面试技巧



开始之前务必记住:黄金法则:80/20你要承担起 80\%的谈话而面试官只会 说 20\%。白金法则:你必须试着控制面试的节奏和话题。钻石法则:对于没有把 握的问题,抛回给面试官。

  1.在一分钟内介绍一下你自己 这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的简历,恭 喜你,你的印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专 业。然后话锋一转,引出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官 对你的好感,或者至少是兴趣。 成功的模式可以是:我叫 XXX,英文名字 XXX,XX 省 XX 市人,今年 6 月将 从 XX 学校 XX 专业本科(专科)毕业。除了简历上您看到的介绍,我愿意特别说 一下我在 XXX 方面的特长/我最大的特点是……(给出事例)。正是基于对自己 这方面的自信, 使我有勇气来应聘贵公司的 XXX 这一职位。 (看表) 一分钟到了, 希望我没有超时。(很阳光的微笑) 如果面试官不是 EQ 太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩 一点的还会接着问:“为什么你会这么认为呢?”如果他真的这么问你,Bingo! 你完全有机会操纵这次面试!

  2.应届生经常会被问到的一个问题是:你为什么会选择你目前学习的专业 呢?千万当心,这个问题的目的是考察你的 DecisionQuality 这一项胜任力,所
以不要简单的说 “感兴趣” 或者 “就业前景乐观” 等。 给大家一个成功的范例 (同 样适用于诸如‘您所做过的一个成功/最大的决定是什么”): 问:张先生,您为什么会选择财务专业呢? 答:的确,财务已经连续多年成为高校热门专业,这造成了就业时无可避免 的激烈竞争。可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。我早就把 就业目标锁定在苏州工业园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园 区当时有外企 XXX 家,而且每年以 XXX\%的速度在增加。以每个公司财务部至少 5 个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加上一个经理),加上园区的平均离 职率是 15\%,则在我毕业时,可以有 XXX 个空缺。我毕业那年应该全国有 XX 相 关专业的毕业生。其中可能有 10\%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学在当地口碑 尚可,属于中等偏上。那么,有 1/2 的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地 学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。 其实,没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析,但你已经展 示了你做决策时的思路,所以可以加分。 记住:所有的回答要符合你专业的特点。不要说得太到位,可以自圆其说就 行了,不然,他们会觉得你要么太虚伪,要么太狂妄。还有,应该表示对自己的 专业的确感兴趣,或者增加点戏剧效果:我本来理解的财务管理就是管账,所以 开始的时候还真后悔了一阵,直到大三时开始了在企业的实践,才有了改观,并 真正喜欢上了我的专业。这样显得真实可信,更重要的是,很自然的由你引导到 准备好的问题:实习的收获。

  3.为了考察您 LearningontheFly 这一条胜任力,通常我们会问您在实习期 间的收获。此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失
误(不用怕,毕竟你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situation), 你要达到的目的 (Task) 你采取了哪些步骤 , (Actions) 事情的结果 , (Result) , 还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎样运用到工作中避免犯类似 的错误。最后做出总结:原来书本上的知识要能够在工作中熟练运用,这期间还 有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一番总 结,发现自己在 XXX 方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期 来弥补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做 到更好。

  4.你有过和别人合作的经历吗?(千万要回答“有”)那么,在这过程中, 你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的 ConflictsManagement。现在的绝 大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自己包装得强势一些。 我本人比较满意的回答: 每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分 析;但对于自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。民主过后还需要集中。我是 学校英语俱乐部的主席, 在组织校际年度联欢时, 有两个干事的意见和我不一致。 (停顿一下,让面试官记住你的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各 自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两人。在这种情况下,我感谢他们的积极 参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是:Meeting 不等于 Voting,完全 不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最佳方案;假如失败 了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的意见, 但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更 加复杂, 但我坚信, 只要遵循 “对事不对人” 的原则, 任何问题都可以得到解决。 在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。 如果你实在没有把握,可以把问题抛还给面试官,试举一例(还是同样的问
题): 问:你是如何处理意见分歧的呢? 答:您问的恰好也是我最困惑的一点,而学校里老师从来不给我们这样的指 点。 一方面, 我不想做没有原则的老好人, 另一方面, 大家都是朝夕相处的同学, 我不想让他们觉得我盛气凌人。我当时是这样做的:……可一直到现在,我都不 知道是否作的正确,也许我可以从您那里得到一些指教,您说我当时这么做有问 题吗? 如果对方马上对你言传身教,那他铁定是菜鸟,你不用紧张了,因为,合理 的反应应该是不置可否的说:其实这个问题永远不会有标准答案。

