公务员考试四大类型面试题突破技巧掌握



公务员考试四大类型面试题突破技巧掌握 2006-10-27
首先一点考生必须明确面试总原则是怎样的:面试时,考生应该坚 持自信和沉着。答题时既要实事求是,也要随机应变。具体表现为, 考生应该手脚安稳,不乱抖动,两眼平视主考官,注意和考官们的 目光交流。面试并不是要像机器人一样表现“完美”,考生可偶尔低 头看纸、思考,也可用手势。只要两眼不乱飘,自然地微笑,稳重、 音量适中地连贯回答问题,就会给考官留下充满自信又稳重的好印 象。- \% 5 第二,要明白公务员面试题型的几种类型,主要有四类,几乎所有的 面试题目都逃不过这四类,按照这个思路复习,能起到很好的效果! ] 一是应变能力题 DzZ^ ) \% 面试时,考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题 目,主要在有压力的情况下,考查考生对突发事件、棘手问题的应 对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力, 考生须迅速做出正确的判断和处理。 思维反应要敏捷, 情绪要稳定, 考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静,迅速补救处理,再追究责 任”的原则,保持冷静,先安抚情绪,然后及时补救,提出解决问 题的方案,或记录、汇报问题,或协调解决、督办,再向上级汇报, 追究责任等。比如,考官问,发现旅游者食物中毒,导游人员应该 怎么做?首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪,控制情绪;立即拨 打急救电话,并在等候期间,设法使中毒者催吐,让中毒者大量喝
水,以加速排泄,缓解毒性,请医院开具诊断证明;迅速报告旅行社 并追究供餐单位的责任。 这类题我举个典型的例题,大家可能就明白了! H A>?I-jX\_ 例题:你正在主持一个会议,意见对立的双方由争辨发展到恶语想 向,你怎么办?▲ 作为会议的主持人,我会把双方争论的据点、 争论的问题记录下来,然后先建议大家安静,或干脆休会半小时, 等大家能平心静气坐下来后,我会再次阐述本次会议的目的,就是 要大家心平气和地商量某一问题,提出解决办法,而不是争论。等 局面被我控制后,我再要求双方各派一名代表将自己方的意见、观 点、计划总结出来,通过阐述自己的理由,大家举手表决,少数人 服从多数人的意见,我同样会把最后的结果写进会议记录中备查。 还有一种应变能力题,提出的问题往往针对考生回答问题内容本 身,问题较尖刻,此时,考生应控制情绪,告诉自己考官并无恶意, 只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、 自我认知能力等。比如,考官问,从心理学角度看,为了给主考官 留下好印象,面试过程中考生总是竭力表现自己的长处,掩饰自己 的不足,你现在是否也是这种心态?面对这种压力式问题,主考官 更关注的,不是考生回答了什么,而是怎样回答。考生要注意:第 一,千万不要紧张、慌乱,不要认为是自己或别人面试表现不够理 想,因而主考官才故意设题刁难自己,更不能认为“大祸临头”。第 二,回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人, 谁都有缺点和不足, 每个人都希望得到赞许的评价。因此,面试过程中考生扬长避短,
甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三,回答能体现出机智、 幽默为上策,这样考官会认为,考生不仅处变不惊,且有化解压力 与紧张气氛的能力。 =我也举个例子吧,或许能让你进一步明白这 种题型是怎样的,要如何应答! 例题:有人向考官反映你以往有不 诚实的行为,并且可能对你的录取造成影响,你将如何面对这种情 况。 ▲ 首先应表明自己的态度,既会冷静看待这事情,并相信组织, 积极配合调查。其次是举出一例子证明自己是诚实的(这个例子一 定要是真实的如果实在想不出也可不举,否则适得其反) 。最后则 要说出即使因为这样而不被录取,也不会因此而埋怨或者消沉,将 会继续努力,继续认认真真做事,清清白白做人,相信只要是金子 在哪里都会发光。我只是说出基本点,具体自己展开。9BnP< n 二是计划组织协调题 x 这种题目有固定的回答模式, 回答一般分为计划、 实施、 总结三阶段。 根据活动特点,确定主题和内容,根据主题和内容制定预算,汇报后 实施。 实施阶段分为五部分, 第一, 需通过开会形式统一思想, 分工, 将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二,要准备充分物资,包括 人、财、物、时、地。第三,通知相关参与部门。第四,对特殊事件 和要求的安排,比如协调各参与单位、领导来宾支持、媒体公关。对 活动进行中出现的动态、特殊情况,要及时处理和汇报。第五,活动 结束后,需进行善后事宜,如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。 总结包括及时汇报,通过座谈会等形式提出意见、找出差距、修改方
案,写出总结提交领导。例题:假如你是我单位办公室的工作人员, 我单位决定在两周后召开下属企业党委书记工作会议, 探讨新时期企 业的精神文明建设问题,从现在起,直到全体与会人员报道为止,由 你负责会议通知和接待工作,你具体做那些工作? c ^9y▲
  1.做 好会务准备。 根据会议规模,确定会议预算,会务人员数量;选定 会场,确定会议报道、正式会议时间;做好会场布置、会议接待、会 场服务等方面准备工作; 联系解决参会人员的食宿、 交通等问题。
