面试技巧



与面试官的博弈
主讲人:张爱娜 主讲人:
课程目的
了解企业面试过程和选人标准 掌握面试技巧 提高求职成功率 掌握面试技巧,提高求职成功率
课程内容 企业面试选人 成功面试策略
关于面试的疑问
怎样才能从容不迫地面对主考官? 怎样才能从容不迫地面对主考官? 当被问到自己不会或者不确定的问题, 当被问到自己不会或者不确定的问题, 应该怎样回答来转变局面 ? 发现自己说错了或者说得不太好了甚 至主考官有点腻烦了,这时该怎么办 这时该怎么办? 至主考官有点腻烦了 这时该怎么办?
想表现自己又怕过于表现自己, 想表现自己又怕过于表现自己, 怎样把握度? 怎样把握度? 我到时就“以诚相待”知道就说, 我到时就“以诚相待”知道就说, 不知道就不说,这是诚实还是 不知道就不说, 破罐破摔” “破罐破摔”? 面试之前该做哪些准备? 面试之前该做哪些准备?
面试的是与非
是一次尽可能好的展现自己的机会 不是一次你必须表现完美并说服 面试官接受你的表演
是企业考察你是否适合岗位的形式 不是企业在为难你,挑你的毛病 不是企业在为难你, 是你能为企业解决问题的表白 不是企业给你工作与福利的承诺
第一章 企业面试选人
企业选人的“三个匹配” 企业选人的“三个匹配” 常见的面试 测评方法 常见的面试/测评方法 面试“六问” 面试“六问” 面试官要仔细考察 面试官的喜好 直觉 面试官的喜好/直觉
企业选人的“三个匹配” 企业选人的“三个匹配”
人岗匹配 人与组织匹配 人与组织发展匹配
常见面试形式/方法 常见面试形式 方法
结构化面试与半结构化面试
电话面试和视频面试
无领导小组(群殴 群面) 无领导小组(群殴/群面 群面) 5-7人一组 人一组 3-5分钟阅读材料 分钟阅读材料 30-40分钟小组讨论 分钟小组讨论 推荐一个人做总结陈词
依据应试者的行为特征进行评价 团队协作能力 沟通技巧 表达能力 思维方式
文件筐测验(公文处理测验) 文件筐测验(公文处理测验)
情境模拟 情境体验 情境模拟/情境体验 通过“角色扮演”考察面对实际问题 通过“角色扮演” 时的处理方法和思维方式。 时的处理方法和思维方式。
笔试 英语考试 专业知识考试 基础素质测评 SHL(www.shldirect.com) 其它
心理测验 价值观) (性格 兴趣 能力 价值观)
企业流行的招聘面试方法
简历收集→笔试→无领导小组→面谈 简历收集→笔试→无领导小组→ 不同的企业招聘面试方法有很大不同 案例:签十五年合同 案例:
课堂测验 箱式结构投射测验
面试“六问” 面试“六问”
一问闲话 二问学习情况 三问社会实践 四问应聘动机 五问岗位能力 六问应聘需求
技术实质:行为事件访谈 技术实质: 根据以往的行为来判断你的胜任力 和潜力 和潜
一问闲话(不可等闲视之) 一问闲话(不可等闲视之)
自我介绍(1-2分钟) 自我介绍( 分钟) 分钟 姓名 家乡、家庭 家乡、 毕业学校、专业、大学生活闪光点 毕业学校、专业、 申请职位原因(专业、兴趣、能力) 申请职位原因(专业、兴趣、能力) 性格 个性优点(举例、贴近职位要求) 性格/个性优点 举例、贴近职位要求) 个性优点( 缺点 不足(真诚、离职位要求远) 缺点/不足 真诚、离职位要求远) 不足(
二问专业学习情况
课程(喜欢 不喜欢、学过什么) 课程(喜欢/不喜欢 学过什么) 不喜欢、 讲一件大学时代引以为豪的事; 讲一件大学时代引以为豪的事; 讲一件让你很受挫折的事; 讲一件让你很受挫折的事; 在大学生活中你有哪些收获? 在大学生活中你有哪些收获? 是否考研
三问社会实践 对简历相关内容提问并进行追问 你有岗位相关经历吗? 你有岗位相关经历吗?
