细说公务员结构化面试技巧



细说公务员结构化面试技巧
据介绍,公务员考录面试内容有言语表述能力、综合分析能力、应变能力、计划组 织协调能力、人际交往的意识和技巧、自我情绪控制、求职动机与拟任职位的匹配性、 举止仪表等公共素质和专业素质。这里的专业素质并不完全等于专业知识,主要指拟录 用职位所要求的专业思维与工作能力、技术,具有职位的特殊性。
结构化面试的题型包括背景性题目、知识性题目、情境性题目、智能性题目、行为 性题目、意愿性题目,各有各的特点和功能,为面试内容和要素服务。另外,结构化面 试一般实行限时,7?9 个考官测试 1 个被试人,一次一次地进行。评价按要素打分,各 个要素的分值具有科学的结构比例,成绩汇总采用体操打分法??考官评出的分数,去 掉一个最高分,去掉一个最低分,剩余有效考官评定分数的算术平均值,为考生的面试 成绩。
具体面试题型解析
为了让广大考生对结构化面试有一个更加直观的了解,记者找到了一份 1998 年某 省公务员录用结构化面试使用的部分原题及其解析,供面试考生细心体味。

  1.你对要报考的单位有什么了解吗?是通过什么渠道知道的?
此题所测的要素为言语表达能力,并为深入了解求职动机、工作能力等收集信息, 题型是背景性题目。这类题目不仅为了让被试人心理放松,自然进入面试情境,也是了 解被试人是否有备而来、收集话题和核实某些背景信息。

  2.你有个朋友生病在家, 你带着礼物前去看望, 偏巧在楼道里遇见了你领导的爱人, 对方以为你是来看你的领导,接下礼物并连连道谢,这时你如何向对方说明你的真正来 意,又不伤害对方的面子。
此题所测的要素为应变能力,题型是情境性题目,给被试人面临一种微妙、刺手, 有压力的情境,观察被试人思维的敏捷、周密、机智、灵活的程度,情绪的稳定性。

  3.从你的自我介绍中知道你做过管理工作,能否请你举一个你认为管理成功的工作 例子,详细说明你从事计划、组织、协调方面的情况。
此题所测的要素为计划组织协调能力及处理问题的风格,题型是行为性问题,对没 有管理经历的被试人可换一个角度或问题进行了解。

  4.随着经济发展,环境污染也日益成为百姓关注的问题。你对环境与发展的关系有 什么见解?
此题所测的要素为综合分析能力,题型是智能性问题,重点了解被试人对热点问题 的关注程度,看日常观察问题的能力,思考问题的深度,有没有独立的见解,知识面是 否宽广,思想是否成熟,而非让被试人发表专业性意见。

  5.如果在工作中,你的上级非常器重你,经常分配给你做一些属于别人职权范围内 的工作,对此同事对你颇有微词,你将如何处理这类问题?
此题所测试的要素为人际交往的意识和技巧,将被试人置于两难境界,测评其处理 上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力,题型是情境性问题。  

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