面试技巧1



面试的基本知识
面试前准备
知识:接听电话基本知识 知识: 活动: 活动:成功的电话 知识: 知识:面试前准备的基本知识
面试礼仪及面试问题
知识:面试礼仪基础知识 知识: 活动: 活动:最强面试者大赛
面试后的跟进
知识:面试后的基本知识 知识:
1
面试,从企业的电话开始 面试,
两种面试电话
电话通知去面试 直接电话面试
2
电话通知去面试
对不起,…… 对不起,
现在不方便
“对不起,我正有事,能不能换个时间给您电话” 对不起,我正有事,能不能换个时间给您电话” 抱歉,我在地铁上,信号太差,能否改个时间联络” “抱歉,我在地铁上,信号太差,能否改个时间联络”
不接受
不接受应及时告知对方,并向对方来电表示感谢 不接受应及时告知对方,
3
电话通知去面试
好的,…… 好的,
明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、自己干兴趣 明确并记忆对方的单位名称、招聘岗位、 的职位 接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、 接受则详细询问面试的时间、地点、到达途径、面试 联系人、 官、联系人、所需材料 向对方的来电表示感谢
4
直接电话面试
礼貌问候
良好印象 整理思路
注意语速语调
模仿对方语速 听不清大胆问
熟悉简历
保持一致
礼貌结束
表示感谢 对方先挂
准备纸笔
方便记录
5
成功的电话
模拟接听企业人力资源的面试电话
请3位学员接听电话,分为三种情况: 位学员接听电话, 位学员接听电话 分为三种情况:
“正常接听并接受面试” “正常接听却不接受面试” “不便接听,3小时后回复电话并接受面试”
6
面试前准备? 面试前准备?了解企业
公司背景
组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、信条 组织架构、主要业务、主要领导人、企业文化、 和主要产品等
职位要求
职责、技术要求等 职责、
面试官
技术、人事 技术、
7
面试前准备?用品、 面试前准备?用品、着装
整理用品
资料证件
文凭、身份证、照片、证明文件等
其他
简历、1寸免冠照片、笔记本、笔
整理着装
正装、整洁大方 正装、
8
面试前准备? 面试前准备?面试问题
面试问题
常见问题熟练掌握
忌讳
不要带无关同伴 不带无关杂物 不喝酒, 不喝酒,睡好觉
9
面试前准备? 面试前准备?确定路线
查阅途径
问熟人 查地图 网络电子地图
预计乘车时间
留出富余
提前15分钟到达 提前 分钟到达
做好心理准备,放松心情 做好心理准备,
10
礼仪在面试时的作用
“三秒钟”印象 三秒钟” 三秒钟
60\\% 外表 仪表 40\\% 声音 谈话内容
11
面试着装(男性) 面试着装(男性)
短发,清洁、整齐,不要太新潮 短发,清洁、整齐, 精神饱满, 精神饱满,面带微笑 每天刮胡须, 每天刮胡须,饭后洁牙 白色或单色衬衫,领口、 白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹 领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带夹) 领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带夹) 西装平整、清洁(扣子、商标) 西装平整、清洁(扣子、商标) 西装口袋不放物品( 西装口袋不放物品(笔) 西裤平整, 西裤平整,有裤线 短指甲, 短指甲,保持清洁 皮鞋光亮, 皮鞋光亮,深色袜子 全身3种颜色以内 全身 种颜色以内
12
面试着装(女性) 面试着装(女性)
发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好, 发型文雅、庄重,梳理整齐,长发要用发夹夹好, 不扎马尾巴 化淡妆, 化淡妆,面带微笑 着正规套装,大方、 着正规套装,大方、得体 指甲不宜过长,并保持清洁, 指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲油须自然色 裙子长度适宜 肤色丝袜,无破洞(备用袜) 肤色丝袜,无破洞(备用袜) 鞋子光亮、 鞋子光亮、清洁 全身3种颜色以内 全身 种颜色以内
