零售业务岗位模拟试卷-济南分行



编写分行: 济南分行
编写人员:
徐朝霞
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零售业务模拟试卷
(试卷总分 120 分)
每道试题只有一个选项是正确的。 一、单项选择题(共 30 题,每题 1 分,共 30 分;每道试题只有一个选项是正确的。) 单项选择题(
  1、 “自在增利”业务是在( 日升金”两种产品。 A、活期存款 B、定期存款 C、通知存款 D、零存整取 C )的基础上依托理财卡开发的新业务,分为“金雪球”和“日

  2、人民币个人住房贷款期限最长不超过( C )年。 A、20 B、25 C、30 D D、15 )。 D、100\\% )。

  3、同一币种的存单质押率最高不超过( A、90\\% B、95\\% C、70\\%

  4、按银行卡是否能提供信用透支功能,可以分为( B A、贷记卡和准贷记卡 C、金卡和普通卡 B、信用卡和借记卡 D、借记卡和贷记卡

  5、下列基金品种可在银行网点代理销售的是( B ) 。 A、封闭式基金 B、开放式基金 C、ETF 基金 D、LOF 基金

  6、家庭客户各成员上月日均平均综合金融资产折合人民币 26 万元为( C )家庭。 A、银卡 B、黄金 C、白金 D、黑金

  7、我行信用卡全国首创“积分当钱花”的特色功能,目前积分兑换的标准是( B ) A、300 分=1 元 B、400 分=1 元 C、500 分=1 元 D、600 分=1 元

  8、兴业“自然人生”理财卡刷卡消费的积分标准: D ) ( A、每 1 元积 1 分 B、每 5 元积 1 分 C、每 10 元积 1 分 D、每 200 元积 1 分

  9、个人额度循环贷款项下可开办最高额自助循环贷款,最高额自助循环贷款原则上不得超过 ( B ) 。 A、50 万元 B、100 万元 C、200 万元 D、300 万元

  10、根据本行规定,下列说法正确的是( C ) A、在办理个人贷款业务时,借款人年龄与借款期限之和原则上不超过
  60; B、申请人办理二手商用房贷款,其所购二手商用房房龄与借款期限之和不超过
  35(从房屋竣 工之日起计算) ; C、二手住房贷款期限最长不超过 30 年; D、外币个人住房贷款金额最高不超过购房金额的
  60%。
  11、某日,我行个人实盘外汇买卖报价显示:欧元/美元=
  1.2763/
  1.27
  87,在这里,前一个价 格是( B) 。 A、我行卖出欧元的价格 C、我行买入美元的价格 B、我行买入欧元的价格 D、客户买入美元的价格。
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  12、第三方存管上线后,一张资金帐户卡最多可与几家银行建立存管关系 (A A、1 B、2 C、3 D、4


  13、以下不属于我行可接受的申请人可提交的有效身份证明文件的是( D )。 A、身份证复印件 C、军官证复印件 B、临时身份证复印件 D、行驶证

  14、兴业卡可在香港办理的业务有( D ) A、柜面转账 B、柜面提现 C、POS 终端提现 D、POS 刷卡消费

  15、按照个人存款实名制的规定,居住在境内的( C 户口簿。 A、10 B、14 C、16 D、18
)周岁以下的中国公民实名身份证件为

  16、存款人变更个人银行结算账户开户资料信息,应于( B )个工作日内向开户银行提出变 更手续,并出具有关部门的证明文件。 A、3 B、5 C、7 D、10 )

  17、以下行为不违反“信息安全管理办法”的是( C A、备份客户检附资料 C、留需补件申请表
B、复印客户申请表 D、使用主管电脑,备份小组缴件客户信息。

  18、下列哪项对个人银行结算账户理解错误( C ) 。 A、个人因使用信用卡在银行或邮政储蓄机构开立的账户是个人银行结算账户。 B、个人银行结算账户按活期储蓄利率计息,存款人须依法缴纳利息税。 C、个人银行结算账户数量上有限制,个人只可以拥有 1 个个人银行结算账户。 D、个人银行结算账户是指存款人凭个人有效身份证件以自然人名称开立的。
  19、我行信用卡的循环利息为(C) 。 A、日息万分之五,按日计收复利 C、日息万分之五,按月计收复利
  20、二手房按揭贷款的贷款期限为( B、日息万分之十,按日计收复利 D、日息万分之十,按月计收复利 C ) 。
A、房龄不超过 10 年,贷款期限不超过 20 年; B、房龄不超过 15 年,贷款期限不超过 30 年; C、二手房龄与借款期限之和不超过 35 年(从房屋竣工之日算起) ; D、以上均不正确。
  21、兴业理财卡贵宾服务附赠商旅保险的有效期为: A ) ( A、 1 年 B、 2 年 C、 3 年 D、 无期限

