规章制度1



一,俱乐部负责人职责: 首先必须以身作则, 每天提前二十分钟到岗, 检查各岗位准备工作以及各岗位卫生区域工作, 虚心听取工作人员提出的意见,及时解决一切力所能及的琐事.工作时间不能脱岗,外出联 系一切事务,需提前向总经理请示,商量,以便俱乐部内部人员的安排,每月督促各岗位工 作人员的实际工作,协助各岗位工作人员完成各项工作任务.每周计划考核工作,所有日常 工作统一安排,统一管理。
二,早班人员岗位职责: 早班工作时间:9:30 17:30,在工作期间尽力做好店内一切准备工作.每月暂定完成 3 至 5 张健身卡,办卡三张则工资全额发放,办卡五张则奖金提成.提成比例是:年卡 10 %,半年卡
  8%,季卡
  5%,月卡 3\% ,如未能完成任务,按工作表现及会员反映情况按比 例发放工资,若综合表现突出者,仍按全额发放工资.
三,教练人员岗位职责: 上班时间:15:3021:30,工作之前检查所有训练器械的性能及其摆放,卫生严格打扫. 教练每月任务办卡暂定 2000 元,完成任务则工资全额发放,如有超出金额,按俱乐部规定 提成比率发放.如任务未能完成,按工作表现及会员反映情况按比例发放工资,若综合表现 突出者,仍按全额发放工资. (我是教练,老板要求我下班时间出去跑业务)
四,会籍部人员岗位职责: 会籍部暂定每月任务 2 万元, 每月至少团购一次, 完成任务发放全额工资, 除了会籍部收入, 个人外办业务办卡提成按俱乐部规定提成比率发放(另注:团购一率按 10\%提成,如个人 外办业务总额超出 1 万元,则按 15\%提成) ,如任务未能完成,按工作表现及会员反映情况 按比例发放工资,若综合表现突出者,仍按全额发放工资.
五,吧台人员岗位职责: 吧台作为俱乐部形象窗口,吧台人员必须注意言行举止,说话技巧,想会员之所想,做会员 之所念,做好与每一位会员的沟通及所有服务工作.由于吧台工作比较琐碎,暂不定任务. 如每月本俱乐部收入总额超出
  2.5 万元,按吧台人员工作表现,发放一定金额奖金.
六,新聘人员职责: 凡新聘人员暂未定岗之前,应严格遵守俱乐部一切规章制度,服从管理人员一切工作安排, 尽力完成各项工作.
☆所有工作人员,根据各自工作量完成任务同时,若俱乐部总收入超过 3 万元,则暂定按 5\% 提成为总奖金.
总奖金发放按每位员工完成工作量,业绩状况,及其工作态度,以及会员反馈情况,由总经 理按比例发放. ☆俱乐部根据每月工作情况,工作态度,业绩创优,以及会员反映评出一位员工之星.如连 续三个月被评为本俱乐部员工之星者,按一定比率提取年终奖金.
员工制度手册 第一章
  1. 劳动条例 员工录用??俱乐部面向社会公开招聘管理人员及员工,凡新招收人员均需经过面
试,培训考核后择优录用.
  2. 试用期??所有新聘员工试用期为一周,考核期三个月,在此期间若不能达到本俱
乐部员工聘任标准,可随时解聘.考核期满后,经俱乐部对该员工的工作能力评估,符合要 求则聘为正式员工.
  3.
  4.
  5. 工作时间??员工应按照俱乐部根据工作需要及具体上工作时间工作 9:3021:30 发薪方法??员工之薪金,将于每月十号以现金形式支付. 薪金调整??俱乐部将根据经济效益情况,员工生活指数和员工工作态度考虑调整
员工工资. 第二章
  1. 健身俱乐部规则 服从管理??各级员工应切实服从管理层管理者的工作安排和调动,并按时完成工
作,不得无故拖延,拒绝或中止工作.
  2. 忠于职守??员工必须严格遵守工作时间,不得迟到,早退或旷工,不经管理者批
准不得擅自调换班次.
  3. 仪容仪表??①员工必须保持工服清洁整齐.②员工不得梳怪异发型,男员工头发
不得超过双耳及后衣领.不得留胡须,面部必须保持干净.女员工发型做到自然大方,面部 不得浓妆艳抹.③口中不得有异味,上班前三小时严禁使用葱,蒜,韭菜等使口中留异味的 食物.