13
面试礼仪基本流程
问好 握手 坐姿 眼神 手 脚 脸 感谢
14
常见面试流程
企业高层面试 技术部门面试 人力资源面试 笔试
高层面试 技术部门面试 人力资源面试


15
技术部门和人力资源面试的区别
技术部门关注
?? 考察硬指标 工作经验 岗位必需素质 相关技术知识 ……
人力资源关注
?? 考察软指标 ? 性格与岗位的匹配性 ? 工作态度、素质能力 工作态度、 ? 工作稳定性 ? ……
要根据面试官的不同侧重点,去调整面试策略。 要根据面试官的不同侧重点,去调整面试策略。技术部 门面试时,在技术部门关心的内容上详细讲, 门面试时,在技术部门关心的内容上详细讲,其他内容 粗略讲。人力资源面试时, 粗略讲。人力资源面试时,在人力资源部门关心的内容 上详细讲,其他内容粗略讲。 上详细讲,其他内容粗略讲。
16
IT企业喜欢什么样的员工 IT企业喜欢什么样的员工
专业知识 与技术 … …
学习能力 工作踏实
综合素质 … … 与公司共 同发展 团队合作 敬业精神 精神
17
面试中的具体体现
专业知识
扎实的基础,丰富的经验,灵活的动手能力 扎实的基础,丰富的经验,
学习能力
根据工作需要,随时随地的学习和实践能力 根据工作需要,
工作踏实
工作踏实,务实不务虚 工作踏实,
与公司共同发展
职业规划符合公司目标,能随公司进步 职业规划符合公司目标,
敬业精神
很强的敬业精神,良好的职业道德 很强的敬业精神,
团队合作
良好的沟通能力和团队合作意识
18
常见面试问题
个人基本情况
做一下自我介绍 你的朋友对你是如何评价的 你的优点和缺点是什么
项目情况介绍
谈谈你做过的项目情况
对公司的了解
谈谈你对本公司的了解
敬业、职业性 敬业、
你对加班的看法 你离职的原因是什么
薪金福利
你对工资的要求
19
必答题
请做一下自我介绍 介绍内容要与个人简历一致 表述方式上尽量口语化 要切中要害,不谈无关、无用的内容, 要切中要害,不谈无关、无用的内容,清楚简单 地说出自己的背景和所申请的工作之间的联系是 什么 条理要清楚, 条理要清楚,层次要分明 事先最好以文字的形式写好背熟
20
必答题
你认为自己最大的弱点是什么 不宜说自己没缺点 不宜把那些明显的优点说成缺点 不宜说出令人不放心、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要” 可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要”的缺 甚至是一些表面上看是缺点, 点,甚至是一些表面上看是缺点,从工作的角度 看却是优点的缺点
21
必答题
你认为自己最大的优点是什么 强调你已经具备的技能 优点一定要对公司有帮助的 优点一定要简明扼要 对优点要做一定的解释
22
必答题
你朋友对你的评价 侧面考察你的与人相处的能力 回答要是正面的积极的 回答要符合该公司的企业文化 回答样板
23
必答题
会议时和上级争执, 会议时和上级争执,怎么办 陷阱问题 下级根本就不应该在公开场合与上级激烈争执 告诉面试官根本不会发生这样的问题, 告诉面试官根本不会发生这样的问题,并说一下 如果和上级意见不统一时的处理 发生意见不统一时,不要在公开场合表现出来, 发生意见不统一时,不要在公开场合表现出来, 可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。 可以在私下的场合和上级进行诚恳的沟通。 如果沟通后,上级还是坚持原来的决定, 如果沟通后,上级还是坚持原来的决定,那就坚 决按照上级的决定执行
24
必答题
对加班的看法 IT企业中,网络工程师的工作有时是跟着项目走 企业中, 企业中 因此阶段性的加班是非常正常的事, 的,因此阶段性的加班是非常正常的事,因此企 业要考察求职者是否能够承受加班 说明自己的工作会是高效的, 说明自己的工作会是高效的,不会把应在的工作 时间内完成的拖到休息时间 如果是工作需要,特别是项目进度的要求,是非 如果是工作需要,特别是项目进度的要求, 常乐意加班的 最好还能说明自己可以加班的条件, 最好还能说明自己可以加班的条件,比如目前上 尚无家室或家庭比较支持, 尚无家室或家庭比较支持,可以抽出较多的时间 来工作
