关键岗位结构化面试技巧



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关键岗位结构化面试技巧
主办单位:上海普瑞思管理咨询有限公司 时间地点:2010 年 10 月 15-17 日 广州 2010 年 10 月 29-31 日 深圳 培训费用:RMB3900 元/人(每报二人送一人)(包括专家授课费、资料费、中餐、咖啡茶水等) 【课程背景】 课程背景】 年终又到了,如何进行年终绩效考核,确保考核结果的公平、公正?如何根据年度绩效考核的结果分配年 度奖金?如何通过绩效面谈有效激励员工等?这些都是许多老板及人力资源主管深感头痛的问题,如果这些问 题解决不好将会导致优秀员工流失,甚至严重影响到企业的稳定与持续发展。如何有效实施年度绩效考核呢? 本课程通过案例和情景模拟,深入剖析年度绩效考核的方法和工具,提升受训者年度绩效考核的管理能力。公 司制定了下一年度的经营目标,人力资源管理系统如何支撑到企业的经营目标实现,这值得企业管理层以及人 力资源管理者深思。制定科学的年度人力资源规划,以及在此基础上做好关键岗位管理是确保企业经营目标得 以实现的关键。 【课程特色】 课程特色】 针对性: 针对性:针对性的课程开发,真正做到讲你想听的,给你所想要的 科学性: 科学性:对世界标杆企业案例研究深入,充分了解国际先进模式和资讯,避免课程内容掉进经验主义泥潭,确 保课程的正确性和科学性 实操性: 实操性:精选了 5 个咨询案例在课程中深入讲解,5 个咨询案例都是朱老师亲身经历的,极具参考性,可模仿 或创造性地模仿 工具性: 工具性:课程提供 5 个只有咨询客户才能享用的实用管理工具,价值不菲,拿回去就能用。 实战性: 实战性:针对性设计实战沙盘,消化课程知识,让学员把错误犯在课堂里,只把正确方法带回去。 【课程收益】 课程收益】
  1、正确认识年度绩效考核;
  2、掌握年度绩效考核操作的方法和工具;
  3、掌握奖金分配的方法和技巧;
  4、提升绩效面谈的技巧;
  5、正确理解人力资源规划
  6、掌握人力资源规划的方法和工具
  7、正确理解关键岗位管理
  8、提升关键岗位管理的六大技能 【教学模式】 教学模式】 讲解 + 咨询案例分享 + 现场实操 + 工具应用 + 疑难问答 【课程对象】 课程对象】 公司中高层管理者、人力资源总监、人力资源经理、人力资源招聘专员等。
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【课程大纲】 课程大纲】 第一部分: 第一部分:如何实施年度绩效考核实施 一:正确认识年度绩效考核
  1、什么是年度绩效考核?
  2、年度绩效考核与平时绩效考核的过程有何区别?