四问应聘动机
你找工作考虑的主要因素有哪些? 你找工作考虑的主要因素有哪些 你为什么觉得这个行业有前途? 你为什么觉得这个行业有前途? 你为什么想来我们单位工作? 你为什么想来我们单位工作 你有没有给其它公司投简历?两家公司给你 你有没有给其它公司投简历?两家公司给你 offer,如何选择 如何选择? 如何选择 谈一谈你未来两三年的职业规划 是否打算创业 是否打算创业?
五问岗位能力
你认为你适合从事这个岗位吗? 你认为你适合从事这个岗位吗? 你认为从事这个岗位应具备什么条件? 你认为从事这个岗位应具备什么条件? 这份工作要经常加班,你有心理准备吗 你有心理准备吗? 这份工作要经常加班 你有心理准备吗? 这份工作要求认真细致,时间长了会感觉无 这份工作要求认真细致,时间长了会感觉无 你怎么看? 聊,你怎么看 你怎么看
六问应聘需求
你的期望薪酬是多少 你的期望薪酬是多少? 你有什么问题要问 该问什么 何时问 你有什么问题要问?(该问什么 何时问) 该问什么,何时问
面试官要仔细考察
你的技能是否适合岗位要求 你的学习能力 你的人际沟通能力 你的问题解决能力 你的个性特点(态度) 你的个性特点(态度) 你的责任感 你的职业适应性、 你的职业适应性、稳定性 有没有明显的短
曾问哭过两位应聘者
在西安交通大学 在湖南大学
面试官的直觉
面试官看到你的那一 瞬间,面试开始了 面试开始了。 瞬间 面试开始了。 微笑、自信、坚定, 注视考官的眼睛。 注视考官的眼睛。 首次见面的 首次见面的7-10秒至 秒至 关重要。 关重要。 1/5的考官在 分钟之 的考官在5分钟之 的考官在 内就可以决定是否录 用你, 用你,2/3的考官只 的考官只 分钟。 要15分钟。 分钟
一个短信五种回复方式
你好,我是小学期要和你见面的张老 你好, 请把你的邮箱发给我, 师,请把你的邮箱发给我,你将收到 我关于课程的邮件。 我关于课程的邮件。
回复一:张老师,你好。我的邮箱。谢谢老师! 回复一:张老师,你好。我的邮箱。谢谢老师! 回复二:嗯,我的邮箱。一分钟后。请问您的姓 回复二: 我的邮箱。一分钟后。 名 这是您的手机号吗 回复三:*********@1
  63.com 回复三: @ 回复四:好,谢谢老师啊!我的邮箱是,我们班 回复四: 谢谢老师啊!我的邮箱是, 级邮箱是。 级邮箱是。 回复五:老师,您好!我的邮箱是。真是惭愧, 回复五:老师,您好!我的邮箱是。真是惭愧, 没有主动找您…万分感谢 万分感谢! 没有主动找您 万分感谢!
成功面试策略
面试前精心准备 面试中表现得体 面试后职业化作业 这份工作是不是我想要的
面试前??精心准备“五样” 精心准备“五样” 面试前 精心准备
心理准备 信息准备(招聘单位) 信息准备(招聘单位) 问题准备(至少 至少
  20) 问题准备 至少 材料准备(简历 证书) 简历/证书 材料准备 简历 证书
核心准备
所应聘岗位理想人选应具备的能力和特质 我所欠缺的哪些条件会引起面试官的担心 面试官看了简历后会先入为主地形成哪些 看法
根据简历准备面试问题
个人信息部分 你的名字很特别 有什么含义 你的名字很特别,有什么含义 有什么含义? 你父母是做什么工作的 你父母是做什么工作的? 你是徐州人 怎么没回徐州找工作 你是徐州人,怎么没回徐州找工作 怎么没回徐州找工作? 你是党员 为什么要入党 入党对你有什 你是党员,为什么要入党 为什么要入党,入党对你有什 么影响? 么影响 有没有男 女)朋友 有没有男(女 朋友 朋友?
求职意向部分
你为什么要应聘这个职位 你为什么要应聘这个职位? 你为什么觉得自己适合这个职位 你为什么觉得自己适合这个职位? 列了这么多求职意向 你到底最想从事 列了这么多求职意向,你到底最想从事 哪个工作? 哪个工作
教育背景部分
为什么选了这所大学、这个专业 为什么选了这所大学、这个专业? 你喜欢 不喜欢什么课程? 你喜欢/不喜欢什么课程 不喜欢什么课程? 你为什么读第二学位 你为什么读第二学位? 考研了吗 考研了吗? 你为什么考这个证 收获是什么 你为什么考这个证?收获是什么 收获是什么? 你为什么选择参加这个培训 你为什么选择参加这个培训?
