销售员面试技巧及题目



销售员面试技巧一: 销售员面试技巧一:给人第一印象要留好
面试时给考官的第一印象非常重要, 开始的印象往往很可能就决定了面试结果。 大体上 说,着装应与企业性质、文化相吻合, 与职位相匹配。 不论去什么公司,正装不仅正式大方, 而且对别人也是一种尊重。女孩子一定要注重衣着形态的细节,避免穿无袖、露背、迷你裙 等装束。对于初次求职者或刚出校门的大学生,服装也要以大方简洁为主。此外,女性求职 者在夏季面试时要注意化妆端庄淡雅,细节之处处理好,如头发、指甲、配件等都应干净清 爽,显示出干练精神的良好印象。
销售员面试技巧二: 销售员面试技巧二:千万不要紧张
面对掌握“生杀予夺”权力的面试官,多数人都会表现出紧张来,这是面试的大忌。对大 多数人来说,面试时的紧张多半是由于太在乎面试机会,惟恐不被录取导致的。告诉你一个 调整方法:面试前努力全身心放松;面试时用深呼吸的方法保持平静,或用心理暗示的方法 来使自己放松,如在心里默念“我很放松,我尽力就行了” 只有放松,才能准确把握考官要 。 问的问题和自己的回答方式。记住,心情放松、心态平和、充满自信,这样不仅能给考官留 下好印象,也有利于保持头脑清醒、思维敏捷,在这样的状态下所做的回答才是最能令考官 满意的。
销售员面试技巧三: 销售员面试技巧三:自我介绍
重点突出“自我介绍”几乎是所有考官必问的题目,求职者在回答时一定要注意,所述内 容要与简历相一致,若自相矛盾,只会给自己平添麻烦。在真正做“自我介绍”时,不妨坦诚 自信地展现自我, 重点突出与应聘职位相吻合的优势。 你的相关能力和素质是企业最感兴趣 的信息,因此,在许多情况下,在听取你的介绍时,考官也会抓住他感兴趣的点深入询问。 所以,在进行表述时,要力求以真实为基础,顾及表达的逻辑性和条理性,避免冗长而没有 重点的叙述。这样专业而出色的表现,肯定是令考官们赞赏有加的。
销售员面试技巧四: 销售员面试技巧四:如何应对面试提问
下面列出一些面试销售员时考官可能会问到的问题:
  1、请告诉我你最大的优点,你将给我们公司带来的最大财富是什么?
  2、你最大的缺点是什么?
  3、如果我录用你,你认为你在这份工作上会待多久呢?
  4、人们购买产品的三个主要原因是什么?
  5、关于我们的产品生产线和我们的客户群体,你了解多少?
  6、关于销售,你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?
  7、若受到奖励,你有什么感想?
  8、你最典型的一个工作日是怎样安排的?
  9、为取得成功,一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质?你为什么认为这些素质是十 分重要的?
  10、如果你愿意的话,请和我进行角色演习。假定你是一家猎头公司的推销员,你通过电 话向我介绍了你自己。然后你设法让我相信,你所推销的产品是值得我花时间聆听的。
销售员面试技巧五:肢体语言, 销售员面试技巧五:肢体语言,成功的变数
肢体语言有什么妙用?我们每一个人每天都会做成千上万个肢体动作,有的是劳动工作 运动所需要的,有的是我们身体自身的需要,而有些是一个民族的文化传统,比如:握手,拥抱, 敬礼,鞠躬,抱拳等等这些肢体语言已经是礼仪的象征,你会用肢体语言表达你的意思被认为 是有涵养的文明人,反之会被认为粗俗在面试者给人的印象中,用词内容占7\\\%,肢体语言 占55\\\%,剩下的38\\\%来自语音语调。因此,在面试中,不妨谨记以下这些小细节??仔细 聆听、面带微笑、措辞严谨、回答简洁明了、精神风貌乐观积极,这些丰富的肢体语言和恰 当的语音语调,势必会使你的面试锦上添花、事半功倍!