  4. 工作态度??待人温文有礼,面带笑容,使用服务语言,不可拒绝客人需求,决不
允许对客人无礼.如有与会员发生争执或被投诉者,视情节轻重给与 50 至 200 元罚款.
  5. 爱护公物,维护公共卫生??①每位员工应爱护俱乐部的一切设施,开源节流,节
能降耗,如发现有员工浪费或消耗现象,视情节轻重,给与 5 元至 10 元罚款.②每位员工 都有各自的卫生责任区,应养成注重公共卫生的道德,以保持俱乐部清洁的环境,如有卫生 不达标区域,卫生区负责人罚款 5 至 10 元.
  6. 病假,事假??(除正常休息日以外)员工请病假,事假均为无薪假期,如需请病,
事假,应提前一天提出申请,经俱乐部经理批准后方可生效,否则作旷工处理,旷工一天视 情节轻重罚款 100 至 300 元. (注:根本没有休息日,每周工作七天)
  7. 服务守则??①准时到岗上班,并每周一 9:30 准时参加全体例会,如有迟到者罚
款 5 元,管理人员 50 元.②若需请假应提前征得俱乐部经理许可,若因突发事件必须请假
应立即亲自请示俱乐部经理,不得他人转告.③当班时间不得串岗,饮酒,吸烟,吃零食, 看报,扎堆聊天.如有违反,罚款 5 至 10 元.④不得在当班时处理私人事务.⑤与同事相 处必须有礼互助.⑥严格执行岗位责任制和操作规程,工作中发现差错和事故要及时报告, 如隐瞒或知情不报者,造成事故发生由当事责任人负全部责任.
  8. 奖惩条例??奖励
凡符合下列条件者,将酌情给与奖励 ① ② ③ ④ 处罚 ① 处分??(
  1)员工违纪处分等级:口头警告,书面警告,开除. 为会员提供优质服务,工作积极,受到会员表扬者. 发现事故隐患,及时采取措施,防止重大事故发生者. 提出合理化建议,并经实施为俱乐部带来成效者. 拾金不昧,捡拾财物及时交换失主或上交者.
(
  2)员工违纪表现的类型:轻度过失,较重过失,严重过失. (
  3)违纪表现的处罚??(
  1)如员工初次犯轻度过失,给予口头警告.第二次犯轻度过失 则受严重警告及罚款. (
  2)如员工初犯较重过失,应受严重警告及罚款,员工在受到严重警 告后,再犯轻度过失或较重过失立即开除. (
  3)如员工犯严重过失,俱乐部给予立即开除. 轻度过失:仪容仪表不整,迟到早退;当班时间没有经批准擅离岗位;当班时间用工作电 话办私事,或吃东西,吸烟. 较重过失:两次迟到或早退;蓄意破坏,损耗俱乐部财产;不服从管理层的工作安排;违 反操作规程,造成俱乐部损失;对会员不礼貌,与会员争辩;搬弄是非,诽谤他人,影响团 结,影响俱乐部声誉. 严重过失:谩骂侮辱会员,与会员吵架;玩忽职守,违反操作规程,造成严重后果,累计 三次违犯俱乐部规章制度;故意不服从管理层安排;有盗窃行为;从事任何严重影响俱乐部 声誉的行为. 第三章
  1. 安全条例 消防??火灾是俱乐部面临的最大危险. 关系到俱乐部会员和员工生命及财产安全.
员工必须牢记并严格遵守安全规则. 所有员工必须会使用防灭设备,熟悉安全通道及出口位置. 如发生火灾必须牢记采取以下步骤: ① ② ③ ④ ⑤ 疏散人员 利用最近的电话报火警 救人员,救财产 在消防队员未到之前,利用就近灭火器材,力争扑灭或控制火势 千万不要往着火的电器上泼水
☆综上所述,请大家仔细阅读后并审核
☆由于俱乐部特殊工作性质,凡需中途退聘者,需提前一月向负责人提出申请,等新聘人员 到岗后方可离开,若无故提出离岗者,一切责任自负.在工作期间若有严重失职或不服从管 理者,本俱乐部有权直接辞退本人,并扣除当月工资. (这个是最重要的,从头到尾都在强调)
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