公务员结构化面试技巧与模拟



公务员结构化面试技巧与模拟 一、求职动机与拟任职位的匹配性 (一)答辩技巧 应该说,进入面试的人都是很优秀的,但是就像相亲一样,两个优秀的人未必能走到一 起,最关键的是能否相互适合,所以个人和职位的匹配是最关键的。要回答好这个问题,考 生最好把自己摆在公务员这个位置上, 设想你是公务员, 你的职责是什么, 作为公务员的你, 长期目标是什么? (二)模拟试题 1 ?据我所知,你报的是计算机操作员,你读书时,喜欢哪几门功课呢?为什么? 【胜有胜招】 我喜欢“线性代数”、“高等数学”、“C 语言程序设计”这几门课, 尤其是“C 语言程序设计”。”因为计算机是把数学的思维方式运用到程序设计中去,比简 单地应用数学公式更能发挥我的聪明才智,更具有挑战性。所以,我喜欢。 2 ?你对新工作有何长短计划? 【胜有胜招】 ①参加新工作是件令人兴奋的事情, 在正式工作前, 定个长远计划来评估自己工作后的 表现,可以激励自己更加进步。 ②我的短期计划, 是尽快熟悉新单位的工作环境, 适应工作节奏和让自己能够很快上手。 在工作过程中,虚心向同事学习,与他们融洽相处。 ③我的长期计划,就是努力学习,继续深造,更新自己的知识结构,多掌握一些技能。 学海无涯,我不能仅仅满足于现有的知识量。 3 ?如果你通过这次公务员考试,你如何发挥自己的优势,做好这项工作呢?如果竞争 不上,将如何对待? 【胜有胜招】 ①对自身优势作出客观分析。 ②结合职位特点,提出工作思路。 ③对参与竞争态度端正。 4 ?在改革开放的形势下,每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。你如果成为一 名公务员,将怎样经受住这一考验? 【胜有胜招】 ①加强学习,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强拒腐防变的能力。 ②严格遵守有关规章制度,自觉地接受组织和群众监督,防微杜渐,做到清正廉洁。 ③积极与腐败现象作斗争。 (三)其他可能的提问 (
  1)依你的兴趣、性格,最喜欢从事什么类型的工作?如果我部门录用你,你会为我们做 出什么贡献? (
  2)你为什么选择报考我部门?你觉得你的性格和能力与这个职位的要求相吻合吗? (
  3)你以前的工作也许工资和福利待遇更高一些,为什么还来报国家公务员呢?
(
  4)这个职位最吸引你的地方在哪里?如果你不报考公务员,你可能去干什么?或者你最 希望去干什么? (
  5)没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗? (
  6)为什么你读哲学,却来申请做审计? (
  7)你认为在什么环境中可以最大限度地发挥自己的才能和本事?如果没有这种环境, 怎 么办? (
  8)有些人“学非所用”,但他们干一行爱一行,并作出了突出的贡献,你怎样看待这 样的问题? 二、人际交往的意识与技巧 (一)答辩技巧 领导一般喜欢既认真工作、 又能和同事处理好关系的人, 所以答好这类题目是很关键的。 回答这些题目也是有共同点的,大体上就是分成三方面:不管什么情况,首先不影响工作, 其次和领导沟通, 再次和同事交流, 当然还可以说“公道自在人心”之类的套话。 具体说来, 每个人都有自己的职责, 所以工作要“到位而不越位”, 自己管辖不了的, 决不能自作主张, 轻易许诺。在处理人际关系尤其是上下级关系上,一定要表现服从,而且是自愿的服从。 (二)模拟试题 1 ?如果到了单位,领导让你做琐碎的小事,你有什么看法? 【胜有胜招】 ①我刚到一个单位,情况还不十分熟悉,通过做小事,可以熟悉工作,熟悉单位,尽快 进入角色。不管是什么学历,都要从小事做起,甘当小学生。 ②“一屋不扫,何以扫天下”?只有把小事做好,才能让领导信任,才有机会做大事。 2 ?在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有更好的方法,你 应该怎么做? 【败有败笔】 ①原则上,我会尊重和服从领导的工作安排;同时私下找机会以请教的口吻,委婉地表 达自己的想法,看看领导是否能改变想法; ②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成这项工作; ③还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意见;如领导仍固 执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。 