■ 面试后的善后工作 很多朋友面试之后就没什么事了, 但是应聘还没有结束, 善后工作还是需要您来完成的。 在面试后的一、两天内,你必须给某个具体负责人写一封短信。感谢他为你所花费的精 力和时间,为你提供的各种信息。这封信应该简短地谈到你对公司的兴趣,你有关的经历和 你可以成功地帮他们解 决的问题。 如果两星期之内没有接到任何回音,你可以给主试人打个电话, 问他“是否已经作出决 定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。你还可以从他的口气中听出你是否有希望。 面试看起来很成功,但结果你还是落选了。对此,你不要大惊小怪。面试时,大多数的 主试人都尽量隐藏他们的真正意图,不会轻易让你看出来。万一他人通知你落选了,你也应 该虚心地向他人请教你有哪些欠缺,以便今后改进。一般来说,能够得到这样的反馈并不容 易。 如果你在打电话打听情况时觉察出自己有希望中选, 但最后决定尚未作出, 那你就在一、 两个星期后再打一次电话催催。 每次打电话后,你还应该给他人寄封信,哪怕他们已经暗示你 可能落选了。这样做的 原因是: a)你觉得有必要重新强调一下自己的优点。 b)你又发现了一些新的理由、成绩或经验,有必要让他们知道。得到一次面试机会不容易, 不要轻易放弃希望。
面试中的问题 一、请简要介绍一下自己。 请简要介绍一下自己。
这个问题是为了弄清楚两个事情: 关于应聘者的一些有意义的背景信息和应聘者把这些 背景信息组织成合适具体情况的陈述能力。通过考察他/她在说明自己的经验时所采用的策 略,我们就可以知道他/她在绘声绘色地描述我们公司时所可能采用的策略。夸大其词、错 误百出或者絮絮叨叨地复述过去的事情, 却又与当前的工作毫无关系, 这些都是危险的信息。 我们能感觉到,那么客户也必然会感觉到。 这似乎是必答题。不要以为这很容易。如果你用一分钟来重复你的 简历 ,恭喜你,你的 印象加分没有了!建议你最多用二十秒钟介绍自己的姓名、学校、专业。然后话锋一转,引 出自己的优势或强项。一定要在最短时间内激发起面试官对你的好感,或者至少是兴趣。 成功的模式可以是: 成功的模式可以是:我叫 XXX,英文名字 XXX,XX 省 XX 市人,今年6月将从 XX 学 校 XX 专业本科(专科)毕业。 除了简历上您看到的介绍, 我愿意特别说一下我在 XXX 方面的 特长/我最大的特点是(给出事例)。 正是基于对自己这方面的自信, 使我有勇气来应聘贵公司 的 XXX 这一职位。(看表)一分钟到了,希望我没有超时。(很阳光的微笑) 如果面试官不是 EQ 太低,你的最后一句话应该会使他放松和微笑。资历嫩一点的还会接着问:为什么你会 这么认为呢?如果他真的这么问你,Bingo!你完全有机会操纵这次面试!
二、你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中? 你打算如何把自己以前的经验应用到我们公司的销售工作中?
这个问题是看他/她在证明自己的能力时所使用的例子。这些例子可能跟销售活动有些 直接或间接的关系。 除了这些明显相关的情节, 我们还可以记下那些能够突出应聘者在设定 目标和达到目标方面的能力的所有陈述。
三、应届生经常会被问到的一个问题是:你为什么会选择你目前学习的专业呢? 应届生经常会被问到的一个问题是:你为什么会选择你目前学习的专业呢
千万当心,这个问题的目的是考察你的 DecisionQuality 这一项胜任力,所以不要简单 的说感兴趣或者就业前景乐观等。给大家一个成功的范例(同样适用于诸如您所做过的一个 成功/最大的决定是什么): 问:张先生,您为什么会选择财务专业呢? 张先生,您为什么会选择财务专业呢 的确, 财务已经连续多年成为高校热门专业, 这造成了就业时无可避免的激烈竞争。 答: 可当初我选择财务专业时并不是单纯因为它的热门程度。 我早就把就业目标锁定在苏州工业 园区的外资企业。根据我高三时搜集到的统计资料,园区当时有外企 XXX 家,而且每年以 XXX\\\%的速度在增加。以每个公司财务部至少5个人计算(总账,应收应付,税务,出纳再加 上一个经理),加上园区的平均离职率是15\\\%,则在我毕业时,可以有 XXX 个空缺。我毕业 那年应该全国有 XX 相关专业的毕业生。其中可能有10\\\%会瞄准苏州,而我填报的苏州大学 在当地口碑尚可,属于中等偏上。那么,有1/2的对手能被我淘汰。再加上我就在苏州本地 学习,四年中可以更早的寻求机会,所以,我很有信心的选择了这个专业。 其实, 没有哪个面试官会相信你真的作过如此缜密的调查分析, 但你已经展示了你做决 策时的思路,所以可以加分。
