面试技巧 十分钟决定前程



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十分钟决定前程 憨氏主编 第一章 你能够征服世界 500 强面试官 第一节 面试以及热身 一、不同形式的面试
  1.Screening Interview(筛选型面试) 在这种类型的面试中,有很多的应聘者被淘汰,通常是面试官提一些一般性的问题,用以 评价应聘者。筛选型面试的目标非常单纯,就是要挑选出符合应聘条件的应聘者,推荐给录用 部门的经理,并将最后评价权交给部门经理。面试官主要问一些与职位相关的问题,以确定应 聘者是否具备候选资格与能力。这个面试合格后,可以认为你已经获得了候选资格,就好像是 考试上线了,但是还有一个决定是否被录取的过程,其决定权在于部门经理。在一些大的公司 里,部门经理事务太多,往往只管签字,具体的工作是由组长或其他主管做的。 ScreeningInterview 的面试官,一般都很擅长发现不推荐你进入第二次面试的理由。也就 是说,很善于找出“淘汰”你的根据。 建议:有条理的回答面试官的问题,没有问到的问题自己最好不要主动谈,要让面试官掌 握面试的主动权。尽量简短坦率地回答问题。
  2.Traditional Interview(传统型面试) 这种面试一般是在预定的时间内由秘书将你带进会议室,由经理提一些典型的问题,然后 起立握手,以“Thankyou.We’llcontactyouinaweekortwo.”(感谢你能来参加面试,一两星期内 我们会与你联系的)等寒暄结束面试。 建议:对问题的回答不宜太过发挥,尽量谈谈自己的长处和将来能对公司做的贡献等。有 些经理是很有个性的,他会问你问题,然后不停地反驳你,其实可能他只是表现他的经验和权 威,不必因此而垂头丧气,丧失信心。
  3.Friendly Interview(友好型面试) 在这种面试中,面试官态度比较轻松,气氛显得融洽,他可能聊一些他感兴趣的问题,甚至 天气、文学等等,也许只会提问几个问题,甚至可能邀请你共进午餐或上茶馆。这种气氛让你 很容易放松,你可能会滔滔不绝地和他聊起来,感觉这次很有希望,其实这只是一个表象。 他引 导你放松自己,就是要你表现出自己的真实形象和看法,表面上他和你聊得很投缘,实际上他 是在观察你。 建议:一定要使人感觉到你积极的态度,迎合场合的气氛,不要生硬地把话题往业务话题 上引,更不要漫无目的地随便聊天,记住你是来面试的。你可以聊起以前的工作业绩,聊面试官 的业绩等等。 如果他请你吃饭,可能还会遇到他请你喝酒的情况,这时候就要十分注意了:自己 应当清楚能喝到什么程度,不要因为对方的热情而开怀畅饮。如果不能喝,要有礼貌地拒绝, 假如你应聘的是技术之类的,不会喝酒对你不会有什么影响。如果是业务员之类的,很可能他 就是要考察你的酒量,那就要表现你在酒桌上的技巧了。还有一些细节是要注意的:不要把胳 膊放在桌上,不要在嘴里塞满了东西的时候说话。另外,不要因对方善意的挽留而聊得太久, 看情形差不多了你就应该起身表示感谢并告退。 第二天可以打个电话再次表示感谢。 在电话 精英俱乐部 www.elitejlb.com
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里你也许就能确定自己是否被录取了。