【名师指点】这个答案是有问题的。在任何情况下,必须首先无条件服从上级领导的命 令。现在讲究科学决策、集体决策,凭自己的判断否定大家的定论,有失偏颇。在工作前的 讨论会上,可以说出自己的想法,一旦作出决策,有任务交待,就必须迅速、不折不扣地执 行,这样才能保证政令畅通。除非领导的要求明显违法,才可以拒绝执行。 3 ?假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该怎么做?如果有 一个比你强很多的领导,你该怎么做? 【胜有胜招】 ①首先, 在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的行为, 是不可取 的,所以应避免这种情况的发生。
②既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重他是起码的上下属关 系所要求的。同时,自己还是应该在岗位上兢兢业业地干,那是对自己的负责和对职业的尊 重。相信这个世界是择优而生的,是金子总有发光的时候,而不是在领导与自己之间相互比 较来肯定自己的。 ③如果领导比我强,首先我会很敬重他,虽然他会对我的工作产生一定的压力,但我首 先应该要求自己增加内存,其次要多向他学习,取其之长,补己之短。平日做个有心人,从 细微处学习一点一滴。我还是认为,有一个比自己强的领导,能督促自己朝一个良性的方向 发展。 4 ?你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办? 【败有败笔】 我首先不会找那位上级领导说明这件事, 我会主动找我的主管领导来沟通, 因为沟通是解决人际关系的最好办法, 但结果会有两种: ①我的主管领导认识到自己的错误, 我想我会视具体情况决定是否原谅他;②他变本加厉来威胁我,那我会毫不犹豫地找上级领 导反映此事,因为他这样做会造成负面影响,对今后的工作不利。 【名师指点】这样的回答显然不好,做出一点成绩就沾沾自喜是机关的大忌,越级举报 更加不允许。正确的回答是: ①首先是正确认识工作与表扬的关系, 至少要懂得工作不是为了表扬, 不为了这点事情 跟直接领导较真; ②领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导的; ③上级不会直接看到我的工作, 直接领导代表了我们整个部门的工作情况, 俗话说: “强 将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。 换言之,要做一个正直的人,在人际关系方面要与人为善,工作要任劳任怨,这样才是 领导喜欢的,在面试时最好从这个角度出发分析题目,并表现出这一点。 5 ?优点的边缘是缺点,你怎么理解? 【胜有胜招】 从哲学的角度去谈,就是说任何事情都要把握一个度,过犹不及,本质 就会随之改变。最好举个例子,打个比方,像谦虚是美德,但是太过谦虚就不好了,给人没 有自信的感觉,而且不利于表现工作能力。特别在外国人眼里,太过谦虚就是没有能力的表 现。 6 ?请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。 【胜有胜招】 ①领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容原则,有时还应遵循主动承担责任原则。 ②领导者必须真诚关爱全体下属,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,对犯了错误的 或表现较差的尤应特别示爱,切忌当众呵斥或者侮辱下属。 ③领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类。陈云说过,在革命队伍里,无一人不可 用。关键在于扬其长而避其短,适才适用,以及在工作中注意加以培养。 ④懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置,如果是你,你希望你的领导 怎样对待你?