  5. 有人问起多个问题同时出现时, 应该如何解决。 这就是 PrioritySetting 的胜任力。应对思路是把所有要处理的事情按轻重缓急分成 4 个象限:重要而且 紧急;重要但不紧急;不重要但紧急;不重要也不紧急。但记住,不要直接叙述 这个思路,这会让人觉得你不像应届生。还是通过举例说明比较好。我面试过的 一个比较好的例子:我在大三时正好要复习准备英语 6 级考试,这时有机会可以 去一家企业做兼职部门助理,但需要每周花三个半天。同时,每月一次的英语沙 龙活动要组织安排,还要(不好意思地说)抽空陪陪女朋友(最后一点很重要,可 以活跃气氛,还为下面制造了一个不重要不紧急的事例)。我当时利用没有课程
的下午去公司工作,一般要到 5 点半回学校。在公车上的 30 分钟正好用来总结 当天在公司的收获和需要了解的知识。在食堂与女朋友吃晚饭,六点半去教室自 习,到十点回宿舍。英语沙龙的工作委派给大二的两个干事,他们每天会到自习 教室找我谈 10 分钟,我会给他们一些建议。这样,我没有花太多的精力在沙龙 活动上,可对整个过程都有了解和掌控。后来 6 级考试顺利通过,那家公司对我 的工作评价很高,我也学了很多东西;英语沙龙的活动如期举行,我和女朋友也 没有疏远。 这同时展示了三条胜任力:prioritysetting;delegation 和 work/lifebalance 作为应届生,在面试前,应该了解一下外企的部门架构。以欧美企业为例, 一般部门内的职位从低到高依次为: 助理 (如果是本科生, 有时候可以跳过) --专员资深专员主管资深主管部门副经理/SectionManager部门 经理。一般,主管要求有 5 年以上的相关工作经验,这是一个分水岭。好,回过 来谈谈面试时如何回答关于职业生涯规划问题。其实,这种问题并不需要你回答 得无懈可击,这也办不到你说得通俗了,认为你胸无大志;回答太专业了,又觉 得你好高鹜远.
回答这类问题,有以下几点可以帮你加分:
  1.设定一个与自己专业相关的长远目标;这个目标要和公司的工作有关但 不要局限在企业内部(因为空间有限,会遭遇许多太过于细节的问题)。例如, HR 专业的学生可以说,自己的目标是在 35 岁之前,也就是 10 年内,成为一名 优秀的人才测评专家或者资深企业人力资源顾问;工程技术专业的学生,可以成 为精益生产专家或者黑带大师;IT 专业则可以在信息资源整合和 ERP 解决方案 方面成为专家, 等等。 注意, 要着重在你想做些什么, 而不是你想爬到什么级别。
  2.把这个目标分解,以 1 年,3 年,5 年,10 年的进度,逐步推进。这个 就要靠你自己编了,恕在下不能一一举例。记住,每个阶段都要说明你能为公司 做出怎样的贡献,你能得到怎样的提高,这与你长远目标的关系在哪里。此时, 可以适当联系到刚刚提到的部门架构。
  3.在此过程中,除了自己想办法不断充电,还要说一下你希望公司可以给 你怎样的帮助。比如能够有岗位轮换的机会;或者能够参与各种项目等。不要提 希望公司会给你培训,送你出国,给你报销学费,要表现得自己希望在实践中成 长。
  4.强调自己的稳定的心态。你可以这样说:“中国人最讲究‘名正言顺’ 或者‘不在其位,不谋其职’,所以很多人都认为,只有给了主管的职位,才能 运用主管的权利,发挥主管的作用。我的理念和别人不同,我认为恰恰相反,当 你展示出了主管该具有的能力,能完成更多的工作,公司自然会考虑对你的职位
进行调整。在没有足够的权力时,要使用自己的影响力,所以我鄙视那些成天想 着晋升却没有任何建树的人。”这样子,你的自我包装就成功了一大半。
  5.最后要注意,在回答类似问题时,不要显得太胸有成竹。偶尔显示出涉 世未深可以让面试官觉得你还有学生的单纯。 “这个问题很大,我在学校里也曾 经断断续续的考虑过,现在我简单的讲一下,可能会显得一厢情愿,希望得到您 的指教”这样的一个缓冲在许多时候很管用哦。(还记得钻石法则吗?)
编后语:你准备好了吗?还有,面试时,手势的运用很重要。特别是回答较 编后语 大的问题时,用手虚拟的在桌面上列出
  1,
  2,
  3,这样会让人觉得你很有条理, 而且不会显得很稚嫩。而说到我会怎样怎样时,把手掌放在心口,真的有强化的 效果。 一句话:面试时,要表现的有教养。  

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