公务员结构化面试技巧与模拟



一、求职动机与拟任职位的匹配性
(一)答辩技巧
应该说,进入面试的人都是很优秀的,但是就像相亲一样,两个优秀的 人未必能走到一起,最关键的是能否相互适合,所以个人和职位的匹配是最 关键的。要回答好这个问题,考生最好把自己摆在公务员这个位置上,设想 你是公务员,你的职责是什么,作为公务员的你,长期目标是什么?
(二)模拟试题
1 ?据我所知,你报的是计算机操作员,你读书时,喜欢哪几门功课呢? 为什么?
【胜有胜招】 我喜欢“线性代数”、“高等数学”、“C 语言程序设计” 这几门课,尤其是“C 语言程序设计”。”因为计算机是把数学的思维方式 运用到程序设计中去,比简单地应用数学公式更能发挥我的聪明才智,更具 有挑战性。所以,我喜欢。
2 ?你对新工作有何长短计划?
【胜有胜招】
①参加新工作是件令人兴奋的事情,在正式工作前,定个长远计划来评 估自己工作后的表现,可以激励自己更加进步。
②我的短期计划,是尽快熟悉新单位的工作环境,适应工作节奏和让自
己能够很快上手。在工作过程中,虚心向同事学习,与他们融洽相处。
③我的长期计划,就是努力学习,继续深造,更新自己的知识结构,多 掌握一些技能。学海无涯,我不能仅仅满足于现有的知识量。
3 ?如果你通过这次公务员考试,你如何发挥自己的优势,做好这项工 作呢?如果竞争不上,将如何对待?
【胜有胜招】
①对自身优势作出客观分析。
②结合职位特点,提出工作思路。
③对参与竞争态度端正。
4 ?在改革开放的形势下, 每个干部都面临着腐朽思想侵蚀的严峻考验。 你如果成为一名公务员,将怎样经受住这一考验?
【胜有胜招】
①加强学习,树立正确的世界观、人生观和价值观,增强拒腐防变的能 力。
②严格遵守有关规章制度,自觉地接受组织和群众监督,防微杜渐,做 到清正廉洁。
③积极与腐败现象作斗争。
(三)其他可能的提问
(
  1)依你的兴趣、 性格, 最喜欢从事什么类型的工作?如果我部门录用你, 你会为我们做出什么贡献?
(
  2)你为什么选择报考我部门?你觉得你的性格和能力与这个职位的要 求相吻合吗?
(
  3)你以前的工作也许工资和福利待遇更高一些,为什么还来报国家公 务员呢?
(
  4)这个职位最吸引你的地方在哪里?如果你不报考公务员,你可能去干 什么?或者你最希望去干什么?
(
  5)没有工作经验,你认为自己适合我们的要求吗?
(
  6)为什么你读哲学,却来申请做审计?
(
  7)你认为在什么环境中可以最大限度地发挥自己的才能和本事?如果 没有这种环境,怎么办?
(
  8)有些人“学非所用”,但他们干一行爱一行,并作出了突出的贡献, 你怎样看待这样的问题?
二、人际交往的意识与技巧
(一)答辩技巧
领导一般喜欢既认真工作、又能和同事处理好关系的人,所以答好这类 题目是很关键的。回答这些题目也是有共同点的,大体上就是分成三方面: 不管什么情况,首先不影响工作,其次和领导沟通,再次和同事交流,当然
还可以说“公道自在人心”之类的套话。具体说来,每个人都有自己的职责, 所以工作要“到位而不越位”,自己管辖不了的,决不能自作主张,轻易许 诺。在处理人际关系尤其是上下级关系上,一定要表现服从,而且是自愿的 服从。
(二)模拟试题
1 ?如果到了单位,领导让你做琐碎的小事,你有什么看法?
【胜有胜招】
①我刚到一个单位,情况还不十分熟悉,通过做小事,可以熟悉工作, 熟悉单位,尽快进入角色。不管是什么学历,都要从小事做起,甘当小学生。
②“一屋不扫,何以扫天下”?只有把小事做好,才能让领导信任,才 有机会做大事。
2 ?在完成某项工作时,你认为领导要求的方式不是最好的,自己还有 更好的方法,你应该怎么做?