7 ?“刺猬理论”认为:冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢御寒,刺与刺之间保持一定 距离,距离太小就会伤害对方,距离太大就起不到御寒的作用。这个理论形象地说明了上下 级之间的交往,必须把握好一定的“度”。你认为应如何把握这个“度”? 【胜有胜招】 ①领导者应注重与下属的沟通。 不要认为与下属交往会流于庸俗, 领导者的威信会大受 影响。 ②领导者应与下属加强感情沟通,但又必须预防自己被私人感情所左右。 ③上下属之间要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,亲而不见,近而有节,让领导 者在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。 8 ?从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名公务员,在某项工作中如 果与处长发生了分歧,将如何处理? 【胜有胜招】 ①冷静对待,正确分析。 ②按组织原则办事,在组织上自觉服从处长决定,非原则问题要互谅互让,求同存异。 ③如果自己正确的意见未得到采纳, 也不因此而消极工作。 重大原则问题可向上级反映。 (三)其他可能的提问 (
  1)你周围的同志工作任务都比较多, 而在很长一段时间, 领导没有给你安排任何工作, 你怎么办? (
  2)你感觉在单位里和同事们容易相处吗? (
  3)假如你在机关工作,同一办公室的小王经常打电话与人聊天,影响了你的工作,而 且需要你和小王一起完成的任务,常常由你一个人完成。这时,你怎么办? (
  4)你与领导合得来吗? (
  5)假如你的一位经常与你合作的同事,在工作中,与你常常有较大的分歧,影响了工 作效率,你怎么和他共事? (
  6)你能评价一下以前单位领导的工作作风吗? (
  7)你的领导出于某种原因,当众对你进行了不公正的批评。你将怎样处理此事? (
  8)在工作中,看到别人违反制度与规定,你怎么办? (
  9)你与和你性格不同的人如何相处? (
  10) 你最不喜欢和什么样的人共事? (
  11) 当你与别人谈话时,你将怎样缩短与对方的心理差距? (
  12) 请你介绍一下同你最好的朋友是怎样相处的,怎样消除隔阂或分歧呢? (
  13) 假如你所在的单位领导要你负责紧急处理一件事,但应配合的人不但不配合反而 从中作梗,该怎么办? (
  14) 在工作和生活中, 你是如何处理与同事之间的关系的?对那些与你有矛盾但又不得 不打交道的人,你怎么办? (
  15) 在你的生活和工作环境中,你喜欢哪些人?不喜欢哪些人?如何与喜欢的人和讨厌 的人打交道?
(
  16) 假如在你未来的工作职位上,领导你的是一位学历和交际能力都不如你的人,你 将如何在他的领导下工作? 三、综合分析能力 (一)答辩技巧 这类题目是最常见的,也是最难预先准备的。大体上来说,除了腐败等明显需要批驳以 外,其他的往往具有两面性,只从一方面分析就会失于偏颇。把自己放在一名清正廉洁的公 务员的位置上考虑问题,基本上就不会答偏。一般可以采用三段论的方法:例如古代怎样, 现代怎样,公务员应当怎样;或者正确的地方在于何处,错误的地方在于何处,作为公务员 来说应当怎么做,基本上就可以了。如果要进一步,就应当分析考官背后的目的,更准确地 与部门和职位相结合。 (二)模拟试题 1 ?如何理解“道高一尺,魔高一丈”? 【胜有胜招】 ①历史唯物主义告诉我们,正义必定战胜邪恶,“魔高一尺,道高一丈”是历史发展的 必然趋势。 ②“道高一尺,魔高一丈”说明邪恶占了上风,按照历史唯物主义的观点看,这是暂时 的现象。 ③作为一名法律工作者,要坚持以事实为依据,以法律为准绳,伸张正义,战胜邪恶。 不管恶势力有多硬的后台,也不管恶势力有多么猖狂,都要与之坚决斗争。 ④在斗争中要逐步提高水平,力争更有效地打击违法犯罪活动。 所以结合职位回答是非常重要的,这样会有针对性,最起码也要联系到部门或公务员。 2 ?如何理解“多个朋友多条路”? 【胜有胜招】 不可否认,就如社会上所言,朋友多了好走路。但我认为,交友要慎, 要在本职工作的基础上交朋友。 ①是要多与领导和同事交朋友,多交流、多谈心,沟通思想,增进了解,互相支持,形 成合力
 

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