销售行业中的面试技巧


销售面试问题及答案
? 为什么要应聘这一职位呢?
作为销售人员,可以接触各种类型不同层次的人,这样可以增加我的人生阅历,也可以磨练自己.因为刚步入社会,也希望自己的第一份工作具有挑战性,提高自己各方面的素质.
? 你的专业是。。。,这是一门技术性强的专业,而你放弃它来做销售你是如何想的?
   我希望获得的是挑战.我对自己有一个比较全面的分析,对自己的兴趣爱好比较看重,所以我要选择一个我感兴趣的行业,这样我才能表现出更好的状态.作为销售人员,在向顾客推销商品的同时也会牵扯很多通信的知识,这样同样可以发挥我的专业知识.
?下面还有一个关于销售实例的问题,如果你的一个客户已经接受了我们的服务,但对价格仍然不很满意,而你给的价格已是公司所能提供的最低价格了,你会做何决定?为什么?
   应聘者:首先我会强调服务的重要性。因为即便其他公司能够提供更低廉的价格,但一旦服务存在问题,必然导致无法估量的损失,而且还会让客户觉得其中仍然存在各种隐患。如果这样仍无法说服客户,我会与财务联系看是否还可以让出些利润。毕竟这样的客户已经决定要签约,肯定有诚意要合作,我们这样做也会给客户留下很好印象,使其与我们长期合作下去。如果这条路仍走不通,我会让出我自身的一部分利润。这样一定会打动客户,很可能他就不会一再要求经济上的优惠了,而且他还会对我公司的员工素质有很高的评价。如果这样不行的话,我不会给他立刻答复,而会在与领导商议后在一两天内给他答复,然后告诉他,我已经给他争取过了,但在我的职权范围内无法给他更低的价格了。如果他不买也没关系,我们还可以交个朋友。我能做的只有这些了。
?人们购买产品的三个主要原因是什么?
  答:需求,欲望,满足
  ? 关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
  答:目前了解不多。主要是渠道商与建筑商。
  ? 关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
  答:最喜欢的是跟客户进行商务谈判。因为这有利于提高自己,跟不同的人交流就等于在跟不同的人学习。最不喜欢老板或上司叫我做工作以后的事情。因为要公私公明。
  
  ? 若受到奖励,你有什么感想?
  答:哪是一种认可,也是一种责任,因为爱到奖励你就有责任做得更好。
  
  ? 你最典型的一个工作日是怎样安排的?
  答:早上九点上班用十分钟安排一天的工作计划,然后准备当天工作所需要的各种资料,十点跟客户联系或拜访客户。下午四点左右完成当天业务拜访回办公室。总结今天的拜访结果,落实与客户约定的各项事宜。五点半检查一天的工作看有什么工作没有做完的。如有做完后再下班。
  
  ? 为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十分重要的?
  答:认真、有激情、努力加有相当的沟通能力与业务技巧。
  认真是做好一件事保障,认真才能做好一件事情,如果不认真是做不好任务一件事情的
  有激情:其实这是一种工作心度。对于业务工作来说没有很好的心态的话是不能做好日复一日的与人说同样的话做同样事的工作的。
  努力:有付出才有回报。
  沟通能力与来务技巧:这是工作的能力与方法。
  
  ? 电话推销和面对面的推销有什么区别?为使电话推销成功,需要什么样的特殊技能和技巧?
  答:语言表达能力与科学的电话回访频率
? 你对电话营销的看法,别人打电话给你,你会买吗?
电话营销是我很看好的,通过简短的介绍传达一种产品、更传达一种便利和捷径,有人不相信电话营销我就得是他的观念有问题,电话营销不是对方在虎视眈眈地奢求你给予给他的产品利润而是向你分享一种产品、一种方便,如果恰好是你的需求,那正好,买方收获便利,卖方收获利润,彼此双赢,如果不是对方所需,那也无妨,我们可以换一个人进行沟通。只要我在工作中时刻把我的目标由“挣钱”升华”到“分享与共享”,就不会存在顾虑,全心全意地放手工作
  ? 在你的前任工作中,你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的
  答:不断回访?
  ? 若你给新员工上一堂销售课程,你在课堂上要讲些什么?为什么?
  答:企业文化、产品介绍,以及销售公司产品最真接有效的方法
  因为一个员工首先要了解自己的企业跟团队,知道他在跟什么样的人在一起工作战斗,再要了解自己的武器。产品就是上战场的武器。如果不知道怎么样用枪,去打战哪是有输无赢的。第三再告诉他这场战用什么方法才能打赢。
  
  ? 请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。
  答:电话联系,面访。拜访以后24小时内一定要给被拜访的客户回一个电话或短信。然后在周未或节假日给所有的客户群发节日祝福。功夫在诗外。客户认可你的人之后才会接受你的公司及你的产品。
  
  ? 讲一个这样的经历:给你定的销售任务很大,完成任务的时间又很短,你用什么办法以确保达到销售任务目标的?
  答:分流。与人合作或者说外包。
  ? 你是否有超额完成销售目标的时候,你是怎样取得这样的业绩的?
  答:有,幸运加努力。
  ? 一般而言,从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间?这个时间周期怎样才能缩短?
  ? 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人?
  答:最正常的情况为三次。最多七次。如果一个客户见了七次也谈不成业务,说明了这个客户根本就不会与你合作。按每次接触时间间隔二天计算,一般为一星期左右。
  ? 当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时,怎样才能使这些人成为你的固定客户?
  答:建立良好的客户关系。
  ? 在打推销电话时,提前要做哪些准备? ?
  答:准备好客户的相关资料。公司的产品资料。笔,记录本等。
  ? 你怎样处理与销售活动无关的书面工作?
  答:利用下班时间或晚上处理;
  ? 请向我推销一下这支铅笔。
  答:你好,请问你家孩子吗?如果有的话把这次铅笔买下来送给他做礼物,他一定很高兴的。
  ?你认为你别人有什么优势,来应聘的人很多的,我们为什么要选你?
我认为我具备足够的沟通能力,而且我会以‘分享’的观念代替‘卖货’的观念,使得我的工作不会因为害怕遭到拒绝等原因而顾虑,另外,我十分热爱这份工作,我愿意尽足我全部的力量投身于工作
  ? 你认为推销电话最重要的特点是什么?为什么?
  答:真诚、热情、坚持。因为电话推销只有真诚才能用声音打动客户。只有热情才能影响客户,激起他购买的热情。坚持是因为电话推销的成功率较低。所以必须要持之以恒才会有好的业绩。
  ? 和业已存在的老客户打交道,以及和新客户打交道,你更喜欢那种?为什么?
  答:都喜欢,相对更喜欢跟新客户打招道。因为接触新的人可以学到更多新的东西。
  ? 如果某位客户一直在购买和你的产品相似,但价格却很低于你的产品,你该怎样说服这个客户购买你的产品?
  答:差异化,让客户了解我们产品与他销售产品的不同之处。
  ? 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出?
  答:努力、认真、坚持、良好的沟通能力与业务技
  
  ?假如你遇到这样一种情况:你的产品和服务的确是某公司需要的,但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见,你该怎样说?
  答:跟客户进行对比,质量进行对比,然后是产品使用时间,社会影响力等各方面进行对比。帮助或引导客户判断购卖什么样的产品才是正确遥  

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