25
必答题
介绍一下你做过的项目 考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、是 考察学员所做项目是否真实、思路是否清晰、 否具备项目潜力 列举做过的项目数量, 个为宜, 列举做过的项目数量,以6?8个为宜,其中主要 个为宜 2?3个的是哪些,然后举例说明 个的是哪些, 个的是哪些 所有的项目都应该是所应聘岗位相关的技术方向 的,另外最好所做的项目和应聘企业所主要的产 品方向是相同或类似的, 品方向是相同或类似的,比如应聘企业规模比较 项目中就可以说参与×× ××企业的企业级网络 大,项目中就可以说参与××企业的企业级网络 构建规模化部署
26
必答题
为什么离职 考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、 考察求职动机、价值取向、忠诚度、心态、品格、 某方面的能力缺陷等 客观,不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、 客观,不应伤害之前的公司、老板、上司、同事、 客户 不妨碍的自己的本次面试 要让考官相信并能够接受 当考官追问下去时, 当考官追问下去时,准备好对你有利的解释
27
抢答题
对公司的了解 考察求职者对招聘公司的重视程度 产品 主要业务 主要领导人 企业规模 企业业绩 企业文化和信条
28
抢答题
对公司有什么问题要问 不要说“我没什么问题” 不要说“我没什么问题” 不能问工资福利待遇 可以问培训机会,但是不要一开始就问, 可以问培训机会,但是不要一开始就问,也不能 当做重点问 可以问 “未来几年,公司有什么新的发展计划” 未来几年,公司有什么新的发展计划”
29
抢答题
对工资的期望 若没有把握,可以给出一个幅度,下限可以低些, 若没有把握,可以给出一个幅度,下限可以低些, 上限不要太高,这样进可攻,退可守。 上限不要太高,这样进可攻,退可守。录取前提 是对求职者各方面都满意, 是对求职者各方面都满意,此前无需过早谈论工 资 作为没有任何经验的IT新人 新人, 作为没有任何经验的 新人,应该尽量以刚刚进 入行业的工资标准来作为自己的期望 当你为公司做的贡献足够大时, 当你为公司做的贡献足够大时,公司会很快考虑 给你加薪的问题
30
抢答题
如何评价过去的公司 非常危险的题目 不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非, 不要在背后对自己过去的公说三道四、议论人非, 品评别人在很多时候是犯忌的 只应对以往的公司做事实判断??诸如企业性质、 诸如企业性质、 只应对以往的公司做事实判断 诸如企业性质 从业范围、人员构成等, 从业范围、人员构成等,不去涉及其经营状况等 商业机密 尽量避免价值判断??像其经营思路是否正确、 像其经营思路是否正确、 尽量避免价值判断 像其经营思路是否正确 用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、 用人是否妥当、关系是否融洽、客户是否挑剔、 前景是否看好、 前景是否看好、老板是否有过人之处等等
31
问题不会回答时
缓兵之计
您的意思是……?(进一步确认) ?(进一步确认) 您的意思是 ?(进一步确认 不知道您看出来没有,我太重视这次面试了, 不知道您看出来没有,我太重视这次面试了,所以有 些紧张, 些紧张,您能给我一分钟时间让我考虑一下这个问题 好吗? 好吗?
转移话题
坦白地讲,我对这个问题不太了解。但我对××问题 坦白地讲,我对这个问题不太了解。但我对××问题 ×× 倒是有一些研究,我可以讲讲这方面的内容吗? 倒是有一些研究,我可以讲讲这方面的内容吗? 给出解决问题的方法所涉及的知识点( 给出解决问题的方法所涉及的知识点(虽然不知道怎 么解决,你会按照什么思路解决) 么解决,你会按照什么思路解决)
坦诚相告
很坦白地讲,对于这个问题我不太了解。(没有人知 很坦白地讲,对于这个问题我不太了解。(没有人知 。( 道所有的知识) 道所有的知识)
32
 

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