电话面试



很多企业在收到求职者的个人简历之后, 往往用电话的形式进行 首轮面试,为在面试前做初步的筛选。电话面试的时间一般在 15 分 钟左右,以此来核实求职者的背景和语言表达能力。然后再进一步的 叫到公司面试。 对于大学毕业生来说,电话面试不像面对面交流时那样直接,表 现余地相应较小,思考时间也很少,仅能通过声音传达个人信息。究 竟电话面试里用人单位将如何提问, 应聘者又该如何在短时间内以应 对?电话面试虽然让人有点害怕, 但是电话面试也有对求职者有利的 一面!下面会分析到。 招聘单位的电话突然打来怎么办 在给你电话面试之前,根本不会给你通知,所以招聘单位的突然 来电,往往令你措手不及,惊慌失措,也许你正在上课,也许正在运 动,也许正在公车上,此时你没有任何准备,怎么办?这个时候建议 你首先试探看看对方是否可以给你一些准备时间稍后再进行电话面 试,你可以说“对不起,我正在有事,等会我给你打回去或者能不能 换个时间给您打电话?”等等,但千万不要说自己没有准备,否则很 有可能让你失去这次机会。 一旦赢得时间,最先做的应是马上摊开资料写一份提纲,从容应 答。 当你能坦然放松地与对方进行电话交谈时, 应该将对方单位名称、 招聘岗位,以及你所感兴趣的职位等弄清楚。
假若对方表示占用时间很短,要你配合的话,也不要紧张,先找 个安静的地方坐下,然后理清思路,先做简短的自我介绍,之后有条 不紊地回答提问。 电话面试会问什么 为确认个人简历的真实性,招聘单位首先会对简历内容进行确 认,看看是否有漏洞,是否有不符合事实的地方。此时,应聘者必须 冷静快速地回答问题,回答问题要简洁,毫不犹豫的,否则可能给对 方造成说谎的印象。因此,最好将简历放在手边,可以看着内容回答 提问。 其次,对简历内容确认之后,面试官会针对应聘岗位问些专业技 术方面的问题,比如你的专业技能、对应聘职位的看法,有时会问得 更细一些。 对于这些问题, 千万不要慌张, 保持镇静, 抓住问题要点, 尽你所能,如实回答。 在回答一些专业问题时, 你的答案要尽量显示你对那些专业术语 非常熟悉,并能用简短的语言表达清楚,重点突出,不要回答得含糊 不清。 任何面试都是双方进行相互观察和了解,而不是面试官单方面 “审问”应聘者。面试官会对应聘者提出各种问题,以此来衡量你是 否适合本公司,同时应聘者也可以向面试官提出任何你想了解的问 题,但薪资待遇问题最好不要提及,否则对方会认为你比较功利。 接听电话要冷静
接到电话后, “你好” 不能象平常打电话那那样光是 要说 , “喂” , “印象分”就差了,接下来的效果可想而知。其次要弄清楚电话那头 的“对手”是谁。因此,要问清面试官的名字与公司名称,并确定自 己的念法正确。当然,对应聘公司的信息了解得越多,就越容易应对 面试。其一,容易理解面试官的提问;其二,当面试官了解到你掌握 很多公司的信息时,会对应聘者产生好感,面试也会变得轻松起来。 如可能,最好提前准备一份你要问面试者的问题清单。你还需要整理 出一份你接受过专业技术培训的列表,这会让你的实力一目了然。 同时,在手边放一些纸和一支笔,记录对方的问题要点,便于回 答。 接听电话要注意语速 你的个人简历放在面前, 但在面试过程中不能机械地把你所准备 的材料读出来。 说话时语速不必太快, 发音吐字要清晰, 表述要简洁、 直截了当、充满热情,使得谈话有趣而易于进行,快了反而会弄巧成 拙。但也不能太慢,会让人感觉不好。 如果问题没听清楚或者不懂,要很有礼貌地请面试官重述一次, 不要不懂装懂,不然回给面试官留下虚伪的印象。回答时尽可能表现 得有礼貌,不要答非所问。要记得,请求面试官说得更清楚一些是正 确的做法。如有必要,甚至还可以要求面试官改用其他方式重述他的 问题。 感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。如果你说得 太急,面试官会很难听懂你的意思。一旦你感觉到很紧张,而且在说
某些话时无法继续下去, 最好停下来, 深深地吸一口气, 然后说: “对 不起,请让我再来一次。” 记住,尽量保持语调轻松,充满自信。值得一提的是,外资企业 的电话面试大多是用英语交流,只要英文不差,听得懂对方的问题, 回答要力求简单明了。 电话结束时说什么 在电话结束时,首先要记得感谢面试官,而且你还要保证面试官 有你正确的电话号码,以便在接下来的几个星期里他能找到你。结束 电话之前,一定要感谢对方来电话,显示你的职业修养。 最后,大学毕业生在电话面试中无论如何要把握实话实说的原则。同 时, 在接电话过程中保持合适的语速和职业化态度是能赢得高分的关 键要素。
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