这一条胜任力, 四、为了考察您 LearningontheFly 这一条胜任力,通常我们会问您在实习期间 的收获。 的收获。
此时,不要夸大自己的成绩,谦虚一点。还有,不妨说一下自己的失误(不用怕,毕竟 你是在实习)。记住:详细说明当时的情况(Situation),你要达到的目的(Task),你采取了哪 些步骤(Actions),事情的结果(Result),还有你得到的经验教训(Lessonlearned)以及后来怎 样运用到工作中避免犯类似的错误。 最后做出总结: 原来书本上的知识要能够在工作中熟练 运用,这期间还有很长的一段路要走。还可以说:回到学校后,我对自己的实习经历作了一 番总结,发现自己在 XXX 方面还需要加强。所以,我很注意利用大学的最后一个学期来弥 补这一不足。现在,我对自己很有信心,如果时间能够倒流,我相信我能做到更好。
五、你有过和别人合作的经历吗? 你有过和别人合作的经历吗
(千万要回答有)那么,在这过程中,你是如何处理意见分歧的呢?现在是考察你的 ConflictsManagement。现在的绝大部分企业都不欣赏没有原则的老好人。所以,你要把自 己包装得强势一些。我本人比较满意的回答: 我本人比较满意的回答: 我本人比较满意的回答 每个人在团队中都应该可以自由坦诚地发表意见,我会非常认真的聆听,分析;但对于 自己的意见我不会没有原则的轻易放弃。 民主过后还需要集中。 我是学校 英语 俱乐部的主 席,在组织校际年度联欢时,有两个干事的意见和我不一致。(停顿一下,让面试官记住你 的这个闪光点)我和他们开了会。大家都阐述了各自的理由。很遗憾,我仍然没有说服这两 人。在这种情况下,我感谢他们的积极参与,但表示仍然会采用我的方案。我的理念是: Meeting 不等于 Voting,完全不需要少数服从多数;我是负责人,我相信自己有能力采取最 佳方案;假如失败了,我也会承担主要责任。而如果我是团队的普通一员,我会保留自己的 意见,但还是认真执行管理者已经做出的决策。当然,学校毕竟不同于公司,情况会更加复 杂,但我坚信,只要遵循对事不对人的原则,任何问题都可以得到解决。 在回答时,一定要眼睛看着面试官,微笑,以冲淡你的咄咄逼人。
六、为什么决定到我们公司应聘这份销售工作? 为什么决定到我们公司应聘这份销售工作?
我们不希望看到他/她茫然地凝视和耸肩,然后听到含糊其词地说:你们在报纸上打广 告,我就来应聘了。我们希望找到证据证实这个对下列情况有些基本的了解:我们的公司是 做什么的?我们的销售对象是哪些?为什么说把我们的产品或服务卖给那些人是一个对专 业水平的挑战?当然我们也知道他/她同时也在另一家或甚至多家公司进行面试,不过我们 希望看到他/她的使命感和对这份工作感兴趣的适当暗示。如果我们没有发现表达出内心热 情的事情或细节暗示,我们就得当心:当客户问告诉我你为什么为这家公司做销售时,他/ 她也会这样吞吞吐吐地回答,那就不是我们所期望的了。
七、请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例 请说出一个你遇到的棘手问题并说明你是如何妥善处理这个问题的具体例 子。
我们可以通过这样的问题来了解他/她的真实情况。也就是我们可以找一个案例来证明 他/她的机智、交际手段以及意想不到的挑战迅速给予回应的能力。当然,案例的细节应该 是现在或过去我们的管理人员验证过的, 即使是应聘者经历过的案例与我
 

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