有效的面试技巧



有效的面试 成功的招聘
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 步 骤 面 试 的 方 法 笑论
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
不同的人才观
平安又需要什么人呢? 平安又需要什么人呢?
从平安文化的发展历史看: 第一阶段:感性阶段(1988-
  94),企业文化自发形成阶段, 企业文化核心:“领先与发展” 创业之初靠创造力而成长,需要敢做敢为、开拓型的人才 第二阶段:理性阶段(95-
  99),强调传统文化,引入西方管 理思想,企业文化发展阶段:核心“规范与发展” 在正规化发展阶段,是靠分业、规模扩张而成长,需要的是稳 重型、协调型、开放型的人才 第三阶段:升华阶段(2000-),新价值管理文化。企业文化升 华发展阶段:核心是“专业与价值”,提出新的平安理念:人 无我有,人有我专,人专我新,人新我恒,即强调“差异、专 业、领先、长远”,强调创新型、推动型人才。
不同的人才观
所以,在市场竞争激烈的今天,我们需要具有较高文化素 所以,在市场竞争激烈的今天, 改革与创新精神和追求卓越愿望的人才,其特征表现在: 养、改革与创新精神和追求卓越愿望的人才,其特征表现在: ①良好个人素质(资质) 良好个人素质(资质) 良好个人素质 ②外向、充满激情(秉赋) 外向、充满激情(秉赋) 外向 ③敏锐反应能力和敏捷推动能力(能力) 敏锐反应能力和敏捷推动能力(能力) 敏锐反应能力和敏捷推动能力
秉赋+资质+ 才=秉赋+资质+能力
不同的人才观
亚洲企业界对现有青年管理精英的评估与期望
调查香港<亚洲工商>月刊于1995年组织,样本是从包括中国在内的八个亚洲 国家内随机抽取的715位大公司高级经理们。 要求从所开列的10项品质与管理技能中选出5项最重要者时的结果统计 最重要的 最重要的 最重要的 最重要的 序号 品质与技能 序号 品质与技能 单一项目 五种项目 单一项目 五种项目
1 创造与革新能力 2 沟通能力 3 领导能力 4 创业精神 5 战略管理能力
13\\% 13\\% 12\\% 12\\% 10\\%
58\\% 56\\% 50\\% 40\\% 46\\%
6 群众协作能力 7 对人的管理能力 8 道德品质(如诚实等) 9 技术性能力 10 跨文化管理能力
7\\% 7\\% 7\\% 3\\% 2\\%
53\\% 46\\% 31\\% 30\\% 18\\%
不同的人才观
要求从上述10种品质与管理技能中选出5种目前青年精英们最欠缺的项目 时的结果统计
序号 品质与技能 最难找到的 最重要的五 序号 单一项目 种项目 17\\% 14\\% 10\\% 9\\% 8\\% 48\\% 59\\% 40\\% 51\\% 52\\% 品质与技能 最难找到的 最重要的五 单一项目 种项目 7\\% 7\\% 5\\% 4\\% 3\\% 37\\% 36\\% 40\\% 38\\% 23\\%
1 创业精神 2 创造与革新能力 3 道德能力 4 领导能力 5 对人的管理能力
6 沟通能力 7 跨文化管理能力 8 群众协作能力 9 战略管理能力 10 技术能力
要求所列8项管理能力中勾选出1项及5项对青年管理精英未来发展成败影 响最大的项目时的结果统计
序号 品质与技能 最难找到的 最重要的五 序号 单一项目 种项目 45\\% 8\\% 8\\% 7\\% 80\\% 53\\% 60\\% 55\\% 品质与技能 最难找到的 最重要的五 单一项目 种项目 7\\% 6\\% 4\\% 1\\% 65\\% 42\\% 44\\% 29\\% 1 对环境变化的应变力 2 改革组织结构的能力 3 吸引并保住人才的能力 4 引进和管理技术的能力 5 帮助全公司职工学习的能力 6 跨地理边界业务管理 7 跨文化业务管理能力 8 吸引并保住财务支持的能力
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
招聘计划及广告、前期准备 应聘者前来应聘 选 初步筛选
招 聘 流 程
输 入 公 司 人 才 储 备 库
勉强合格者
合格者
不合格者 不 予 录 用
勉强合格者
合格者
不合格者
不合格者
合格者