  3、年度绩效考核常见的问题及失败的原因
  4、年度绩效考核准备事项
  5、年度绩效考核实施步骤
  6、年度绩效考核成功关键要素 二:年度绩效考核策略 年度绩效考核策略
  1、 平时有绩效考核的,其结果如何与年度绩效考核挂钩
  2、 没有平时绩效考核的,年度如何做 三:奖金分配管理
  1、 年终奖金分配总额设计
  2、 不同类型员工年终奖金发放系数及比例设计
  3、 年终奖金的发放策略及年终奖金评价体系的建立
  4、 奖金分配及发放冲突及异议管理
  5、绩效奖金分配管理实战模拟 四:绩效面谈技巧
  1、 练习:一次艰难的绩效面谈 案例启示一:绩效面谈流程 案例启示二:绩效面谈主要内容
  2、绩效结果反馈技巧训练
  3、 业绩改善技巧训练
  4、 绩效计划沟通技巧训练
  5、年度面谈六大特殊问题处理 第二部分: 第二部分:人力资源年度规划与动态薪酬分配模式 一:人力资源年度规划认知
  1、确定 HR 使命、愿景及战略目标
  2、何为 HR 年度规划
  3、HR 年度规划的依据
  4、HR 规划中的角色分工
  5、HR 开发规划的主要内容 ◆人员规划◆费用预算规划
  6、实施人力资源规划的重点、难点与对策分析 二:人员规划方法技巧
  1、人力资源现状分析 案例:某公司的人力资源现状分析报告
  2、人力资源需求预测程序
  3、人力资源供给预测程序
  4、编制规划的步骤 三:人力资源费用预算规划
  1、HR 薪资体系建设与完善规划 ◆建立动态薪酬分配模式 ◆薪酬分配的倾斜策略 ◆建立综合性的福利体系 ◆薪酬总额预算基本策略
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◆案例分析:动态薪酬设计思路
  2、年度人力成本的预算
  3、人力资源规划成本预测报告
  4、案例:某企业人力资源规划成本预测报告样本 第三部分: 第三部分:关键岗位管理 一:关键岗位素质模型构建
  1、关键岗位素质模型构建方法介绍
  2、基于 BEI 的能力素质模型构建六大动作
  3、案例:从关键事件提炼能力素质 二:关键岗位人才选拔
  1、关键岗位人才测评工具选择
  2、关键岗位结构化面试技巧
  3、关键岗位录用决策技巧 三:关键岗位绩效考核
  1、关键岗位考核指标设计
  2、关键岗位激励性考核机制设计
  3、案例:某公司关键岗位考核制度 四:关键岗位薪酬管理
  1、关键岗位薪资结构设计
  2、关键岗位薪资调整管理
  3、案例:某公司关键岗位薪资制度 五:关键岗位人才激励
  1、员工激励认知
  2、非物质性激励手段运用
  3、案例:我的激励方法对了吗 六:关键岗位人才发展
  1、关键岗位人才发展通道设计
  2、关键岗位员工职业生涯规划管理
  2、 案例:某公司员工生涯规划书 第四部份: 第四部份:人才储备与人才梯队建设技巧 一:人才储备与人才梯队建设认知
  1. 咨询案例
  1:该客户为什么 3 年内新增 6 家分厂的目标没有实现?
  2. 如何定义人才
  3. 人才吸引战略 VS 人才投资战略
  4. 企业为什么需要做人才储备与人才梯队建设
  5. 什么企业需要做人才储备与人才梯队建设
  6. 企业人才储备与人才梯队建设的关键性问题分析
  7. 咨询案例
  2:该客户如何在 3 年内培养 1500 名项目经理?
  8. 人才储备与人才梯队建设的主要内容
  1) 人才储备与人才梯队建设的前提-人力资源规划
  2) 人才储备与人才梯队建设的基础-能力素质分析
  3) 人才储备与人才梯队建设的内容-人才选拔、培育、评估、晋升
  4) 人才储备与人才梯队建设的保障-人才梯队制度建设 二:储备人才选拔技巧
  1. 咨询案例
  4:该客户是如何选拔储备人才的?
  2. 储备人才选拔的特点
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  3. 储备人才选拔的原则
  4. 储备人才选拔的流程
  5. 储备人才选拔测评工具选择
  6. 储备人才行为面谈技巧 三:储备人才培育技巧
  1. 咨询案例
  5:该客户如何使储备人才培养周期缩短一半?