【败有败笔】
①原则上,我会尊重和服从领导的工作安排;同时私下找机会以请教的 口吻,委婉地表达自己的想法,看看领导是否能改变想法;
②如果领导没有采纳我的建议,我也同样会按领导的要求认真地去完成 这项工作;
③还有一种情况,假如领导要求的方式违背原则,我会坚决提出反对意
见;如领导仍固执己见,我会毫不犹豫地再向上级领导反映。
【名师指点】这个答案是有问题的。在任何情况下,必须首先无条件服 从上级领导的命令。现在讲究科学决策、集体决策,凭自己的判断否定大家 的定论,有失偏颇。在工作前的讨论会上,可以说出自己的想法,一旦作出 决策,有任务交待,就必须迅速、不折不扣地执行,这样才能保证政令畅通。 除非领导的要求明显违法,才可以拒绝执行。
3 ?假如你正在兴致勃勃地和同事谈论领导的缺点,领导出现了,你该 怎么做?如果有一个比你强很多的领导,你该怎么做?
【胜有胜招】
①首先,在背后议论别人(特别是别人的缺点)本身是不尊重和不道德的 行为,是不可取的,所以应避免这种情况的发生。
②既然他是领导,那一定有他成为领导的原因,无论怎么样,尊重他是 起码的上下属关系所要求的。同时,自己还是应该在岗位上兢兢业业地干, 那是对自己的负责和对职业的尊重。相信这个世界是择优而生的,是金子总 有发光的时候,而不是在领导与自己之间相互比较来肯定自己的。
③如果领导比我强,首先我会很敬重他,虽然他会对我的工作产生一定 的压力,但我首先应该要求自己增加内存,其次要多向他学习,取其之长, 补己之短。平日做个有心人,从细微处学习一点一滴。我还是认为,有一个 比自己强的领导,能督促自己朝一个良性的方向发展。
4 ?你的直接领导向上级汇报时,把你的功劳说成是他的,你怎么办?
【败有败笔】我首先不会找那位上级领导说明这件事,我会主动找我的 主管领导来沟通,因为沟通是解决人际关系的最好办法,但结果会有两种: ①我的主管领导认识到自己的错误,我想我会视具体情况决定是否原谅他; ②他变本加厉来威胁我,那我会毫不犹豫地找上级领导反映此事,因为他这 样做会造成负面影响,对今后的工作不利。
【名师指点】这样的回答显然不好,做出一点成绩就沾沾自喜是机关的 大忌,越级举报更加不允许。正确的回答是:
①首先是正确认识工作与表扬的关系,至少要懂得工作不是为了表扬, 不为了这点事情跟直接领导较真;
②领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导 的;
③上级不会直接看到我的工作,直接领导代表了我们整个部门的工作情 况,俗话说:“强将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间 接承认了我的成绩。
换言之,要做一个正直的人,在人际关系方面要与人为善,工作要任劳 任怨,这样才是领导喜欢的,在面试时最好从这个角度出发分析题目,并表 现出这一点。
5 ?优点的边缘是缺点,你怎么理解?
【胜有胜招】 从哲学的角度去谈,就是说任何事情都要把握一个度, 过犹不及,本质就会随之改变。最好举个例子,打个比方,像谦虚是美德, 但是太过谦虚就不好了,给人没有自信的感觉,而且不利于表现工作能力。
特别在外国人眼里,太过谦虚就是没有能力的表现。
6 ?请你谈一谈领导者应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。
【胜有胜招】
①领导者对待下属应该遵循平等、民主和宽容原则,有时还应遵循主动 承担责任原则。
②领导者必须真诚关爱全体下属, 尊重他们的人格, 保护他们的自尊心, 对犯了错误的或表现较差的尤应特别示爱,切忌当众呵斥或者侮辱下属。
③领导者不要断然把下属分成好的和坏的两类。陈云说过,在革命队伍 里,无一人不可用。关键在于扬其长而避其短,适才适用,以及在工作中注 意加以培养。
④懂得换位思考。领导者应该把自己置身于下属这个位置,如果是你, 你希望你的领导怎样对待你?
7 ?“刺猬理论”认为:冬天刺猬彼此将身上的针状刺靠拢御寒,刺与 刺之间保持一定距离,距离太小就会伤害对方,距离太大就起不到御寒的作 用。这个理论形象地说明了上下级之间的交往,必须把握好一定的“度”。 你认为应如何把握这个“度”?
