公司管理制度



第四节岗位责任制度 一、营运总监:
  1) 营运总监的工作范围: 起草年度工作计划。落实、执行公司的年度工作计划。监督、规范各部门对公司 年度工作计划的执行。协调各部门的日常运作。
  2) 营运总监的岗位责任: 对总经理负责。对总经理下达的一切工作指令的落实负责。对公司各部门执行年 度工作计划的成效负责。对各部门执行公司规章制度的运作负责。 二、技术部:
  1) 技术部的工作范围: ″保证公司各网站的正常运行。负责公司新产品、新项目的开发,并对其提供技 术支持。 ″公司及下属网站的页面设计、Flash 动画制作、css 定义、HTML 语言的编写、 LOGO 设计、造型设计等工作的策划和制作。对巳调整和处理好程序的页面进 行 css 定义并进一步美化。网页的更新、维护等。 ″建立并完善常用代码库,做好版本控制,整理技术文档,保证软件开发的连续 性。 ″研究或总结新的开发技术,提高开发效率。 ″支持培训部工作,担任部分课程的讲授的辅导工作,对新员工或准员工进行技 术培训。 ″负责公司所有服务器及空间的帐号(系统帐号、FTP 帐号)的建立、权限分配和 管理。负责公司域名的续费、解析等相关工作。
  2) 技术部经理的岗位责任: 对营运总监负责。 对各网站的正常运行负责。 对开发新项目的技术支持工作负责。 对领导网页开发、网页设计、多媒体设计的策划、制作及其效果的工作负责。 完成每周工作总结和下周工作计划。 三、培训部:
  1)培训部的工作范围: ″根据教室及学员业余时间情况,安排课表,做好学员的分组、考勤管理,督促 学员按时上课。 ″做好新课程的开发,对授课内容进行及时把握、完善和更新,根据学员情况自 主调整上课内容,但要保证学习内容的实用性。
″在培训班学员中发现并培养踏实、好学、热心的学员,积极加以培养,赋予一 定的责任,为公司各个岗位储备人才,包括授课辅导人员。 ″建立和完善学员档案及学员学习档案,把握学员能力掌握情况,了解学员心理 动态,营造积极向上、团结互助的学习氛围。 ″配合市场部做好宣传工作,为市场部提供必要的文档和数据资料。
  2)培训部经理的岗位责任: 对营运总监负责。对培训体系的策划、完善和实施等各环节的工作负责。对学员 及参与授课和辅导的学长的进行管理,调动所有学员的积极性,充分发挥学员主 观能动性,克服困难,努力完成公司下达的各项工作任务。做为公司与学员的衔 接,对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导作用。 四、资讯业务部:
  1)资讯业务部的工作范围: ″维护网站信息和内容,将网站搭建为完善的宣传平台和与客户交流的平台,从 网站的信息中挖掘有用信息,并做进一步开发。 ″建立和完善客户档案,对客户进行分类整理。 ″处理客户异议及投诉, 帮助会员解决参与网站的各项活动时所遇到的任何难题。 ″通过优良的服务, 策划新的客户服务项目, 吸引更多的诚忠于我们网站的客户。 ″策划公司新的业务项目,策划公司网站新的产品服务项目,策划网站会员服务 的线下活动。对新的策划项目组织实施及效果评估。对公司的产品及服务进行市 场调研及数据分析,并以此为依据策划新的项目或改进现有产品及服务。 ″配合公司各部门对市场各方面的业务联络及工作安排。 ″做好冲浪协会的管理工作。
  2)业务部经理的岗位责任: 对营运总监负责。对网站的所有会员活动及服务等各环节的工作负责。团结本部 门员工,调动部门员工的积极性,发挥其领导的主观能动性,克服困难,努力完 成部门经理下达的各项工作任务。 对公司的各项规章制度起自觉执行的模范领导 作用。对市场各方面业务联络及工作安排的成效负责。对市场各方面业务项目、 活动项目策划及实施工作的成效负责。 五、综合服务部:
  1) 负责日常行政工作。 包括: 公司管理制度的执行推进, 负责公司档案的设立、 整理及管理工作。公司日常文书工作。公司对外的接持工作。
  2)负责日常总务工作。负责劳保用品、保洁用品的申购、保管及发放。公司员 工的食宿安排协助,公司部分外勤工作,公司一切相关的工作。

  3)财务管理。做好出纳工作,根据收集财务信息,进行财务分析,并组织人员 对项目欠费进行清缴。
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