规章制度



规章制度

  1.每月无违反公司规章制度,无迟到、早退、请假者,奖全勤 50 元
  2.销售最高奖(完成个人任务)第一名 150 元
  3.每月二天休假,如未休假每天补助 20 元一天

  1.盘头发,穿工鞋、化淡妆,工装要统一。仪容、仪表、仪态不达 标上岗者扣 5 分
  2.上班时间只允许以正确的坐姿,要坐直,精神面貌好,不能坐着 用手撑着下巴,靠着墙面或趴在柜台上,违者扣 5 分
  3.如有特殊情况需要换班、调休,请假必须本人提前交书面申请, 得到批准后才可换班,私自换班、调班扣 10 分
  4.请假,事假一天扣三天,病假、特殊情况,要看病历本,一天扣 2 天,一个月超过三次扣 200 分
  5.工作时间内干私活,在大厅内照镜子、化妆,看杂志或接、打电 话扣 10 分
  6.店内有顾客在的情况下,员工与员工之间不能聊天,不能大声喧 哗,违者扣 5 分
  7.抄数或减数错误,盘点和库存单要清楚干净,写错了要叫负责人 签字,违者扣 5 分
  8.用餐时间 30 分钟,如有同事超过时间,或在店内吃零食扣 10 分
  9.保持店内清洁,保持地面光亮,不能有水迹、杂物,玻璃上不能 有指纹,违者扣 5 分
  10.店内摆放商品必须整齐、美观,道具保持干净,商品要有规律 地分类,正面摆放好,不能以侧面示人,吊牌与商品分离后要及时叫负
责人补修好,塑料胶套没套好,要及时套好,违者扣 5 分
  11.员工之间要和睦,如发生争执、争吵,有抢单,双方同罚,各 扣该单提成的双倍分数
  12.员工不得对顾客说脏话、讽刺和不理不睬,违者扣 5 分
  13.散布损害公司声誉,不利于公司团结的言辞,给予书面警告, 并扣当月奖金
  14.因员工的失误造成货品丢失,赔偿按当日零售价并予以处罚
  15.如顾客购买的商品,和员工购买折扣很低,必须征得公司同意, 经理主任签字,无签字,差价自行负责,并扣 10 分
  16.对违法乱纪者(如偷顾客财物、员工财物、公司财物等)一律 开除并交执法部门处置,扣除当月所有工资
  17.交接班时数量都要交代清楚,等接班人员清点完数量后,才可 离开柜台,如数量没交清就下班或时间未到 3 点,扣 10 分
  18.交接班时,交班人员如
  2∶50 之前未减好数,而影响接班人员 未点好数,扣 5 分
  19.不丢垃圾,不按安排搞卫生,没搞干净者。扣 10 分
  20.上班与接班的同事,随时都要检查柜台的门是否锁好,如上级 领导抽查,发现柜台没锁好,一次扣 10 分
  21.保密工作一定要做好,不能向外透露店内情况,如发现是谁, 扣 20 分
  22.收银员不可随意打印票据,如打错须让负责人签字,并保好票 据上交办公室,不可随意撕毁,违者扣 10 分
  23.如有上级领导到贵店,必须要礼貌用语,如在忙,需微笑,点 头致意,问好打招呼
接待顾客原则

  1.站迎宾每 30 分钟一人次,迎宾时不可接单,除熟人找或其他人员都在接单, 迎宾区不可空位,有事可叫下一位顶替
  2.员工之间接待顾客以“团结互助”为原则,主辅分明,相互帮助,相互配合销 售
  3. 实行每月全店轮柜制。 具体人员安排按照每月排班表轮柜, 分配到哪个柜台, 就要负责哪个柜台的终端成列,货品数量,重量相等,货品的安全问题,责任到人, 为本柜的第一位接待人员
  4.实行“顾客一对一”的原则,根据顾客需求,以“开柜拿出货品给顾客看”为准, 跟踪式服务看你本柜的货品,就是属于你的顾客,无论顾客在哪个柜台,就必须跟 到哪个柜,以你为主销售员,本柜人员作辅助销售。就算顾客不买,也得跟着,这 样对顾客是一种尊重,也是一种礼貌。
  5.三柜接待客人顺序:黄金柜?钻石柜?铂金柜,不得空柜,如需要暂时离开, 要叫其他同事顶柜,如黄金柜人员要到其他柜台接待顾客,可叫其他柜台顶柜,留 意柜台,注意柜台货品安全
  6.执名片来店购物,属于发名片员工的顾客,由其接待。如发名片者没上班打 电话给其,尽快赶来店里
  7.如顾客在店挑选试戴了货品款式,又离开店,当日返回店购买,由当时接待 员工继续接待,如隔天再来的,按照正常程序接待顾客
  8.未交订金货品,如隔天再来的,按照正常程序接待顾客,如交订金,不管何 时来取都属当时接待员工
  9.交接班时,如顾客是接班同事的朋友,但该顾客已经在挑选款式,接班人员 不可明示或暗示其先别买或叫其出去,等你上班才买。如发现一律所得充公,且发 现一次扣 50 元,三次开除
  10.员工之间不得有争单现象,遵守以上待客原则,如发现销售当中有争单现 象,一律充公,不计任何一个人的提成,不合理争单者一次扣 20 元,三次开除处理。
员工基本工资
新员工试用期一个月 850 元,无任何奖金 员工保底工资 1000 元 员工基本工资 底薪 500 元+餐费补助 150 元+全勤 50 元+工龄工资(一年 100 元, 二年 200 元以此类推) 收银员基本工资 底薪 600 元+餐费补助 150 元+全勤 50 元++工龄工资(一年 100 元, 二年 200 元以此类推)一个班 2000 分拿保底,2000 分以上 5\%提成 保底任务 400 分,完成保底任务奖 100 元,未完成任务只拿保底工 资并扣 100 元 个人销售额达 8 万奖 100 元 个人珠宝销售额达 2 万奖 100 元 全店第一名奖 150 元 个人提成达 900 分奖 100 元,1000 分奖 200 元,1100 分奖 300 元, 以此类推 整个店营业额达 60 万元奖 1000 元做班费 整个店总提成达 5500 分奖 500 元做班费
金百福口号:团结互助
共同进取
加油!! !
六月份调班表
A班 收银员:陈 静 销售员:陈艳丽 唐飞琳 罗 婷 唐艳云 B班 收银员:刘婷婷 销售员:陈 莹 李艳超 刘 霞 黄章艳
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