  4.No-Structure Interview(无绪型面试) 万事俱备的你可能在面试会场心绪不安地等待迟到的面试官到来,而面试官一会儿匆匆 忙忙过来说:对不起,有事耽搁了,现在我们开始吧。 建议:遇到这种情形,千万不要在面试官的忙乱下匆匆地介绍自己,因为对方处于混乱的 状态,你再一忙乱,他就会只想着尽早结束面试,当然录取你的可能性就很小了。 如果对方真的 是忙不过来,你可以提出另约时间,他答应的话,或者是他首先提出的话,对你来说是很有利的, 一来你们多了接触的机会,二来他多少会觉得有点愧疚让你白跑了一趟。如果他示意你继续 面试没有问题,你就可以掌握面试的主动权,向他谈谈你自己,向他说明为什么你能胜任你想 要的职位。在这种情形下,你能引导对方进入面试的状态,从而给对方留下良好的印象。要注 意的一点是:尽量简短一些,当你推销完自己后,不要愣着让对方提问,可以主动问面试官:您还 有什么问题吗?他可能只会问你一两个问题,然后结束这次面试。
  5.Stress Interview(紧张型面试) 可能面试一开始,面试官就直接指出你的弱点,当时你可能会紧张的后背流汗,从而使你 陷入被动辩护的境地。或者,面试官提问的速度很快,一个紧接着一个,根本不给你考虑的时 间。 建议:千万不要落入对方的圈套,你越为自己的弱点辩解,给对方的印象就越差。 对于让你 难堪的问题,你可以避重就轻地回答,或者说明那不影响你对职位的胜任。要用沉着、清晰的 语气,以冷静的心情应对。 二、面试前必要的准备
  1.充分了解企业要充分了解所要面试的公司,首先你应该广泛收集有关这家公司的一切 资料。对于面试官来说,了解本公司的应聘者起码说明了他的用心,而不是那种泛泛求职,没有 针对性的人。后者常常给人的感觉是相当不好的。
  2.备齐资料包括个人履历,邀请你面试的信函,公司的资料(你收集到的或以前公司给你 的),各种证书,公司的地址,电话号码,以及关于面试的联系人等。只带一个手提包或公事包,尽 量把化妆品、笔、零碎的小东西有条有理地收好。手里又提又拿,容易给人凌乱急躁的感觉。
  3.准备出行不管是乘公交车、 打车还是乘火车,要确保你有充分的时间余量。 如果是电话 通知你面试,一定要问清楚怎么到达方便,特别是问清楚到了公司之后怎么找到面试场所。很 多人接到面试电话,只会说“好,好的”,然后还得自己想办法怎么走,往往事倍功半,甚至耽误 了面试。事先问清楚,事半功倍,同时又说明你考虑周到。
  4.着装剪裁合宜、简单大方的套装,比两件式上下身搭配的服装更能建立权威感与专业 性。而女士下身应以裙装为主,如穿长裤,应选择质料柔软、剪裁合宜的西装裤。套装、西装 颜色以中性为主,避免夸张、刺眼的颜色。以自己的“肤色属性”为前提(也就是穿适合你皮 肤色调的色彩),能让人看到你精力充沛、 容光焕发。 简单高雅的配饰,不要佩戴造型过于夸张、 会丁当作响的饰品。保守淡雅的彩妆,切勿浓妆艳抹。包括头发、指甲、配件等细节都应干 净清爽,给人良好的印象。女士最好不要涂指甲油,穿西装要配深色袜子。原则是:要给人的印 象是有责任感,诚实,忠诚,勤奋,认真等。 三、面试的四个步骤 精英俱乐部 www.elitejlb.com
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  1.身心放松紧张慌乱容易给面试官留下不好的印象,会认为你不能很好地胜任工作。 你应 该力求自己表现得热情而又稳重。事实上,大多数人刚进入面试都会表现得略显紧张,随着面 试的进行而放松下来。投入到面试的情境中,很快就会恢复平静,避免给面试官留下紧张慌乱 的不良印象。如果你有幽默感,可以在此发挥,调节一下气氛。每个人都喜欢有幽默感的人。
  2.面对“难”题时面试官会提出一些让你难以应对的问题,比如:我们注意到你某某功课 不及格,能谈谈是什么原因吗?如果你回答:那门功课太难了,所以,那就不是很合适了,因为那 是一种推卸责任的说法!不如这样回答:“是的,我在投简历之前就考虑过了,但我相信这不会 成为我担任这份工作的障碍。 ”了解面试官的意图来回答。常常可以采取避重就轻的策略来 应对。