  2. 技术人才培育特点
  3. 管理人才培育特点
  4. 营销人才培育特点
  5. 储备人才专项训练课程设计
  6. 储备人才专项培训计划制定
  7. 储备人才导师体系建设
  8. 企业优秀案例库建设
  9. 企业如何导入 0JT 管理机制
  10. 企业如何通过岗位轮调培育人才
  11. 企业如何建立低成本培育人才的通道 四:储备人才测评技巧
  1. 储备人才测评的主要内容
  2. 3
  60°储备人才测评方法介绍
  3. 如何撰写储备人才撰写报告
  4. 储备人才测评的常见问题与对策分析 五:人才储备与人才梯队制度建设
  1. 储备人才选拔制度建设
  2. 储备人才培育制度建设
  3. 储备人才测评制度建设
  4. 储备人才激励制度建设 D.现场实操(做过不会忘)
  1. 人力资源人员数量规划
  2. 营销类、管理类、技术类能力素质分析
  3. 储备人才选拔模拟
  4. 储备人才测评模拟 【讲师介绍】朱会友先生 讲师介绍】 国内知名的人力资源管理专家、企业内部讲师专业训练导师、课程开发训练导师;原创型、实战型、顾问 型的培训师,长期致力于人力资源管理理论、技术、实践的研究.AACTP 注册培训师;澳大利亚心理学家协会心 理测评师;舟山市委组织部人才评价中心特聘顾问;中国移动、中国电信省、市公司长期顾问;北京大学高管 研修班特聘讲师;美国弗罗里达大学商学院交流学者。成功出版《服务行业绩效考核》《店面绩效考核》2 套 、 光盘,市场销量已过万套;2010 年 3 月《8 招轻松搞定素质模型》《人才梯队 8 问管理》即将上市;2010 年 5 、 月企业绩效 2 倍增长之《总裁绩效管理》《人力资源经理绩效管理》《中层干部绩效管理》即将上市 2010 年 、 、 10 月企业 50 倍培训投资回报率之《企业培训管理流程优化》《内部讲师体系建设与优化》《培训学习地图建 、 、 设》《标准课程包开发》《案例库开发》即将上市。 、 、 咨询方面: 咨询方面:项目方案设计结合国际先进模式、又不与中国特色和企业实际相脱节,以事实为依据、以解决 问题为基础、以发展为导向;项目方案推动以高层为龙头、以中层为枢纽、以基层为基石;项目中转移顾问技 能,持续提升客户的核心能力优势;咨询客户续签率高达 50\%。 培训方面: 培训方面:深厚的理论功底和 8 年历经 10 多个行业 50 多家企业顾问的实操经验,使其讲授的课程理论联 系实际,以解决实际工作问题为核心;300 多家企业内训课程主要采用的是教练式授课法,采用 MBA 管理案例 教学的模式, 引用行业案例,贴近学员实际,遵循学员的学习规律,穿针引线,引导学员找到答案;授课语言
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风趣幽默,亲和力强,是位极具人格魅力的讲师,平均培训满意度高达
  98%,人力资源课程授课满意度在各个 合作培训机构均排第 1 名。 服务客户: 服务客户:通信行业(广东移动、汕头移动、上海移动、大连移动、阜新移动、玉溪移动、柳州移动、河 南移动、南宁移动、广东电信、广州电信、东莞电信、珠海电信、辽宁电信、安徽电信、舟山电信、山东联通 等) ;金融行业(中国工商银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、广州天河农村信用社、广州市农村 信用联社等) ;地产行业(上海爱家集团、南京金鹰国际集团、桃源居、碧桂园等) ;电力行业(南方电网、大 亚湾核电运营公司、深圳纽科利核电工程公司等) ;汽车行业(奇瑞汽车、吉利汽车等) ;IT 行业(广东粤晶高 科股份有限公司、 广州赛意信息科技有限公司、 深圳联友科技有限公司等) 物流贸易 ; (广州宝钢南方贸易公司、 中化广东公司、中捷通信、新粤沥青等) ;化妆品(丽源资生堂有限公司、自然堂、广州慧妮等) ;生产制造(美 的中央空调事业部、美的整体厨卫事业部、美的空调事业部、福建盼盼食品、上海天宇集团、翔峰(控股)有 限公司、隽思集团、琪朗灯饰、广东德美化工精细股份有限公司、亭江精细化工有限公司、安踏(中国)有限 公司、中粮屯河等) 。  

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