期 不合格

、 合格
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
面试的目的与内容
什么是面试? 什么是面试?
面 试 ? 是一种面试人与求职者之间相互交流信息的有目 的的会谈,通过与求职者进行相互沟通,根据求 职者的言语表达、面部表情、仪表、紧张程度、 反应能力、专业知识、道德标准等方面进行判断。 它使招聘方和受聘方都能得到充分的信息,以在 招聘中作出正确的决定。 ? 从求职者那里获取与个人行为、工作有关的信息, 以确定求职者能否成为公司的一员 ? 提供有关工作和企业的信息 ? 基于双方的互相适合作出招聘的决定
面试目标
面试的目的与内容
专业技术能力
个人素质
面试内容
求职意向 工作经历 人际关系能力
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
面试的种类
非结构化面试
特点: ? 面试者会提出探索性的无限制的 问题鼓励求职者多谈 ? 面试没有应遵循的特别形式,谈 话可向各方面展开 ? 面试通常从相同的问题开展 ? 可以根据求职者的最后陈述进行 追踪提问 不足: ? 比结构化面试耗时时间长 ? 求职者可能会自愿提供一些面试 者不需要的或不想知道的信息。 采用客中衰工期则一旦求职失败, 求职者事后会在法庭上会申诉企 业利用了这些信息而未被雇用。
非定向面试 (Nondirective Interview) 在非定向面试中, 你可以问你随机想起的 问题。面试没有应遵循 的特别形式,谈话可以 向各个方向展开。允许 你根据候选人的最后陈 述提问,并走得很远。 这使得你在一些关键点 上可以进行追踪提问。
面试的种类
结构化面试
特点: ? 由一系列与工作相关的问题构成 ? 可靠性和准确性较非结构化面试 强
定向面试 (Directive Interview) 在定向(结构化)面 试中,你或许使用结构化 面试表。“所有项目可能 并不都适用于每一种情
? 不足: ? 若面试人草率地提出每个问题, 结构化的优势将大大消弱 ? 面试气氛过于正式,因而影响候 选人回答问题的能力和愿望
形。”但有了这张面试表, 所有主试者在面试提问中 便不易遗漏重要的问题。
面试的种类
结构化面试指导表(举例) 结构化面试指导表(举例)
申请职位 姓名
一、工作兴趣 ? ? ? ? ? 你认为工作(职位)包含什么? 为什么要申请这一工作? 你的工资要求是多少? 你现在工作吗?是否与原单位解除合同?。 什么原因使你失去现在的工作? 你什么时候能和我们一起工作呢?
二、当前工作状况
面试的种类
三、工作经历 ? 当前的工作单位是从何时开始的,单位地址在哪里? ? 你的职责是什么? ? 你当前的主管(或最后)的姓名?联系电话? ? 对那份工作你喜欢什么?最不喜欢什么? ? 你认为你最有成就感的一项工作是什么? 四、教育背景 ? 接受过什么教育或培训? ? 接受过哪些帮助你所申请工作的教育和培训?
面试的种类
五、业余活动 ? 业余时间你干什么? 六、主试者的特别问题 七、个人问题 ? 你愿意出差吗? ? 你怎样看待加班(包括周末加班问题) ? 你的优点是什么?缺点是什么? 八、回答求职者的提问 ? 准确诚实回答有关影响求职者对工作兴趣的信息 九、主试者的印象及评价,设计专门的面试报告表格 主试者的印象及评价,
面试的种类
情境面试(Situational Interview) 包含一系列工作关联问题,这些问题有预先确定的明确 答案,主试者对所有被试者询问同样的问题。 系列式面试(Serialized Or Sequential Interview) 每一位主试者从自己的角度观察求职者,提不同的问题, 并形成对求职者的独立评价意见。 在系列式面试中,每位主试依据标准评价表对候选人进 行评定,然后对每位主试的评定结果进行综合比较分析,最 后做出录用决策。
面试的种类
