇主:获取应聘者的信息,招到合适的 雇主: 雇主 人,宣传自己的公司;
成功的面试能够使双方各有所得。
面试官有很多问题要问你! 面试官有很多问题要问你!
面试的形式
常 规:一对一面试 一对多面试 多对一面试 非常规: 非常规:多对多面试 应聘者的回答或提问都将成为面试官 考核应聘者的重要依据。 考核应聘者的重要依据。
重要细节: 重要细节:
面试过程中, 面试过程中,面试官会向应聘者发问 也会要求应聘者提问。 也会要求应聘者提问。
?积极的问题 积极的问题 面试官的问题 ?消极的问题 消极的问题 ?中立的问题 中立的问题
?您的优势是什么? ?我们为什么要聘请您呢? ?您可以为公司做出哪些贡献?
积极的问题
?您最有意义的成就是什么? ?您为什么认为您适合这个职位? ?您为什么能够成功? ?告诉我一些您喜欢做的事。 ?描述您理想的职位。 ?告诉我一个能让您高效工作的场合。 ?在什么样的环境里您的工作业绩最出色?
?您的弱点是什么? ?告诉我一个让您感到低效的工作场合。 ?您对上个职位/上司/公司不满意的方面 有哪些?
消极的问题
?您的职业生涯中到目前为止犯过的最大错 误是什么? ?您如何解决与难相处的同事/上司的关系, 请举出具体例子。 ?主管对您的工作风格有过什么批评? ?什么样的环境让您最难以施展才华? ?您为什么辞职?(简要,一致,坚持预先 准备好的离职的正面原因)
?和我谈谈你自己 ?您的推荐人(前任老板或同事)会如何描述 您?
中立的问题
?您与老板/同事是如何交流? ?在您的上个工作中您是如何安排时间的? ?您的薪酬要求和期望分别是多少? ?为什么您对这个职位感兴趣? ?您还有哪些重要的方面想让我了解? ?您想在五年后成为什么样的人?
面试的过程中你必然会被要求提问 提问是一个重要时机,可以让您更多地了解这个公司的文化和 理念、您正在申请的职位的各个方面以及公司对员工的要求。 这些问题和上述您被提问的问题一样重要。
你的提问
?关于公司 ?关于工作
?它的目标和远景是什么?
关于公司
不要问的太多, 不要问的太多,忌讳问 商业机密方面的问题! 商业机密方面的问题!
?公司的长远规划有哪些? ?公司正面临的挑战有哪些? ?公司文化是什么?什么行为会得到奖 励?价值观是什么?
?这是新的还是现有的职位?如果是新的,为什 么要设立这个职位?
关于工作
同样不要问的太多,注意换位思考, 同样不要问的太多,注意换位思考, 忌讳刨根问底! 忌讳刨根问底!
?在这个职位的责任范围内,要我完成的最重要 的事情是哪些? ?在公司人事结构里,这个职位的层次? ?这个职位常常会与谁沟通? ?对这个职位有哪些期望? ?这个部门或工作的目标是什么?
不要问的问题
不要向您的面试人员询问私人问题,包括他们怎么得到工作或他们对企业有什么想 法,这些问题也许对您很重要,但是第一次面试不是得到这些答案的正确时机,等 到时机成熟您自然会知道答案的。
您永远都不要问的问题
绝对不要问面试人员对于前任雇员的观点以及公司内部派系斗争的问题。 不要谈论政治或宗教问题。为什么?
经典问题应答及原则
问题一: 给你三/一分钟的时间,请你做一下自我介绍。 问题一:“给你三/一分钟的时间,请你做一下自我介绍。”
为什么问: 思路:
  1、考核应聘者的工作经验及技能、自我剖析能力、语言表达能力。
  2、这是面试的必考题目。
  3、介绍内容要与个人简历相一致。
  4、表述方式上尽量口语化。
  5、要切中要害,不谈无关、无用的内容。
  6、条理要清晰,层次要分明。
  7、事先最好以文字的形式写好记熟。
问题二: 你有什么业余爱好? 问题二:“你有什么业余爱好?”
思路:
  1、考核应聘者的性格、观念、心态。
  2、最好不要说自己没有业余爱好。
  3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。
  4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网,否则可能令面试官怀疑应 聘者性格孤僻。
  5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀”你的形象。
问题三: 谈谈你的缺点” 问题三:“谈谈你的缺点”
思路:
  1、考核应聘能否全面认识自己、自我认知能力。
  2、不宜说自己没缺点。
  3、不宜把那些明显的优点说成缺点。
  4、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。
  5、不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。
  6、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺点,甚至是一些表面上 看是缺点,从工作的角度看却是优点的缺点。
问题四: 谈一谈你的一次失败经历” 问题四:“谈一谈你的一次失败经历”
思路:
  1、考核应聘者是的成长性,否擅于总结经验、自我学习等。
  2、不宜说自己没有失败的经历。
  3、不宜把那些明显的成功说成是失败。
  4、不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历。
  5、所谈经历的结果应是失败的。
  6、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。
  7、说明仅仅是由于外在客观原因导致失败。
  8、失败后自己很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的工作。
问题五: 您在前一家公司的离职原因是什么? 问题五:“您在前一家公司的离职原因是什么?”
思路:
  1、考核应聘者对职业、对企业的态度,对自我的要求,对自身的定位。 最重要的是:应聘者要使找招聘单位相信,应聘者在过往的单位的“离职原因” 在此家招聘单位里不存在。
  2、避免把“离职原因”说得太详细、太具体。
  3、不能掺杂主观的负面感受,如“太幸苦”、“人际关系复杂”、“管理太 混乱”、“公司不重视人才”、“公司排斥我们某某的员工”等。
  4、但也不能躲闪、回避,如“想换换环境”、“个人原因”等。
  5、不能涉及自己负面的人格特征,如不诚实、懒惰、缺乏责任感、不随和等。
  6、尽量使解释的理由为应聘者个人形象添彩。
  7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多,有较深的感情。 从去年始,由于市场形势突变,公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很 遗憾,但还要面对现实,重新寻找能发挥我能力的舞台。”