  22、我行客户服务热线的功能包括自助语音功能和( C ) A、信用卡业务功能 C、人工服务功能 B、个人业务功能 D、业务咨询功能

  23、理财资金从理财结算专户划走,理财到期资金返回到:( A ) A、理财结算专户 B、通知存款账户 C、基本活期账户 D、001 活期账户
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  24、个人外汇实盘买卖的清算时间是(A) A、T+0 B、T+1 C、T+2 D、T+3

  25、关于封闭式基金和开放式基金,下列说法不正确的是(C): A、开放式基金规模不固定,封闭式基金规模固定 B、开放式基金存续期无固定期限,封闭式基金有固定期限 C、都可以在证券交易所上市交易 D、开放式基金无折价风险,封闭式基金有折价风险
  26、客户于 9 月 16 日在我行办理 10 万元人民币的一年期定期存单,系统 9 月 30 日自动评级 时将该客户评定为: A ) ( A、银卡客户 B、 金卡客户 C、白金客户 D、黑金客户

  27、 “自然人生”的品牌标识是( B )。 A、椭圆形 B、三角形 C、正方形 D、平行四边形 A )年。

  28、个人创业贷款期限,其中生产经营性流动资金贷款期限最长为( A、1 B、2 C、3 D、5 C )个月。 D、9 A )元。 D、50000

  29、冻结个人存款的期限最长为( A、1 B、3 C、6

  30、办理兴业卡应急支付业务,最高不得超过人民币( A、5000 B、1000 C、10000
正确的选择 二、判断题(共 30 题,每题 1 分,共 30 分;正确的选择 A、错误的选择 B。 判断题( )
  31、家庭客户分层,支行柜员应先在综合业务系统中维护家庭成员的有关信息,系统以家庭 所有成员上月日均平均综合金融资产评定。 ( B ) B )

  32、联名卡的发行和申领,可以在我行营业网点进行,也可以委托联名单位代理。(

  33、持卡人遗失信用卡或需暂停指定信用卡的使用,可向任一营业网点申请办理正式的挂失 或止付手续。
  34、个人汇兑业务包括人民币汇款业务和外币汇款业务。 ( A ) ( A )

  35、代发单位与银行签定代发协议后,代发单位提供客户身份证号、发证机关、性别等客户 信息,我行可进行批量开卡。 ( B ) ( B )

  36、办理第三方存管业务的客户,必须先开立借记卡或活期存折。
  37、日均资产达到 20 万的客户,系统自动评定为白金客户。
  38、客户必须在办理完第三方存管协约后才能办理银证转账交易。
( B ) ( A )

  39、提前终止权,是指在理财运作期间,按照协议约定,客户决定是否在规定的时间终止本 业务项下的理财产品的权利。 (B)
  40、柜面人员启用第三方存管证券公司信息下载交易(32
  65) ,下载证券公司列表后方可办理 交易。该交易只需办理一次,只有新增加联网证券公司后才需再次下载。 (A)
  41、每位客户只能持有 1 张 VIP 卡。 (A)
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  42、离退休干部、职工都可申办我行信用卡。 (B)
  43、申请信用卡时,临时身份证可代替身份证作为身份证明文件进件。 (A)
  44、使用收入办卡进件需提交收入证明文件,可提交加盖单位公章的收入证明原件或复印件 作为收入证明文件。 (A)
  45、客户了解办卡事宜及相关情况,但漏签名,在客户授权的情况下,代客户签名的行为不 属于推广伪冒行为。 (B)
  46、国债超期兑付,超期部分按活期存款利率计息。 ( B )