小组面试(Panel Interview) 指由一群(或组)主试者对候选人进行面试。小组面试允 许每位主试者从不同侧面提出问题,要求求职者回答,与系列 式的一对一的面试相比,小组面试能获得更深入更有意义的回 答。这种面试会给被试者额外压力。(变体)
面试的种类
压力面试(Stress Interview) 确定求职者将如何对工作上的压力做出反应。要使用压力面 试,你应当能足够熟练地运用它,并确信压力的确是工作的一个 重要特征。 在典型的压力面试中,主试者提出一系列直率(通常是不礼 貌)的问题,置被度者于防御境地,使之感到不舒服。主试者通 常寻找被试者在回答问题时的破绽,在找到破绽后,主试者就集 中对破绽提问,希望借此使被试者失去镇定。若求职者表示出愤 怒和不信任,就可以将经看作是在压力环境下承受力弱的表现。 压力面试有它的优缺点:一方面,它是界定高度敏感和可能 对温和的批评做出过度反应(愤怒和辱骂)的求职者的良好方法; 另一方面,使用压力面试的主试者应当确信厚脸皮和应付压力的 能力是工作之需要。
面试的种类
常见的面试错误( 常见的面试错误(一)
轻易判断
主试者通常在面试开始的几分钟就对候选人做出判 断。随后的面试通常并不能增加改变这一决定的信 息。一位研究者甚至发现,在85\\%的案例中,主试 者在面试开始前,就已经对候选人做出了判断,其 根据是候选人的申请表和个人仪表。 主试者受不利信息的影响要大于受有利信息的影响。 主试者从好的印象转变为坏的印象,要比从坏的印 象转变为好的印象更为可能。事实上,面试本身经 常主要是寻求负面信息。 主试者未能准确地了解工作包含什么,以及什么类 型的求职者最适合工作,通常就会形成关于什么是 好的求职者的不正确的框框。没有全面工作信息的 主试者还不能很好地鉴别所有求职者,而趋向于给 所有求职者很高的评定。
强调负 面信息
不熟悉 工作
面试的种类
常见的面试错误( 常见的面试错误(二)
雇用压力
当你处于需要雇用较多求职者的压力下时,你进行的面试可 能很糟糕。那些被告知没达到招聘定额的经理人员对同样的 求职者的评价要比其他经理人员更高。 求职者次序错误指求职者的次序安排会影响你对求职者的评 定。在一项研究中,经理们在首先对几位“不适合”的求职 者进行评价后,被要求对一位“仅仅是一般”的求职者进行 评价。这位一般的求职者得到的评价比他实际能得到的评价 更好,因为与前几位不适合的求职者相比,这位一般的求职 者显得比他实际上要好。在一些研究中,只有对小部分的求 职者的评定是他的实际潜力做出的。多数求职者的评定是在 前面一位和很好的或很差的求职者的影响下做出的。
求职者次 序错误
面试的种类
常见的面试错误( 常见的面试错误(三)
作为一位主试者,你可能还会受到求职者的非言 语行为的无意识的影响。几项研究表明,表现出 更大量眼接触、头移动、微笑,以及其他非言语 行为的求职者得到的评价更高。事实上,这些非 言语行为通常说明了求职者评定的80\\%。一位本来 会被评定为很差的求职者接受培训后,在面试中 正确地表现,通常会得到比一位能力更强但缺乏 恰当的非言语面试技能的求职者更高的评价。
非言语 行为
不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评
优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论
面试的步骤
面试之前 面试之中 面试之后
面试之前
?采用什么面试方式?与应聘者讨论些什么? 采用什么面试方式?与应聘者讨论些什么? 采用什么面试方式 ?每人一纸。利用应聘者在求职书或履历等提 每人一纸。 每人一纸 供的资料,写下你希望知道得更详细的要点。 供的资料,写下你希望知道得更详细的要点。 ?就每一位求职者拟定一套问题。工作职责及 就每一位求职者拟定一套问题。 就每一位求职者拟定一套问题 设
 

