零售业务岗位模拟试卷-广州分行



编写分行:广州分行
编写人员:
陈敏
审核人员:
刘妍
零售业务模拟试卷
(考试时间 100 分钟,试卷总分 120 分。 ) (注:应考人员须在答题卡上相应位置填涂相关信息及试题答案,直接在考试试 卷上作答的视作无效。 )
每道试题只有一个选项是正确的) 一、单项选择题(共 30 题,每题 1 分,共 30 分;每道试题只有一个选项是正确的) 单项选择题(
  1、通知存款计息规定已办理通知手续而提前支取或逾期支取的,支取部分(B) 。 A、不计息 B、按活期存款利率计息 C、按通知存款利率计息

  2、在本行申请支票业务,必须在本行开立人民币个人银行结算账户,且存款余额不低于(B)元; 出票人签发支票,金额不得低于人民币()元。 A、40
  00,500 B、50
  00,500 C、60
  00,400 D、50
  00,400

  3、支票应在自出票日起(D )天内提示付款,超过提示付款期限的,付款人不予付款。 A、7 B、8 C、9 D、10 ) 。

  4、带有银联标志的兴业卡在香港 ATM 上取现的手续费为(D A、每笔 2 元 C、按 1\\%收取,最高 50 元 B、每笔 12 元 D、每笔 16 元

  5、现行发行的凭证式国债提前兑付手续费率(A ) 。 A、
  1‰ B、
  2‰ C1\\% D、2\\%

  6、在 ATM 机上无法完成的交易有: ) (C A、取现 B、修改密码 C、预授权 D、转账

  7、教育储蓄本金合计最高限额为(A A、2 万元 B、5 万元
) 。 D、8 万元
C、10 万元

  8、白金持卡人其家人最高可享受多少万元交通意外险。 A ) ( A、400 万元 B、500 万元 C、600 万元 D、800 万元

  9、 凭借 “自然人生” 理财卡客户可以通过预订酒店、 机票、 享受
  2-7 折的房价优惠。 A ) ( A、携程旅行网 B、E 龙网 C、商之旅 D、中国订房网

  10、黑金卡客户在异地遗失“自然人生”理财卡时,可凭,在当地兴业银行的营业网点申请 “应急支付”服务。( B ) B、本人有效身份证件 C、黑金卡配套的存折
A、黑金卡卡号 D、黑金卡密码

  11、个人存款实名制从何时起执行(B) 。
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A、2000/01/01
B、 2000/04/01
C、2001/01/01
D、 2001/04/01

  12、 客户投资人民币理财产品年年升 1 万元, 其中理财期限为 2005 年 1 月 5 日至 2006 年 1 月 5 日, 收益率为
  3.
  5%,手续费为
  0.
  2%,那么到期客户可得到收益( C ) A、300 B、10300 C、320 D、10320

  13、上题中,如果客户为本行黑金个人客户,享受销售手续费免费待遇,那么到期客户所得收益为 ( C ) (单位:万美元) A 、1*(
  3.
  5%-
  0.
  2%)*365/360 *366/360
  14、 《巴塞尔协议》中为了清除银行间不合理竞争,促进国际银行体系的健康发展,规定银行的资 本充足率应达到 A、5\\% 。 B、8\\% C、4\\% D、10\\% (B) B、1*
  3.
  5% C、1*
  3.
  5%*365/360 D、1*
  3.
  5%

  15、 “自在增利”业务可按客户约定自动将理财卡人民币活期账户中扣除预留金额后超过( C )部 分的千元整数倍资金转入相应账户。 A、1 万 B、2 万 C、5 万 D、10 万 ( A )

  16、以卡办卡专案政策进件,对申请人信用卡持卡要求的表述,不正确的是 A、本人持有的主卡或附属卡 C、卡片使用情况正常,无逾期 B、发卡时间需达到或超过六个月的 D、境内发卡银行核发的标准信用卡

  17、我行本外币理财产品销售额度管理模式是( A ) A 全行额度 B 分行额度 C 支行额度 D 没有额度 年。 (B)

  18、临时存款账户有效期最长不得超过 A、1 B、2 C、3 D、4

  19、存款人死亡后,合法继承人为证明自己的身份和有权提取该项存款应向储蓄机构所在地的公证 处,未设公证处的地方向 ( B A、当地公安机关 C、当地人民政府 ) 申请办理继承权证明书。 B、当地人民法院 D、当地检查机关 ( A )