  3.辞别离开面试室时,状态要保持稳重,而不是先透一口气。别遗忘了东西,有礼貌地道谢, 甚至可以表达一句:希望下个月我们能再见。比干巴巴地说再见就好一些。
  4.薪水问题一般在已经倾向于录用你的时候,才会谈到薪金问题。 可能大的公司在招聘说 明会上已经说明了薪金范围,在这些公司,已经建立了比较固定的薪资体系,一般不会有大的 浮动,你只要觉得可以接受,不必问具体的薪资是多少。 常常面试官也会主动问你:你希望的薪 资是多少?可以回答一个范围:2000 到 2500 之间或者回答我希望不低于 2500 等,如果你很想 进入这家公司,获取工作经验是你的首要目的,那么你可以说明,薪资不是你主要考虑的问题。 四、注意你的外貌举止 你的外貌举止留给面试官的第一印象是十分深刻的,其实在你尚未进入面试者的办公室 与面试者相见之前,面试者对你的一切想象都来自你的履历???你的履历勾画出了一个 你。当你来到招聘公司一进入面试者的办公室,与面试者相见的一刹那开始,如同面试者看了 履历决定你是否是合适的进入面试的候选人一样,面试者从你的外貌举止所得的第一印象,也 对你的录用与否起了重要的作用。有这样的事例,英国卜内门化学公司的亚太地区人事部经 理曾谈有关面试方面问题,这位颇有研究的人事部经理说,她在面试应聘者时,往往在与应聘 者见面的最初三十秒内便得出了决定是否录用这位应聘者的第一印象。 这初听起来似乎令人 难以置信,但其中却反映出应聘者的外貌、举止对能否给面试者留下一个良好的印象从而在 求职竞争中获胜起着十分重要的影响。 或许有人认为外貌举止并非是分辨一个人的一种技能, 它是上帝所赋予的。有人天生风度翩翩,有人生来先天不足。 事实上,每个人的外貌生来确实相距甚远,但如果你注意并善于修饰你的外貌和举止的话, 你会发现在你原来的基础上会有很大的变化,并在你的一生中获得意想不到的效果。这就需 要你的自我培养和自我训练。这就是一项专门的技能。国内的专业面试者也许不会相信,众 多的求职应聘者不管资格如何,只是因为他们的外貌不佳而被拒于考虑之外,国外的调查表明, 有三分之一的应聘者被淘汰是因为服装不妥或忽视修饰或姿势不佳。 而统计数字同时又告诉 了我们一个事实,即外貌漂亮的应聘者受雇较快,能获得较好的职位且薪水一般也比较高。如 果你天生不够幸运,没有一个完美漂亮的身材和外貌,你仍然可以做很多事,用讲究的修饰和 正确选择衣服来改善你的外貌形象。但千万别把自己打扮得太低级、太庸俗化,因为你是个 求职应征者,而不是演娱圈内的人,要记住的是,你的修饰打扮要同你的求职目标相一致,使你 未来的雇主见到你后便从心里感到:“啊,你就是我们要找的人!你什么时候能开始工作?”人 的外貌最重要的部分是什么?是面部表情。而能使人愉快的面部表情便是微笑。 人们说,微笑可使陌生人变成朋友。对面试者来说,微笑具有同样的效果。当你去接受面 试时,自己内心“想想快乐”,让微笑使你的脸更美、更添光彩。当你向接待人员报到的时候 精英俱乐部 www.elitejlb.com
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要微笑;当见到面试者的时候要微笑。这种微笑应是发自内心深处的热情、兴奋的微笑。多 数应聘者由于内心的紧张从而使面部表情显得紧张和严肃。 很少人能够在面试中面对面试者 做到“内紧外松” 。因此,请记住,微笑无须花钱,但却能换来花钱买不到的效果。当你走进面 试者的办公室时,你必须要松弛你的紧张的脸,并使你真正地微笑!在你进入面试者的办公室 后,你的第一个举动可能便是与面试者握手(如果面试者主动伸手与你握手的话)。 也许你会想, 握手也是一种技能吗?它太平常了。 是的,几乎没人不
 

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