  2. 确定现场讨论的形式。了解清楚下属各企业精神文明建设现状,选定 几个有代表性的企业作专题发言, 并要求各其他企业参会人都要准备 相关材料。
  3.发送会议通知。 说明会议的主题、各单位需要准备的 材料;参会人员;报道时间、地点;会议时间、地点;并通过传真、 信函发送到下属各企业,为确报参会单位、参会人员按时收到,必要 时还要电话联系核实。 第三类是处人处事题在回答考官提出的处人处事技巧题时, 与不同人 相处要运用不同方式。 对上级,要持尊重态度原则、服从上级的安排,懂得保密,不议论上 级等;对上级集体要服从,单向请示不卑不亢,保持中立态度,不乱 说话等;与同事相处,有理有节,保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾, 显灰自身缺点和不足,利用第三人交流,化解矛盾,要有容人之量, 取长补短,互相帮助,一视同仁,不拉帮结派。互相帮助,正确对待 同事的优点和缺点、成绩和失误,多帮助、多鼓励,求同存异。总之, 保持宽容、平等态度,不议是非,明白金无足赤,人无完人,正确对
待领导、同志、本人的缺点和不足。 例题:本来你的工作负担已经很 重了,可领导却又给你安排突击完成另一项中心任务。你觉得没有时 间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问 题, 你如何处理? e▲ 在工作中领导临时给安排任务是非常正常的, 但在考虑到我目前本身的工作已经很重的情况下,我一般会这样处理 的:首先,接受领导的安排,因为既然领导给我安排这项任务,是对 自己能力的信任,同时也是对自己的一次考验,而不折不扣的完成领 导交待的任务是作为一名公务员最基本的素质之一, 自己本身的工作 繁杂,不是拒绝执行任务的理由。其次,要把这项中心任务和我目前 所进行的工作进行比较,分清轻重缓急,如果目前的工作比较紧急, 这项任务可能缓一步进行,我就尽快完成手上的工作,再来执行这项 任务,如果这项任务是比较紧急的,而我目前的工作可以暂时停一下 的话,那我就要立即着手准备完成这项任务。如果这项任务和我目前 的工作都比较紧急,同时急需我来解决的话,我会首先完成领导交待 的任务,因为领导安排的紧急任务,一般都是比较重大,关系到各个 方面的,不能因为我目前的曰常性工作而受到拖延,要是由于为了完 成领导安排的任务,致使我目前的工作没有安时完成的话,我会加班 来处理的。再次,如果在执行领导安排任务的同时,而我自己本身的 工作又急需进行,这时我可以和同事商量,请他们帮助我完成一些曰 常性的工作,不能因此失彼啊。最后,通过这次领导给我临时安排任 务的顺利完成,我深刻的体会到,在工作当中提高工作效率是一件多 么重要的事情,因此我要加强自己的学习,增强自己的工作能力,提
高工作效率, 处理好同事关系, 更高质量的处理目前繁杂的工作任务, 当领导再次给我安排任务的时候,可以更快、更好的完成任务。 第四类是分析思考能力题 F 以下内容只有回复后才可以浏览 回答此类问题时,要保持辨证思维 方式,时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理,需表态先表态”, 结合事例,阐明观点。比如提问,俗话说,多个朋友多条路,对此你 是什么看法?考虑到事物正反方面,考生应先阐明一般原理,客观来 说,朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社 会活动能力。但朋友的互帮互助,是在真诚交往基础上,以心才能换 心。这是正面部分,而另一方面,不否认有些朋友只是出于利益关系 而存在, 是在特定条件下的一种情感交换, 是一种有条件的情感投资, 它不能算是真正的朋友, 也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理 解了。这种朋友当然不是越多越好了。 例题:有人说公务员应该对 上负责,又有人说公务员应该对下负责,你是怎么看的? ▲ 对于这个问题我是这样看的。①我认为这两个观点都有道理,只 不过看问题的角度不同。 ②公务员应该对上负责是由公务员的组织性 和纪律性决定的, 就是说公务员应该服从上级的指挥, 遵守党的政策、 方针。对党和国家负责。③公务员应该对下负责是由公务员的宗旨决 定的, 作为一名公务员要全心全意为人民服务。④从本质而言对上 负责和对下负责是统一的,因为党的宗旨就是全心全意为人民服务。 坚持三个代表重要思想就是立党为公,执政为民。执行党的政策方针 就是等于为人民服务, 而另一方面全心全意为人民服务就体现了党的
遗志。⑤如果我有幸成为公务员,我将模范执行党的政策、方针,全 心全意为人民服务,即做到对上负责,又对人民负责。另外,还有一 类是考察考生诚实敬业精神类的题,这类题我想大家都应该没什么问 题,说说一些客套,激励的话,应该能从容应对!还是举个例子吧!例题: 谈谈你所报考的职位需具备哪几种素质,你是否具备了这几项素质, 其中你最缺少的素质是什么? w ▲ ①我认为我报考的职位应具 备以下素质:忠于祖国,忠于人民,忠于法律;服从命令,听从指挥; 严守纪律,保守秘密;秉公执法,清正廉洁;恪尽职守,不怕牺牲; 全心全意为人民服务。②我认为我通过几年的学习和工作,已经基本 具备了一定的应变能力, 计划组织协调的能力等等与我所报考职位相 匹配的能力。③我觉得我最缺少的是理论知识的沉淀不够。我是学理 工科的,虽然主观上比较努力学习,但是不如文科生的理论体系完善 扎实,我所从事的工作是专业性工作,没有学习机会,我希望在以后 的工作当中不断的学习以充实自己的理论知识。 2  

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