  20、以卡办卡专案政策进件,对申请人信用卡持卡要求的表述,不正确的是 A.本人持有的主卡或附属卡 C.卡片使用情况正常,无逾期
  21、持卡人还款是按照( C A、 B、 C、 B.发卡时间需达到或超过六个月的 D.境内发卡银行核发的标准信用卡
)的顺序冲账的。
费用、预借现金交易本金、利息、消费交易本金 利息、费用、预借现金交易本金、消费交易本金 费用、利息、预借现金交易本金、消费交易本金
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D、
费用、利息、消费交易本金、预借现金交易本金

  22、 持卡人在到期还款日前偿还所使用全部款项有困难的, 可按照发卡机构规定的最低还款额还款, 首月最低还款额不得低于其当月透支余额的( B A、5\\% B、10\\% C、1\\% D、15\\% ) 。

  23、中国人民银行规定不得发放无指定用途的个人贷款,在办理个人信用业务时尤其要审查贷款用 途的(A) ,以确保信贷资金的安全。 A、真实性、合法性 C、可靠性、合理性 B、合理性、合规性 D、真实性、一致性

  24、向我行申请二手个人住房按揭贷款,申请人借款期限与楼龄之和不超过 (D ) 。 A、20 B、25 C、30
D、35

  25、若一客户的偿债能力计算评分为 80 分,则该客户可向我行申请 ( B ) (金额)的个人贷款。 A、 100 万(含)以上 B、 100-50 万(含) C、 50-30 万(含) D、 30 万以下
  26、我行个人外汇实盘买卖的清算方式是(A) 。 A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+3

  27、 根据《担保法》司法解释的规定,抵押物折价或者拍卖、变卖所得的价款,当事人没有约定 的,按下列第 项顺序清偿。 (C)
A、主债权、主债权的利息、实现债权的费用 B、实现债权的费用、主债权、主债权的利息 C、实现债权的费用、主债权的利息、主债权
  28、最高额自助循环贷款最高贷款额不超过 A、
  50,1 B、1
  00,5 C、1
  00,1 万,最长贷款期限不超过 (C ) 年。 D、5
  00,1

  29、目前,我行优质客户贷款购买第三套(含)以上住房,贷款首付比例和利率正确的是: (A) A、首付比例不低于
  41%,利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的
  1.11 倍; B、首付比例不低于
  40%,利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的
  1.2 倍; C. 首付比例不低于
  41%,利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的
  1.2 倍; D. 首付比例不低于
  45%,利率不低于人行公布的同期同档次基准利率的
  1.11 倍.
  30、商业银行发展个人理财业务的内部条件(ABCD) A、必须有一支高素质的个人理财客户经理队伍; B、必须有一系列个人理财业务服务的产品和政策措施; C、必须建立个人理财业务技术支持系统,开展客户细分; D、必须有一个安全、舒适的理财服务环境 每道试题有两个或两个以上选项是正确的, 二、多项选择题(共 30 题,每题 2 分,共 60 分;每道试题有两个或两个以上选项是正确的,多 多项选择题(
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) 选、错选均不得分,少选按比例扣分。 错选均不得分,少选按比例扣分。
  1、储蓄负债类科目分一级科目和二级科目。一级科目有(BD ) A、教育储蓄存款 C、整存整取定期储蓄存款 B、定期储蓄存款科目 D、活期储蓄存款

  2、个人通知存款在(BD )按活期计息。 A、实际存期不足通知存期的支取部分 B、未提前通知而支取的,支取部分 C、已办理通知手续而不支取或在通知期限内取消通知的,通知期限内 D、支取金额不足或超过约定的,不足或超过部分

  3、人民币单位结算账户按用途分为: ( A.一般存款账户 B.基本存款账户
ABCD
) D.临时存款账户 )
C.专用存款账户

  4、目前带有“银联”标志的兴业卡可以在以下哪几个地区或国家办理业务:( ABCD A、香港 B、澳门 C、新加坡 D、泰国

  5、属于本行万汇通产品的有(ABCD ) A、汇利灵 B、汇利丰 C、汇利多 D、汇利高

  6、关于挂失的描述,正确的是(ACD ) A、口头挂失有效期为 5 天,5 天后自动失效; B、书面挂失的有效期为 7 天,7 天后自动失效; C、挂失生效前造成的经济损失由持卡人承担; D、挂失 7 天后,持卡人可办理换卡或销户。
  7、贷款使用情况(合规性)检查的内容包括以下哪些内容(ABCD) 。 A、贷款用途真实性及合规性 B、信贷资料管理(档案管理)合规性 C、授权执行合规性 D、授信操作合规性
  8、针对黑金卡、白金卡客户我行特别推出了哪些高端服务。 ABCD ( A、机场贵宾通道 B、高尔夫俱乐部 C、SOS 救援服务 )
D、商旅保险