问题六: 你为什么选择我们公司? 问题六:“你为什么选择我们公司?”
思路:
  1、面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。
  2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
  3、参考答案??“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视 人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”
问题七: 对这项工作,你有哪些可预见的困难? 问题七:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”
思路:
  1、考核你对企业的了解程度,考核你工作的主动积极性。
  2、不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。
  3、可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度??“工作中出现 一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作 精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”
问题八: 如果我录用你,你将怎样开展工作” 问题八:“如果我录用你,你将怎样开展工作”
思路:
  1、考核你的工作经验或者项目经验。
  2、如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开 展工作的具体办法。
  3、可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后 就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准 ,最后根据计划开展工作。”
问题九: 与上级意见不一致,你将怎么办? 问题九:“与上级意见不一致,你将怎么办?”
思路:
  1、考核处理职场人际关系的能力。
  2、一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下, 我会服从上级的意见。”
  3、如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理 当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见, 对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”
问题十: 我们为什么要录用你? 问题十:“我们为什么要录用你?”
思路:
  1、考核你的自信心、自我认知能力、你对该职位的期望程度。
  2、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答。
  3、招聘单位一般会录用这样的应聘者:基本符合条件、对这份共组感兴趣 、有足够的信心。
  4、如“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技能、高度的责任感和 良好的适应能力及学习能力,完全能胜任这份工作。我十分希望能为贵公司 服务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公司的栋梁!”
问题十一: 你希望与什么样的上级共事? 问题十一:“你希望与什么样的上级共事?”
思路:
  1、通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识,这 既上一个陷阱,又是一次机会。
  2、最好回避对上级具体的希望,多谈对自己的要求。
  3、如“做为刚步入社会的新人,我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环 境,而不应该对环境提出什么要求,只要能发挥我的专长就可以了。”
问题十二: 你住哪里?到这里上班需要多长时间? 问题十二:“你住哪里?到这里上班需要多长时间?”
思路:
  1、考核应聘者接受这份工作的可行性。
  2、根据实际情况变通回答。如果实际距离很近,自然不是问题;如果实际 距离相对较远,但可接受则可选址搬家等措施解决。
问题十三: 你是否单身?现在的情感状况如何? 问题十三:“你是否单身?现在的情感状况如何?”
思路:
  1、考核应聘者的人格特征,能否在提供的岗位上长期发展。
  2、要根据实际情况变通回答。情感状况好则不用顾忌;不好则需要通过你 的职业目标,你对感情的正确态度去回答;
最后:一个面试问题并非只有一个答案, 最后:一个面试问题并非只有一个答案,而同一个答案并 不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后, 不是在任何面试场合都有效,关键在于应聘者掌握了规律后, 对面试的具体情况进行把握, 对面试的具体情况进行把握,有意识地揣摩面试官提出问题的 心理背景,然后投其所好。 心理背景,然后投其所好。
面试时要注意的要点

  1.要做到的!
  1.要做到的! 要做到的

  2.这些不要做!
  2.这些不要做! 这些不要做
?了解面试公司的情况及应聘职位的情况; ?清楚面试的确切地点及前去面试的路线; ?带一份漂亮的纸质简历; ?保持微笑; ?回答问题要诚实,不要犹豫; ?表现自信、谦逊; ?站在雇主的角度上谈谈您能为他做什么 ?真诚; ?确保身体或呼吸没有任何异味; ?比面试时间提早5-10分钟到达; ?保持良好的目光交流; ?在面试结束时询问下一个环节是什么。
面试时要注意的要点

  1.要做到的!
  1.要做到的! 要做到的

  2.这些不要做!
  2.这些不要做! 这些不要做
?携带一个大提包或过重的公文包 (很恐怖); ?对方示意后才入座; ?着装不洁或过于宽松; ?坐立不安或咀嚼口香糖; ?说话自相矛盾; ?领带过于艳丽或颜色杂乱; ?虚假信息; ?态度过于友好。要保持正式、轻松的 姿态。  

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