【胜有胜招】
①领导者应注重与下属的沟通。不要认为与下属交往会流于庸俗,领导 者的威信会大受影响。
②领导者应与下属加强感情沟通,但又必须预防自己被私人感情所左 右。
③上下属之间要多些“君子之交”,少些“酒肉之交”,亲而不见,近 而有节,让领导者在下属心目中保持一种可亲可敬的形象。
8 ?从事公务员工作经常会遇到各种各样的矛盾。你作为一名公务员, 在某项工作中如果与处长发生了分歧,将如何处理?
【胜有胜招】
①冷静对待,正确分析。
②按组织原则办事,在组织上自觉服从处长决定,非原则问题要互谅互 让,求同存异。
③如果自己正确的意见未得到采纳,也不因此而消极工作。重大原则问 题可向上级反映。
(三)其他可能的提问
(
  1)你周围的同志工作任务都比较多,而在很长一段时间,领导没有给 你安排任何工作,你怎么办?
(
  2)你感觉在单位里和同事们容易相处吗?
(
  3)假如你在机关工作,同一办公室的小王经常打电话与人聊天,影响 了你的工作,而且需要你和小王一起完成的任务,常常由你一个人完成。这 时,你怎么办?
(
  4)你与领导合得来吗?
(
  5)假如你的一位经常与你合作的同事,在工作中,与你常常有较大的 分歧,影响了工作效率,你怎么和他共事?
(
  6)你能评价一下以前单位领导的工作作风吗?
(
  7)你的领导出于某种原因,当众对你进行了不公正的批评。你将怎样 处理此事?
(
  8)在工作中,看到别人违反制度与规定,你怎么办?
(
  9)你与和你性格不同的人如何相处?
(
  10) 你最不喜欢和什么样的人共事?
(
  11) 当你与别人谈话时,你将怎样缩短与对方的心理差距?
(
  12) 请你介绍一下同你最好的朋友是怎样相处的,怎样消除隔阂或分 歧呢?
(
  13) 假如你所在的单位领导要你负责紧急处理一件事,但应配合的人 不但不配合反而从中作梗,该怎么办?
(
  14) 在工作和生活中,你是如何处理与同事之间的关系的?对那些与你 有矛盾但又不得不打交道的人,你怎么办?
(
  15) 在你的生活和工作环境中,你喜欢哪些人?不喜欢哪些人?如何与 喜欢的人和讨厌的人打交道?
(
  16) 假如在你未来的工作职位上,领导你的是一位学历和交际能力都 不如你的人,你将如何在他的领导下工作?
三、综合分析能力
(一)答辩技巧
这类题目是最常见的,也是最难预先准备的。大体上来说,除了腐败等 明显需要批驳以外, 其他的往往具有两面性, 只从一方面分析就会失于偏颇。 把自己放在一名清正廉洁的公务员的位置上考虑问题,基本上就不会答偏。 一般可以采用三段论的方法:例如古代怎样,现代怎样,公务员应当怎样; 或者正确的地方在于何处,错误的地方在于何处,作为公务员来说应当怎么 做,基本上就可以了。如果要进一步,就应当分析考官背后的目的,更准确 地与部门和职位相结合。
(二)模拟试题
1 ?如何理解“道高一尺,魔高一丈”?
【胜有胜招】
①历史唯物主义告诉我们,正义必定战胜邪恶, “魔高一尺,道高一丈” 是历史发展的必然趋势。
②“道高一尺,魔高一丈”说明邪恶占了上风,按照历史唯物主义的观 点看,这是暂时的现象。
③作为一名法律工作者,要坚持以事实为依据,以法律为准绳,伸张正 义,战胜邪恶。不管恶势力有多硬的后台,也不管恶势力有多么猖狂,都要
与之坚决斗争。
④在斗争中要逐步提高水平,力争更有效地打击违法犯罪活动。
所以结合职位回答是非常重要的,这样会有针对性,最起码也要联系到 部门或公务员。
2 ?如何理解“多个朋友多条路”?
【胜有胜招】 不可否认,就如社会上所言,朋友多了好走路。但我认 为,交友要慎,要在本职工作的基础上交朋友。
①是要多与领导
 

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