相关内容

有效的面试技巧

  有效的面试 成功的招聘不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 步 骤 面 试 的 方 法 笑论不同的人才观 招 聘 渠 人 才 测 道 评优秀的招聘规程 面试的目的与内容 面 试 的 种 类 面 试 的 步 骤 笑论不同的人才观平安又需要什么人呢? 平安又需要什么人呢?从平安文化的发展历史看: 第一阶段:感性阶段(1988-94),企业文化自发形成阶段, 企业文化核心:“领先与发展” 创业之初靠创造力而成长,需要敢做敢为、开拓型的人才 第二阶段: ...

面试技巧

  Achieveway Management Ltd.Strictly Private & ConfidentialACHIEVEWAY MANAGEMENT面 试 技 巧1. 面试与求职:LTD.社会的竞争越来越大,即使你非常不错,但同一个岗位也会有很多 与你条件相近的求职者与你竞争。这时除了你的资历之外, 更重要的 就是你能否以更好的, 更职业化的方式来向未来的雇主推销你, 展示你, 在招聘人心目中树立你的职业化形象。 通过成功面试得到一份好工作,有时不仅仅是得到一个工作机会, 甚至可 ...

面试技巧

  《面试技巧》学习心得 面试技巧》经过一学期对这门课程的学习,我有了一定的学习心得,以下为我对自己 通过这门课程中所学的概括: 首先,举下身边的事例,我们学院给在开学初给学生办理了联通的小号, 也就是说,那时候本院大一新生几乎人手一张联通卡,而众所周知,齐大校园 卡是由中国移动承办的,所以本院手里就有了两张手机卡,用了几个月后,由 于双卡的月租着实有些压力,而普通学生间的业务联系又比较少,于是不少人 打算停掉信号差些的联通卡,恰巧这个时候,联通推出了交话费赠话费活动, 交 50 赠 20,学生对通 ...

面试技巧

  1、请你自我介绍一下自己好吗? 请你自我介绍一下自己好吗?回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验, 回答提示:一般人回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验, 这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括: 这些在简历上都有。其实,企业最希望知道的是求职者能否胜任工作, 包括: 最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的 最强的技能、 最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、 事,主要的成就等,这些都可以 ...

面试技巧

  大 学 生 面 试 存 在 的 问 题 及 对大学生面试存在的问题及对策【摘 要】大学生就业是一个关系其个人前途和全社会发展稳定的 大事,历来为社会各界所关注。特别是在目前全球爆发金融危机,国 内就业形势普遍严峻的背景下,高校学生工作部门应及时引导广大 毕业生摆正心态,树立正确的择业观,自力更生,脚踏实地,在确保就 业的同时,努力实现自我价值。 【关键词】 综合能力 心理素质 求职资料 一、大学生面试中存在的问题 高校大学生就业率低、 就业难是当前的一个社会问题, 而其中 最突出的问题是就业结构 ...

面试技巧

  面试技巧]“人和 技巧助你面试成功 面试技巧 人和”技巧助你面试成功 2008-10-29 18:01 | (分类:【社会交往】点点滴滴) 人和求职面试时,过硬的专业知识固然很重要,但你的态度与表现方式同样不可忽视。面试并 没有笔试那么精确的尺度, 往往受主观因素的影响较大, 因此面试中的“人和”显得尤其重要。①注重第一印象。 注重第一印象。 你要把握好约定的面试时间,提早抵达候试室,避免匆匆忙忙赶场,绝对不可迟到;候 试时不可旁若无人,对接待员要以礼相待,也许这里边就有老总的秘书、办公室主任或 ...

面试技巧

  自我介绍(自我介绍时的谈吐,应该记住“3P 原则”:自信(Positive),个性 (Personal),中肯(Pertinent)。) 时间一般为 3 分钟,在时间的分配: 第一分钟可谈谈学历等个人基本情况 第二分钟可谈谈工作经历,对于应届毕业生而言可谈相关的社会实践 第三分钟可谈对本职位的理想和对于本行业的看法。 第一步:为自己准确定位。“最重要的是知道自己适合做什么,给自己一个准确的定位。因为我的性格比较 开朗,喜欢接受挑战,接触新事物,认识新朋友,因此比较适合做销售类的工作。”第二步:做 ...

面试技巧

   本文由2011xuedan贡献 doc文档可能在WAP端浏览体验不佳。建议您优先选择TXT,或下载源文件到本机查看。 面试技巧? 面试技巧?面试成功十大通用技巧 面试发挥出色,可以在一定程度上弥补先前笔试或是其他条 件如学历、专业上的不足。许多毕业生求职失败,都是输在 了面试上。在新晚报与吉林省人事、教育部门联合举办的职 业生涯规划巡回演讲活动上,吉林省人才交流中心市场交流 部部长刘宝安向即将步入面试关口的应届大学生详细讲解 了面试成功的十大法宝和回答考官问题的十大技巧 ...