工作/实践经历 工作 实践经历
介绍你实习企业的情况(业务 人数 部门 介绍你实习企业的情况 业务/人数 部门) 业务 人数/部门 你实习了多长时间,主要职责是什么 主要职责是什么? 你实习了多长时间 主要职责是什么 介绍你参与的项目(时间 人数/分工 职责) 时间/人数 分工/职责 介绍你参与的项目 时间 人数 分工 职责 你的工作表现怎样?取得什么成绩 取得什么成绩? 你的工作表现怎样 取得什么成绩 你的社会实践中含金量最大的一件 如果你相关经验不足, 如果你相关经验不足,做好准备说服招聘 方你善于快速学习。 方你善于快速学习。
社团活动与兼职
你为什么要加入或发起组织这个社团? 你为什么要加入或发起组织这个社团 参加这些社团活动不影响你学习吗? 参加这些社团活动不影响你学习吗 你为什么要做这么多家教? 你为什么要做这么多家教 你做这份兼职工作的体会 你做的兼职都和销售有关,为什么现在应聘 你做的兼职都和销售有关 为什么现在应聘 软件工程师岗位? 软件工程师岗位
英语和IT技能 英语和 技能
英语过了四级 口语怎么样 能不能翻 英语过了四级,口语怎么样 口语怎么样?能不能翻 译专业文献? 译专业文献 你的计算机水平怎么样 软件方面 硬 你的计算机水平怎么样?软件方面 软件方面,硬 件方面?打字速度 会作PPT? 打字速度?会作 件方面?打字速度?会作PPT? 作FLASH?能设计网页 能设计网页? 能设计网页
兴趣爱好
你喜欢踢足球 多长时间踢一次 踢什 你喜欢踢足球,多长时间踢一次 多长时间踢一次?踢什 么位置? 么位置 你喜欢读书 喜欢读哪一类的书 最近 你喜欢读书,喜欢读哪一类的书 喜欢读哪一类的书?最近 读的什么,给我们推荐一本 给我们推荐一本? 读的什么,给我们推荐一本? 你喜欢听 唱哪种风格的歌 你喜欢听/唱哪种风格的歌 唱哪种风格的歌?
自我评价
你说学习能力强 请举例说明 你说学习能力强,请举例说明 你在简历中提到你有责任感 请举例说明 你在简历中提到你有责任感,请举例说明
着装与仪表
面试时,他穿着一双( 面试时,他穿着一双( )色的袜子。 色的袜子。
以“貌”取人(第一印象) 取人(第一印象)
面试时穿什么服装好? 面试时穿什么服装好? 与应聘岗位相适应(企业文化) 与应聘岗位相适应(企业文化) 简洁大方、正式端庄 简洁大方、
肤色类型、领型 肤色类型、
面试中??表现得体 表现得体 面试中
面试礼仪
准时到达(5-10分钟) 分钟) 准时到达( 分钟 单独前往 握手(对方伸出手,坚定地握) 握手(对方伸出手,坚定地握) 记住对方的名字 微笑 目光接触

坐正坐直,平和地看对方 坐正坐直, 倾听礼仪 观察(面试官的身体语言) 观察(面试官的身体语言) 多说谢谢 再见 社会化/职业化 社会化 职业化
态势语(个人行为表现给人的印象) 态势语(个人行为表现给人的印象) 7\\% ??措辞 措辞 38\\%??音质 音质 55\\%??态势语 态势语
面试的应答技巧
真诚、自然 真诚、 善于寻找话题,不要太拘束,也不要 善于寻找话题,不要太拘束, 太随和 学会听问题,判断面试官意图 学会听问题, 表达流畅,准确精炼,言之有物 表达流畅,准确精炼,
留意面试官反应,把握谈话气氛 留意面试官反应, 忌喋喋不休或回答过于俭省 语音 语调 语速 音量 音色
面谈原则
真诚沟通 幽默轻松 自我夸赞 实例作证 个性化 传递积极的信息(有潜力的人) 传递积极的信息(有潜力的人)
该问什么,何时问? 该问什么,何时问
一定要问问题,把握提问机会 一定要问问题, 对未来的工作内容提问 可问应聘岗位主要任务及要求 可问所从事岗位面临的主要挑战等 别问会让面试官产生防备心理的问题 别问通过网站事先就知道答案的问题
 

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