  47、对于本金安全性有保障的理财产品,人民币理财产品质押率最高为 90\\%,外汇理财产品质 押率最高为 80\\%。 (A)
  48、所有 VIP 客户均可享受应急支付支持服务。 (B)
  49、本金、积数、利率是利息计算的三个基本要素。 (B)
  50、持卡人无需办理申请手续,理财卡已自动开通在 ATM 上办理跨行转账交易的功能,每日 累计转出金额低于 5000 元(含)。 (A)
  51、兴业借记卡“银联通”网上基金买卖业务,仅限网上交易,属于基金直销的一种。 (A)
  52、我行人民币理财产品“万利宝”协议中“预期收益”为税后收益。 (B)
  53、我行对黑金客户每月赠送一本书,对白金客户每季赠送一本书。 (B)
  54、 “金雪球”产品的起点金额为 5 万元, “日日升金”产品的起点金额为 1 万元。 (B)
  55、我行可办理美元、日元、欧元、英镑四种币种的外币兑换。 (B)
  56、个人客户偿贷能力等级划分为 A、B、C、D、E 五个等级。 (A)
  57、世界 500 强企业、银行业、国家机关行业员工可以使用名片作为工作证明。 (A)
  58、定期储蓄存单可移户至兴业信用卡。 (B )
  59、如投资者已在其他证券公司开立基金帐户,在本行可直接进行基金交易。 ( B )
  60、 《储蓄管理条理》第五条规定:银行办理储蓄业务必须遵循“存款自愿,取款自由,存款 实名,为储户保密”的原则。 ( B )
每道试题有两个或两个以上选项是正确的, 三、多项选择题(共 30 题,每题 2 分,共 60 分;每道试题有两个或两个以上选项是正确的, 多项选择题( 多选、错选均不得分,少选按比例扣分。 ) 多选、错选均不得分,少选按比例扣分。
  61、个人信用业务一般包括贷款对象、贷款金额、贷款期限、贷款利率、(A、B、D)等基本要 素。 A、贷款用途 B、贷款担保 C、贷款种类 D、贷款偿还方式

  62、个人客户无论申请何种个人信用业务,一般都要求提供申请人基本资料,具体包括有效 身份证件、户籍证明、收入证明、(A、B、C)的原件及复印件。 A、婚姻状况证明 B、首付款证明 C、交易合同证明 D、存款证明

  63、个人存款证明分为( C、D )。 A、个人本币存款证明 C、个人时点存款证明 B、个人外币存款证明 D、个人时段存款证明
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  64、免征存款利息所得税的范围包括: B C D) (A A、各类国库券 C、各类社会保险基金 B、住房公积金 D、教育储蓄专项存款

  65、以下哪些金融资产可以在我行开立存款证明(AB) A、本行活期储蓄存款 C、本行签发的凭证式国债
  66、储户支取外币现钞只限(ABCD) 。 A、美元 B、港币 C、日元 D 欧元 B、本行定期储蓄存款 D、本行人民币理财产品

  67、借款人申请人个人经营贷款应符合以下哪些条件(A、B) A、借款人应为经营实体实际拥有者和控制人; B、借款人信用记录良好,在本行及其它金融机构无任何违约记录; C、借款人本人或其家庭资产规模不低于 200 万元,其中实物资产不低于 100 万元; D、借款人有三年以上经营经验和良好的从业记录。
  68、申请信用卡时,申请人需提交的检附资料包括( A、B、D )几大类。 A、身份证明文件 C、房产证明文件 B、工作证明文件 D、收入财力证明文件

  69、根据有关法律和法规,(ACD)有权冻结个人存款。 A、法院 B、海关 C、军队武警保卫部门 D、证监会

  70、贷款按期限可为具体分为哪几项:( A、B、C ) A、短期贷款 B、中期贷款 C、长期贷款 D、中长期贷款

  71、本行信用卡有以下功能( A、预借现金
A、B、C )。 C、免息还款期 D、存款有利息
B、分期还款

  72、代理保险业务包括( A、B、C )。 A、代理销售保险产品 C、代理支付保险金 B、代收保费 D、代发保险公司职工工资

  73、对于申请件已递交卡中心,但客户强烈要求推广人员取消申请,并予以退还资料,请问 下面哪种做法是正确的(A、C) A、向客户婉言说明申请资料不能退还,卡中心集中销毁 B、帮助客户联系卡中心要求退还资料 C、指导客户打 95561 要求取消申请 D、不受理客户咨询
  74、最高额自助循环贷款发生的每笔贷款有以下特征( ABC ) A、统一到期日 B、统一利率 C、统一账户 D、统一金额

  75、兴业信用卡如发生遗失可通过以下方式进行挂失( A B C D ) 。 A、致电客服热线 95561 C、发送手机短信 B、网上银行挂失 D、柜面挂失
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  76、个人通知存款在( ABD
)按活期计息。
A、实际存期不足通知存期的支取部分 B、未提前通
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