面试技巧

  面试过程中, 面试官会向应聘者发问, 而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要 依据。对应聘者而言,了解这些问题背后的“猫腻”至关重要。本文对面试中经常出现的一 些典型问题进行了整理, 并给出相应的回答思路和参考答案。 读者无需过分关注分析的细节, 关键是要从这些分析中“悟”出面试的规律及回答问题的思维方式,达到“活学活用” 。 问题一: “请你自我介绍一下” 思路: 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一致。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害,不谈无关、无用的内 ...

面试技巧

  招聘管理第九章 面试第一节 第二节 第三节 第四节 本章小结面试概述 面试的基本过程 常用面试方法 面试中的常见问题你 作 为 主 考 官 的 形 象 : 例 案 入 导你在主持面试时是否有以下表现?有:Y,没有:N。 ①听到候选人谈到自己不感兴趣的话题时,不自觉地 皱眉头( ) ②谈话时常常双手交叠抱在胸前( ) ③喜欢坐在椅子上颤抖腿( ) ④经常和面试者进行目光的交流( ) ⑤微笑着倾听面试者的谈话( ) ⑥常常打断面试者的谈话( ) ⑦一边听面试者说话,一边摆弄手上的铅笔、茶杯等 ( ) ...

热门内容

整人的方法

  最佳答案短信整人大法 愚人节短信以其言简意赅、风趣幽默、操作方便的特点越来越受到人们的亲睐,不用费神劳时,只需轻按手机或鼠标,即可实现愚人行动。虽然现在人们不一定按照短信上的提示去做了,但通过此方法博得愚人一笑,也是不错的。记者从网上收集了一些使用频繁的经典短信,以供大家参考。 1、关于手机的短信 紧急提醒:近日恐有雷电现象,出门时请把手机放在头上并将充电器连线插上拖于身后,用于避雷,切记! 手机免费通话秘技:有电话呼入时在第二次振铃前按54sg后按关机,此时通话免费。 这是一封精心设计的短信, ...

教学反思

  一堂英语公开课的反思 王明霞 周四下午第一节课, 我上了一堂公开课, 内容是 Unit 8 What kind of noodles would you like? Section A 的内容,我们 英语教研组的同事都来听了。而且都有相对应的评课。我会很 认真的准备,拿出自己的最高水平,展示给其他教师看,集思 广益,自我提高。 现在的初二学生有一定的英语基础,但学生的英语水平还不 够高,师生间的磨合也不够好,但我想试试,看看这些孩子在公 开课上会不会怯场,能不能跟我配合好,能不能听懂英语课堂用 ...

英语口语之 表达情感

  Unit 9 Expressing Feelings 表达情感1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、She’s impressed. He’s mad about football. 他对足球喜欢的发狂。 What I particularly enjoy is skating.我特别喜欢的运动是滑冰。 I have a special fondness for classic music. She’s really keen on politics. 她确实热衷于政治。 He ador ...

海洋生物论文

  海洋动物海豚 海洋动物海豚在鲸类王国里,要数海豚家族??海豚科的种类最多了,全世界已知共有 30 多种。有的种类虽名叫“鲸”,如虎鲸、伪虎鲸,其实也是海豚家族中的成 员。 海豚是小型有牙齿的鲸类的总称。 人们通常把体长 3 米左右的齿鲸称为海豚。 海豚的种类是很多的,我国海域中常见的有江豚、真海豚、宽吻海豚、中华白海 豚、条纹原海豚等十几种。自古以来,海豚在许多寓言中都扮演了主要角色。到 了近代,它又成了许多科学家的重要研究对象、海洋工作者的得力助手和水产业 的重要资源。海豚到底是什么样的动物呢 ...

南京国民政府的建立

  一起来回顾上节课的内容,通过上节课学习可知,国共实现了合作,革命力 量壮大,开始了国民革命运动,北伐战争,并且取得了胜利.消灭了两大军阀势 力,吴佩孚、孙传芳。沉重打击了北洋军阀。国民革命发展良好。 那么国民革命发展的良好趋势,有没有持续下去。??结果是,良好的革命 势头并没有持续下去。那么究竟是如何发展的 (一起看课本快速浏览 )一、南京国民政府(1927.4.18??1949.4.21) 南京国民政府(1927.4.18??1949.4.21) ??1949.4.211925 年一位重要的领 ...