团队及团队精神



团队及团队精神
集团服务中心 韩非
2006年4月29日
第一章 什么是团队
? 团队:
? 指拥有共同的目的、共同的绩效目标、 共同的工作方法,且以此自我约束的、 有互补技能的一些人。 ? 是一种为了实现某一目标而由相互协作 的个体组成的正式群体。
为什么要组建团队?
? 解决特定的问题 (对已发现的问题作出反应).
? 实现特定的目标 (对预期的工作结果作出反应).
团队的种类
? 根据组建团队的目的不同,通常可 将团队分:
? 问题解决团队 ? 创新团队 ? 战术执行团队
问题解决型团队
? 特点:
? ? ? ? ? 关注于特定问题的解决. 一般是临时性的团队. 特别强调工作的时效性. 无固定或常规的工作方法 要求团队成员理解力强、聪明、感觉敏 锐、高度诚实。
战术执行团队
? 特点:
? ? ? ? 专注于执行一个有详细计划的任务. 任务的成功标准已明确定义。 团队成员的角色和职责已明确定义. 要求团队成员务实(侧重于行动而不是 讨论)、信守承诺、忠诚于团队,对团 队的使命具有紧迫感、且积极响应。
创新团队
? 特点:
? 专注于探索可能性与选择性。 ? 团队对工作进度安排、人员配置、技术 选用有较大的自主权利,企业对团队的 控制力较弱; ? 有比较全面的组织功能; ? 要求团队成员能自我鼓励、独立思考, 具有很强的工作主动性和顽强的工作选 用作风。
第二章 优秀团队的特征
? ? ? ? ? ? ? ? 特征一 特征二 特征三 特征四 特征五 特征六 特征七 特征八 有清晰的工作目标 胜任的团队成员 成员间充分信任 有良好的沟通与交流机制 成员间有一致的承诺 有有效的激励机制 有良好的人际关系 有恰当地领导
?
优秀的团队
是一支高效的、有凝聚力的团队!
第三章 如何组建一支优秀的团队
? ? ? ? ? ? ? ? ? 明确团队工作目标 确定团队目标的实现标准 选择具有相关技能的成员 为团队成员提供必须的培训 分配角色和职责 确定资源和资金需求 取得负责人的同意和支持 制订团队工作制度 确定问题解决机制和工具
自我诊断:优秀团队的自我评估标准
? 团队的前景、目标和任务是否 团队的前景、 已被识别? 已被识别? ? 目标完成标准是否已被确定? 目标完成标准是否已被确定? ? 是否选择了合适的团队成员? 是否选择了合适的团队成员? ? 是否安排团队成员参加了团队 培训? 培训? ? 是否分配了团队成员的职责和 角色? 角色? ? 是否制订了团队工作计划? 是否制订了团队工作计划? ? 是否确定了资源和资金需求? 是否确定了资源和资金需求? ? 是否得到了负责人的批准和支 持? ? 是否对团队工作制度达成了一 致? ? 是否建立了问题解决机制? 是否建立了问题解决机制?
第四章 团队精神的培育和发扬
什么是团队精神? 是团队成员间相互帮助共同前进的意识 是团队成员间一致的承诺和相互信任 是团队成员间精诚协作、共同完成团队目 标的表现。 ? 是团队利益高于一切的共同认识。 ? 是促进企业凝集力、竞争力不断增强的精 神力量 团队中没有“我”,只有“我们” 团队中没有“ 只有“我们” ? ? ? ?
培育和发扬团队精神的意义
? 能够对团队内个体的行为产生约束及影 响,逐渐形成团队自身的行为及行事规 范。 ? 使每个个体的期望值保持高度一致 ? 直接影响团队内部的沟通和协调,从而 对一个团队的工作效率产生深远的影响 ? 会使团队具有很强的凝聚力 ? 会提升团队成员的士气 ? 会影响团队目标的达成
培育和发扬团队精神的常用方法
与团队成员一起设定团队目标 让团队成员学会处理人际关系 经常进行有效的沟通 进行绩效评估/追踪考核 采取激励措施 共享权利 领导者以身作则 鼓励团队成员积极参与 充分发挥高层领导的作用 有计划地实施培训,使团队成员的技能不断得 到提升 ? 发掘团队成员的潜能,增强团队成员的自信心 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
第五章 团队及团队精神的误区
? ? ? ? 误区一 误区二 误区三 误区四 团队的失败都是领导者的责任 团队限制自我发挥 团队精神只强调合作而限制竞争 团队精神可在短期内培养出来
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