  9、可以享受我行个人业务手续费全免的客户为。 (CD ) A:银卡客户 B:金卡客户 C:白金卡客户 D:黑金卡客户

  10、客户持“自然人生”理财卡即可在中国大陆、香港、等国家和地区加入银联的 ATM 办 理取款及查询业务,还可在贴有银联标志的商户 POS 机上办理刷卡消费业务。 (ABCD ) A:澳门 B:韩国 C:泰国 D:新加坡
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  11、购买我行本外币理财产品的渠道有(AB) A、营业网点柜台 B、网上银行 C、电话银行 D、金融自助通

  12、24 小时银证转账业务可以通过( ABC A、 营业网点 B、电话银行 C、网上银行
)进行办理。 D、证券营业部

  13、我行个人外汇实盘买卖业务可以进行交易的币别有(ABCD ) A、美元 B、日元 C、瑞士法郎 D、加拿大元

  14、个人外汇实盘买卖的交易渠道有(ACD ) A、柜面交易 B、自助终端交易 C、电话银行 D、网上银行

  15、兴业银行“自在增利”产品分别以(AC )为一个循环周期进行计息并实现客户资金利滚利。 A、1 天 B、5 天 C、7 天 D、10 天

  16、以下可以在全行范围内通存通兑或者通买通卖的业务(CD ) A、开放式基金 B、银证通 C、人民币定期储蓄 ) D、外币活期储蓄品

  17、代理保险业务包括( ABCD A、代收保险费
B、代发保险金 C、代售保险产品 D、保单质押贷款

  18、 、以下哪些个人网银业务必须到柜面办理(ABD) A、网上转账汇款 B、外汇买卖 C、网上交易短信保护 D、网上贷款
  19、以下哪些行业属于重点推广客群所在行业 (ADEF ) A. 保险业 B. 公立及私立中小学 C. 所有境内上市公司 D. 烟草公司 E. 区县级图书馆 F. 一 级以上医院
  20、目前可不通过个人信贷系统下柜的个人贷款业务有( A、个人委托贷款 贷款
  21、兴业银行信用卡积分可以(ABC) A、预借积分 B、积分消费 C、可以兑换国航飞行旅程 ) D、在有效期内有效 。 B、个人存单质押贷款 ABD ) D、个人理财产品质押
C、个人经营性创业贷款

  22、我行理财产品收益权质押关于贷款金额的规定正确的是( AC
A、以人民币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过人民币理财产品本金的 90\\%。 B、以人民币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过人民币理财产品本利的 90\\%。 C、以外币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过外币理财产品本金的 80\\%。 D、以外币理财产品受益权质押的,贷款金额最高不超过外币理财产品本利的 80\\%。
  23、目前理财产品收益分配形式有(ABC) A、年预期收益率*实际持有天数/360 B、年预期收益率*实际持有天数/365
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C、年预期收益率*实际持有月份/12
  24、 A、个人创业贷款 B、个人住房装修贷款 C、个人住房贷款 D、最高额自助循环贷款
D、年预期收益率*实际持有天数/180
需要录入个贷系统。 (ABC )

  25、机场贵宾厅包括以下那些服务。( ABCDEF ) A 贵宾厅侯机 E 代办行礼托运 B 专检通道 C 精美茶点 D 专人代办登机手续
F 其他配套服务

  26、根据《兴业银行个人住房贷款加(减)按、转按、换按操作规程(试行),加(减)按、转按、 》 换按包括 A、 变更借款人 B、 变更贷款期限 C、 变更抵押物共有人 D、 变更抵押物
  27、个人额度循环贷款抵押额度的确定 。 (ABC ) 。 (ABCD )
A、住房抵押率原则上不超过本行认可的抵押物评估价值的 70\\% B、商用房抵押率最高不得超过本行认可的抵押物评估价值的 60\\% C、通用机器设备抵押率最高不超过本行认可的抵押物评估价值的 50\\% D、汽车抵押率最高不超过本行认可的抵押物评估价值的 40\\%
  28、我行理财产品收益权质押关于贷款金额的规定正确的是 。 AC ) (
A、以人民币理财产品
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